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AnyMind Group 推出 AnyTag AI 新功能，從社群內容中洞察消費者情緒

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今日宣布於旗下網紅行銷平台 AnyTag 上推出全新 AI 功能「AnyTag Insight」，透過 AI 分析社群平台上的用戶自產內容（UGC），即時掌握消費者對品牌與產品的情緒、想法與動機，協助行銷人做出更具洞察的決策。

AnyTag Insight 結合先進的大型語言模型（LLMs），突破傳統僅依靠關鍵字的限制，深入解析社群貼文背後的語境、情緒與行為驅動因素，提供更貼近消費者真實感受的即時洞察。

AI 助力深層理解，改寫行銷洞察模式

如何從消費者行為中提煉出真正有效的洞察，是行銷領域長期以來面臨的挑戰之一。過往多仰賴訪談或人工分析找出消費者行為的洞察，但這些方法往往受到主觀偏誤影響或是無法規模化等限制。

然而，社群平台每天湧現大量反映真實消費者觀點的貼文，但目前多數分析工具仍僅停留在觀測表層數據，如關鍵字頻率、標籤追蹤等，無法觸及貼文中更深層的情緒與脈絡。

AnyTag Insight 結合 AI 與網紅行銷技術，可即時且大規模地從社群 UGC 中萃取結構化、無偏誤的深度洞察，填補上述分析落差。

AnyTag Insight 核心功能亮點

News

Press Release

AnyMind Group

Apr 15, 2025

AnyMind Group 新增五位高階主管強化領導團隊，並任命首位 Chief Product Officer

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今日宣布五項高階主管任命：竹本龍司（Ryuji Takemoto）出任 Chief Product Officer（產品長），藤田祥大（Shodai Fujita）出任日本區總經理，Kiatisak Watcharapruk 出任創作者成長事業部董事總經理，岡輪昌樹（Masaki Okawa）出任策略發展事業部董事總經理，以及 Steven Tan 出任履行事業部董事總經理。

此一系列策略性任命顯示出 AnyMind Group 進一步邁向 AI-native BPaaS 企業的決心，同時擴大在數位商務與創作者經濟領域的布局，並鞏固其在行銷與媒體領域的領導地位。

AI-native BPaaS 模式結合 AI 技術驅動的軟體與營運服務，有效提升企業流程的生產力、彈性與規模化能力。

AnyMind Group 共同創辦人兼執行長十河宏輔（Kosuke Sogo）表示：「這些任命代表著我們邁向亞洲及全球規模擴張的重要一步。新團隊擁有在科技、數位商務與營運方面的深厚經驗，能為我們未來的成長提供堅實領導，重新定義商業運作的方式。」

竹本龍司（Ryuji Take

Press Release

AnyMind Group

Apr 7, 2025

AnyMind Group 推出 AnyAI Workflow 自動化業務營運

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group 今日宣布推出 AnyAI Workflow，透過 AI 代理的導入與運行，加速各領域的數位轉型。

此次發表的 AnyAI Workflow 以 AnyAI 數據與 AI 綜合平台為核心，並設立專門團隊，為企業數位轉型與 AI 應用提供全方位支援。從需求定義、專案執行，到 AI 代理的開發與運營，AnyMind Group 將協助企業透過 AI 驅動的自動化流程提升生產力，加速決策效率。

隨著勞動力短缺與市場變化加劇，企業面臨提升效率與加速決策的壓力。然而，傳統工作流程往往過於複雜，依賴個人經驗，已無法滿足現代商業需求，進而推動了數位轉型的需求成長。

雖然生成式 AI 與大型語言模型（LLM）技術進步加快了 AI 在業務運營中的應用，但許多企業仍停留在概念驗證（PoC）階段，難以全面落地。主要挑戰包括技術專業知識不足、內部資源有限，以及與現有系統和數據基礎架構的整合難度。此外，跨部門與全公司範圍內成功導入 AI，需要高度成熟的專案管理與全面規劃。

雖然生成式 AI 與大型語言模型（LLM）技術進步加快了 AI 在業務運營中的應用，但許多企業仍停留在概念驗證（PoC）階段，難以全面落地。主要挑戰包括技術專業知識不

