ในโลกอีคอมเมิร์ซที่เต็มไปด้วยการแข่งขันและความท้าทาย คำถามสำคัญของหลายแบรนด์คือ “จะต่อยอดความแข็งแกร่งจากออฟไลน์มาสู่ความสำเร็จบนออนไลน์ได้อย่างไร?”
คำตอบนี้ทาง AnyMind Group นำทีมโดยคุณกรกานต์ แย้มสัตย์ธรรม, Head of D2C/eCommerce Enablement and Affiliate Business, AnyMind Group และพาร์ทเนอร์ที่สำคัญของเราอย่าง Sino-Pacific Trading นำโดย คุณปริญญา แสงเพชรประเสริฐ, Head of E-commerce, SINO-PACIFIC TRADING (THAILAND) CO., LTD. ได้หยิบยกนำกรณีศึกษาจากแบรนด์ McCormick มาแชร์บนเวที DAAT DAY 2025 งานใหญ่ประจำปีของ สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) ที่รวมแบรนด์ เอเจนซี่ และผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องมือเทคโนโลยีดิจิทัลไว้ในที่เดียว โดย AnyMind Group ได้ร่วมจัดเสวนาในหัวข้อ: “AnyMind Group x Sino-Pacific Trading: How O2O Synergy Drive E-Commerce Success”
ผู้จัดจำหน่าย/แบรนด์ & แพลตฟอร์มเทคโนโลยีด้านการตลาด: คู่หูยุคใหม่ของแบรนด์อีคอมเมิร์ซ
Sino-Pacific Trading เป็นบริษัทจัดจำหน่ายสินค้าที่ครองตลาดไทยมากว่า 55 ปี มีพอร์ตแบรนด์ระดับโลกมากมาย เช่น Fisherman’s Friend, Evian, Samyang และ McCormick
สำหรับ McCormick แบรนด์เครื่องเทศที่มีประวัติยาวนานกว่า 135 ปี แม้จะมีฐานผู้บริโภคแข็งแกร่งในโลกออฟไลน์ แต่ก็ยังมองเห็นโอกาสในการสร้างจุดยืนใหม่บนช่องทางออนไลน์ นี่จึงเป็นจุดเริ่มต้นของความร่วมมือกับ AnyMind Group ผู้เชี่ยวชาญด้าน End-to-End Ecommerce Enablement ที่มีเทคโนโลยีครบวงจร ตั้งแต่การตลาดดิจิทัล การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ การเติบโตและหารายได้เข้าสู่เว็บ แอปฯ และช่องทางต่าง ๆ ของเหล่าครีเอเตอร์ การจัดการอีคอมเมิร์ซ ตลอดไปจนถึงโลจิสติกส์
ก่อนหน้านี้ McCormick เป็นแบรนด์ที่คนไทยคุ้นเคยจากบนชั้นโชว์สินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตหรืออยู่บนโต๊ะอาหารเป็นหลัก แต่เมื่อแบรนด์ต้องการขยายการรับรู้และเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้น จึงตัดสินใจขยับเข้าสู่โลกออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ ผลลัพธ์ในเวลาเพียง 7 เดือนนับว่าน่าประสบความสำเร็จมาก ซึ่ง AnyMind Group ก็ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์ การทำโปรโมชัน และการสร้างการเติบโตบน Marketplace ไม่ว่าจะเป็น Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop อย่างชัดเจนในช่วง มกราคม – กรกฎาคม 2025
ตัวเลขที่สะท้อนความสำเร็จ มีดังนี้
- ยอดขายเพิ่มขึ้นถึง 416% เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2024
- จำนวนคำสั่งซื้อโตขึ้นกว่า 506% เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2024
- จำนวนผู้ซื้อขยายตัวถึง 503% เมื่อเปรียบเทียบกับปี 2024
