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E-commerce & D2C
May 30, 2022
会話型コマースとは？ 導入するメリットや活用事例を紹介
ECサイトでは難しいとされていた1対1の接客を実現した会話型コマースは、オンライン販売の新しい販売形式として今、高い注目を集めています。メッセージアプリなどのチャットを使い会話形式で買い物ができる機能ですが、具体的な導入メリットや活用シーンがわからず、導入するかを悩んでいる方は多いのではないでしょうか。本記事では、会話型コマースの仕組みや導入するメリットなどをわかりやすく紹介します。この記事でわかること・会話型コマースの特徴・仕組み・会話型コマースを導入するメリット・導入事例・会話型コマースを活用できるSNSこんな方におすすめ・会話型コマースの導入を考えているので仕組みを知りたい・ECサイトの弱点である1対1の接客を強化したい・新たに展開するECサイトのサービスを充実させたい
会話型コマース（会話型コマース）とは会話型コマースが注目されている理由会話型コマースの軸となるチャットボットの仕組み会話型コマースに活用できる主なサービス会話型コマースを導入するメリット会話型コマースの導入事例
1. 会話型コマース（会話型コマース）とは
はじめに、会話型コマースの基本的な特徴と市場規模を解説していきます。
1-1. 特徴
会話型コマースとは、LINEやInst