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AnyMind Group

Mar 31, 2025

AnyMind Group 完成對日本電子禮品公司 AnyReach 的收購

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今日宣布，已透過旗下全資子公司 AnyMind Japan Inc. 完成對日本電子禮品公司 AnyReach 的全額收購。AnyReach 將繼續以原品牌名稱獨立運營。

這是 AnyMind Group 的第 10 次收購，也是第 5 次收購日本企業。自 2016 年成立以來，AnyMind Group 已拓展至 15 個市場，並透過收購強化其業務基礎，作為推動策略性成長的重要手段。

電子禮品平台 AnyGift 是AnyReach的旗艦產品，讓線上商家能夠在購物車中整合電子禮品功能。消費者可選擇寄送實體產品或傳送電子票券兌換禮品。目前，AnyGift已被超過 700 家日本企業採用。隨著日本電子商務市場預計在 2027 年成長至約 2570 億美元，電子禮品市場預計將持續擴大。

透過此次收購，AnyReach將加速 AnyMind Group 在電子商務與電子禮品領域的業務成長，並發揮以下協同效應：

強化電子商務與電子禮品能力：將AnyGift 與AnyMind 的電子商務管理平台 AnyX 及網紅行銷平台 AnyTag 結

Press Release

Product Update

E-commerce & D2C

Mar 26, 2025

AnyMind Group 在 AnyChat 上新增 AI 客服代理功能

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group [TSE:5027] 今日宣布在其對話式商務平台 AnyChat 上推出 AI 功能。此全新功能可讓 AnyChat 用戶在 AI 與真人客服之間靈活切換，簡化客戶互動流程、並減輕客服團隊的工作負擔。

根據最新報告，2024 年第一季至第三季，全球 16 歲以上的網際網路使用者中，有超過 94.5% 使用聊天與即時通訊服務。其中，菲律賓、台灣、泰國、印尼、馬來西亞、新加坡、越南與香港的滲透率高於全球平均水準。

企業與線上商家可利用這項 AI 新功能實現：

準確的自動初步回應：AI 透過品牌認證的回覆範本來回覆顧客的初步詢問，確保溝通資訊準確、一致，且不會出現錯誤資訊。

無縫處理開放式客戶詢問：AI 可理解客戶自由輸入的問題，大幅降低客服團隊的手動處理工作量。

自動升級至真人客服：當 AI 無法解決某些問題時，對話將自動轉交給真人客服，確保流暢且不中斷的客戶體驗。

靈活的 AI 回應管理：企業可選擇在特定客戶或情境下停用 AI 回應，以提供更具個人化的服務。

完整對話記錄與分析：AnyChat

Press Release

Product Update

AnyMind Group

Mar 18, 2025

AnyMind Group 旗下人工智慧平台 AnyAI 推出動態圖表生成功能，優化數據分析流程

行銷、電子商務與數位轉型 BPaaS 科技公司 AnyMind Group 宣布為其數據和人工智慧平台 AnyAI 推出動態圖表生成功能。這項最新升級功能將可以透過自然語言輸入來讓生成式 AI 即時創建數據視覺化報表，提高營運效率與易使用性，同時加速決策流程。

現今快速變化的商業環境中，企業能取得即時數據來做出精準決策至關重要。然而，從龐大且複雜的數據中提取並視覺化，通常需要專業的 SQL 和數據分析功能，而整個過程既耗時又耗費大量資源。因此，在不斷變化的市場條件下，企業需要更靈活且可依需求挑選數據的分析能力。

為了解決這些挑戰，AnyMind Group 在 AnyAI 的 Assistant 功能中引入最新的大型語言模型（LLM）和檢索增強生成（RAG）技術，使組織內的任何人都能透過自然語言輸入即時生成報表，無需專業技術知識即可輕鬆獲取數據分析結果。

全新功能透過以下幾項技術，簡化數據分析並加速決策制定：

自然語言輸入：使用者能以日常對話的形式詢問特定數據分析結果，無需 SQL 知識或進行特定指令

自動化數據分析：AnyAI 運用 Text-to-SQL 和 RAG 技術，即時檢索、處理數據，自動生成最佳化圖表與表格

互動對話整合（Chat-Based Int