สิ่งที่น่าสนใจคือ การเติบโตนี้ไม่ได้มาจากเพียงโปรโมชั่นหรือแคมเปญระยะสั้น แต่เกิดจากการสร้างฐานลูกค้าออนไลน์ที่แข็งแรงและการสร้างการรับรู้แบรนด์ในระยะยาว ส่งผลให้ McCormick ไม่เพียงแค่เป็นแบรนด์ที่แข็งแกร่งในออฟไลน์ แต่ยังยืนหยัดได้อย่างมั่นคงในโลกออนไลน์ควบคู่ไปด้วย
กลยุทธ์ O2O : ทำให้ทุกกิจกรรมออฟไลน์เชื่อมต่อสู่ยอดขายออนไลน์
จากการเป็นรู้จักทั้งในโลกออฟไลน์และออนไลน์แล้ว โจทย์ต่อมาของแบรนด์ส่วนใหญ่มักจะเป็นเรื่อง “จะทำอย่างไรให้กิจกรรมออฟไลน์ ต่อยอดสู่ยอดขายออนไลน์ได้จริง?”คำตอบของพวกเราก็คือ การใช้กลยุทธ์ Offline-to-Online (O2O) ที่ AnyMind Group ช่วยวางแผนให้
สิ่งที่ทาง McCormick ได้เริ่มทำสำหรับกลยุทธ์นี้ คือ การเข้าร่วม งานเทศกาลอาหารครั้งยิ่งใหญ่ Heliconia Food Festival ที่ Centralworld ที่แบรนด์ McCormick ร่วมกับ เชฟอ๊อฟ มาสาธิตทำอาหารจากเครื่องปรุงแบรนด์ McCormick ซึ่ง AnyMind Group ก็ไม่ปล่อยให้จบแค่ในงาน แต่สร้างเส้นทางเชื่อมต่อไปสู่โลกออนไลน์ด้วยการส่ง KOLs มาไลฟ์ถ่ายทอดสดภาพบรรยากาศบนช่องทาง TikTok และ Shopee พร้อมใส่ติดตะกร้าให้ผู้ชมซื้อสินค้า McCormick ได้ทันที
พูดง่าย ๆ ก็คือ ทุกความสนุกและการมีส่วนร่วมภายในงานที่เกิดขึ้น ถูกต่อยอดไปสู่การซื้อขายบนออนไลน์แบบไร้รอยต่อ ทำให้ผู้บริโภคได้ประสบการณ์ครบตั้งแต่เห็นของจริง จนถึงกดซื้อได้ทันที
สรุป Key Takeaways บทเวทีเสวนา
จากประสบการณ์ของ Sino-Pacific, McCormick และ AnyMind Group เราสามารถสรุปบทเรียนสำคัญสำหรับแบรนด์ในยุคดิจิทัลได้ว่า:
- O2O Synergy is Key: การเชื่อมออฟไลน์และออนไลน์เข้าด้วยกัน สร้างการเดินทางของผู้บริโภคที่ครบวงจร
- Beyond Promotions: การเติบโตในอีคอมเมิร์ซต้องอาศัยการวางกลยุทธ์ระยะยาว ไม่ใช่พึ่งพาเพียงโปรโมชั่น
- Partnership Matters: การจับมือระหว่าง แบรนด์ หรือ ผู้จัดจำหน่าย และ Marketing Technology Enabler คือกุญแจสำคัญของ Digital Transformation
สุดท้ายนี้ AnyMind ขอขอบคุณ Sino-Pacific Trading พาร์ทเนอร์ของเรา ที่ร่วมขึ้นพูดใน Panel Talk และแบ่งปันความรู้พร้อมประสบการณ์จริงให้กับแบรนด์และนักการตลาดในวงการอีคอมเมิร์ซ งานนี้ไม่เพียงแต่สร้างแรงบันดาลใจ แต่ยังตอกย้ำพลังของ Partnership ที่จะพาเราเติบโตไปด้วยกัน
เปลี่ยนยอดขายบนชั้นวางให้เติบโตบนออนไลน์
การเปลี่ยนผ่านจากออฟไลน์สู่ออนไลน์อาจดูท้าทายในช่วงแรก แต่ด้วย Full Funnel Ecommerce Solution ของ AnyMind Group ที่ผสานเทคโนโลยีและกลยุทธ์แบบครบวงจร การเติบโตแบบก้าวกระโดดไม่ใช่เรื่องไกลเกินเอื้อม
ท้ายที่สุดแล้ว เคสของ McCormick สะท้อนว่า การเติบโตในอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องของแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียว แต่คือการผสานพลังระหว่าง กลยุทธ์ที่แข็งแรง, พาร์ทเนอร์ที่ใช่ และการเชื่อมต่อโลกออฟไลน์-ออนไลน์ อย่างไร้รอยต่อ หากคุณคือแบรนด์ที่กำลังมองหาคำตอบ AnyMind พร้อมเดินเคียงข้างคุณ ตั้งแต่ shelf สู่ screenพูดคุยกับเราได้ที่ https://anymindgroup.com/th/contact/
