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Conversational Commerce Platform

  • About AnyChat

    チャットコマースで、顧客体験を向上させる

    AnyChatは、購買に関わるデータの収集、分析、活用による顧客への提供価値の最大化により、顧客をよりエンゲージメントの高いファンへと育てていきます。

    AnyChat
  • Improved conversion rate: with shoppers Conversation in real time

    リアルタイムな会話で、コンバージョン率を改善

    実店舗での買い物のようなチャットによるコミュニケーションから、潜在ニーズを導き出し、購買意欲の向上をサポートします。お客様が購入前に感じる「ためらい」にはたらきかけることができる、即時コミュニケーションを可能にします。

    • 1対1でのカスタマーサポート
    • 購入を検討している潜在層の獲得
    Improved conversion rate: with shoppers Conversation in real time
  • Contributes to cost reduction through labor saving

    省人化による、コスト削減に貢献

    お客様が慣れ親しんでいるチャットを用い、柔軟にサポートやFAQへの入り口を設けることで、ニーズのあるお客様との接点を増やしビジネスの可能性を広げます。

    • FAQの自動化
    • 問い合わせ内容の一元管理
    • 24時間対応
    Contributes to cost reduction through labor saving
  • Build long-term relationships and increase loyal customers

    ブランドとの継続的な関係性構築でロイヤルカスタマーを育成

    お客様ごとに適した会話設計を行い、長期的かつ良好な関係づくりに貢献します。ブランドとファンが一度きりではなく、直接的かつ継続的な接点を維持することでLTV(顧客生涯価値)の向上を図ります。

    • 接客のプロによるコミュニケーション設計
    • 新商品、キャンペーン、再入荷などのレコメンド配信
    Build long-term relationships and increase loyal customers
  • Data utilization by linking with Shopify

    Shopify連携によるデータ活用

    システム連携にかかる煩雑さやコストを解消します。AnyChatを活用することで、より簡単に顧客の嗜好性に最適化された内容を配信することが可能です。

    • 顧客データを活用したセグメント配信
    • 購入や発送をトリガーにしたステップ配信
    Data utilization by linking with Shopify
  • Supporting cross-border EC from Japan

    日本からの越境ECを支援

    シンガポール、インドネシア、タイ、ベトナム、中国、インドなどを含む17拠点にて、現地のカスタマーサポートメンバーが現地に最適化したソリューションを用いて越境展開を支援します。

    • 世界13マーケット17拠点への展開
    • 現地スタッフによる、商習慣を理解した販売戦略
    Supporting cross-border EC from Japan
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