Career

AnyShop Customer Success, D2C Solutions

D2C Solutions, Tokyo

一覧に戻る

AnyMind GroupのD2C Solutions事業部にてカスタマーサクセスを募集します。AnyMindのD2Cでは、昨年の事業立ち上げ以降、人気YouTuberを中心に様々なインフルエンサーのD2Cブランドをローンチしてきました。チームの立ち上げメンバーとして、インフルエンサーに寄り添ったカスタマーサクセスの構築や組織づくりに挑戦しませんか?

AnyMind D2Cについて

これからブランドを立ち上げたいインフルエンサーやクリエイター向けに、ブランド戦略立案や企画から資金サポート、生産、マーケティングなどなどをワンストップでサポートしています。AnyMind D2Cを通して、誰でも「より簡単に」ブランド作りができる世界を目指します。

 

業務内容

  • ブランドへのお客様問い合わせ対応
  • お客様体験向上に向けた業務フロー構築/改善
  • ブランドプロデューサーやエンジニアと連携したECサイトの運用
  • お客様がより良い体験をしていただくためのフロー改善
  • 製品の配送/受発注管理
  • 海外拠点とした連携した越境EC運用や問い合わせ対応(英語力に応じて)

 

応募条件

  • 社内外の関係者とのコミュニケーションスキル
  • 基本的なPCススキル (Word、Excel)
  • スピード感溢れるITベンチャーへの興味

歓迎条件

  • カスタマーサクセス経験
  • 英語や中国語スキル

福利厚生

  • 査定
  • 通勤手当支給
  • 完全週休二日制、祝日、年末年始休暇
  • 有給休暇
  • 特別休暇
  • 育児休暇
  • 健康保険 / 厚生年金 / 雇用保険 / 労災
  • 勤務時間:10:00 - 19:00