行銷、電子商務與數位轉型的 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今天宣布推出全新產品 AnyAI，一個用於業務流程中、整合數據和人工智慧 (AI) 的平台。
採用最新、最先進的 AI 和大型語言模型 (LLM) 技術，AnyAI 提供客製化的企業數據基礎設施，根據每個企業不同的需求和工作流程，量身打造適用於該企業的數據管理平台。AnyAI 能夠在雲端環境中安全地分析來自內部和外部的橫向數據，為用戶提供便於業務和管理決策的寶貴見解。
AnyAI 將透過 AnyMind Group 的 BPaaS 模式，實踐結合公司的軟體平台 (SaaS) 和營運服務 (BPO) 。企業可以將其數據整合到 AnyMind 的數據基礎設施中，讓 AnyAI 深入瞭解公司的營運狀況，再透過如自然聊天對話的方式產出對企業營運的策略建議及規劃。AnyAI 也無縫整合了 AnyMind Group 的商務平台，如電子商務管理的 AnyX、網紅行銷的 AnyTag 等，並透過先進的 AI 功能強化這些工具。
隨著 AI 技術進步，市場開始大量關注 AI 的應用，而這也使企業有必要及早運用這些技術，以獲得早期競爭優勢。然而，如何在讓 AI 學習企業的獨特營運情況下、同時確保數據安全仍然是重大挑戰。而在這些挑戰之下，AnyAI不僅提供 AI 技術，還提供數據收集和使用的相關基礎設施來協助業務流程創新，同時超越語言和領域的障礙。
AnyAI 提供的主要功能包含：
- Connectors: 一個連接內部和外部數據收集和格式化的工具，支援包含 PDF等超過 40 種輸入類型。連結的數據會串接到 Assistant 和儀表板中的 LLM，提升流程效率、回應準確性和即時資訊同步。
- Assistant: 一個 AI 助理。Assistant 會透過查找數據來回應用戶的詢問，並以對話聊天的方式提供用戶相關建議。
- 儀表板:一個具有 AI 生成摘要的智慧商業工具。可以根據不同需求和關鍵績效指標 (KPI) 來生成可視化數據，使複雜的數據能以簡單直觀的方式呈現。
- GenAI 解決方案:使用擴散模型和影片生成技術的 AI 解決方案，協助生成虛擬品牌大使和翻譯產品描述等任務，減少產出的成本和時間。
這些功能促進了數據收集和處理（Connectors）、決策可視化（儀表板）、快速搜集資訊和發現新機會（Assistant ）、以及利用生成式 AI 來產出的創新業務解決方案（GenAI 解決方案）之間的循環，使系統可以不斷強化其精準決策的能力。
AnyAI 可以在不同組織級別中提供不同價值：
- 高階主管可利用自訂儀表板立即掌握公司內部的營運洞察，並從 Assistant 中獲得有數據根據的建議，提高決策準確性。
- 經理可以利用 Assistant 來收集資訊、加快決策速度，減少數據收集處理的時間，讓他們能更專注於戰略思考。
- 團隊成員和新員工可以利用 Connectors 和 Assistant 提高資訊搜尋效率和簡化學習過程，減少數據整理所花費的時間，專注於高價值任務。
關於 AnyAI 的發表，AnyMind Group 的 CEO 暨共同創辦人 Kosuke Sogo 表示：「AnyAI 體現了我們透過運用技術和數據、讓商業不再受任何限制的使命。隨著 LLM 民主化的發展，AnyAI 將借助 AnyMind Group 的核心競爭力，成為改變亞洲商業市場的商務工具。藉由我們的BPaaS 商務模式，我們的客戶不但可以利用我們橫跨業務流程、亞太市場和在地營運團隊的專有軟體和數據，還同時保有靈活性和敏捷度來導入 AI 等新技術。」
