ชีวิตการทำงานหนึ่งวันของรองหัวหน้าแผนก Account Management ที่ AnyMind Group ประเทศไทย

เบื้องหลังการทำงานของ AnyMind Group ซึ่งเป็นมากกว่าบริษัทด้านเทคโนโลยีที่มอบแพลตฟอร์มในการช่วยส่งเสริมธุรกิจต่าง ๆ ครบทุกขั้นตอน เพราะทีมงานของเราก็ถือเป็นอีกกลไกสำคัญที่ต้องพัฒนาควบคู่ไปกับเทคโนโลยี เพื่อช่วยในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้งานกับแพลตฟอร์มต่าง ๆ และการดำเนินงานมีความราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยในวันนี้เราจะพาทุกคนมาดูเบื้องหลังการทำงานในหนึ่งวันของ พันธุ์ธรร วัฒนายากร หรือ ธรร รองหัวหน้าแผนก Account Management ประเทศไทย ของ AnyMind Group 

ธรร ร่วมงานกับ AnyMind Group ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2561 ในช่วงเวลาที่เขายังได้ใช้ชีวิตอยู่ภูเก็ตและได้รับข้อเสนอจากสองบริษัทใหญ่ในกรุงเทพ คือ AnyMind Group และบริษัทครีเอทีฟชื่อดังอีกแห่งหนึ่ง โดยธรรเองก็มีทั้งประสบการณ์ทางด้านครีเอทีฟ การตลาด และยังเชี่ยวชาญทางด้านการขาย แต่เขาเล็งเห็นถึงการที่ AnyMind Group เป็นบริษัทที่มีแพลตฟอร์มและเทคโนโลยีเป็นของตัวเอง ซึ่งการนำประสบการณ์อันเชี่ยวชาญของตัวเองในด้านนี้มาทำงานร่วมกับเทคโนโลยีของ AnyMind Group สามารถช่วยให้เขาพัฒนาตัวเองให้เติบโตไปพร้อมกับบริษัทได้อย่างสูงสุด ธรรจึงได้เลือกทำงานร่วมกับ AnyMind ตั้งแต่ตอนนั้นมาจนถึงปัจจุบันเป็นเวลาเกือบสี่ปีแล้ว 

ตารางเวลาชีวิตการทำงานหนึ่งวันของธรร: 
• 07.00 : [เริ่มต้นวันใหม่] อัพเดทเทรนด์ในโลกโซเชียล
• 09.00 : กาแฟทุกครั้งก่อนเริ่มงาน!
• 10.00 – 11.00 : ประชุมและอัพเดททีมงานประจำวัน
• 11.00 – 12.00 : เตรียมหาโซลูชั่นให้กับทีมในการดำเนินแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• 12.00 – 13.00 : พักเที่ยง หาร้านอร่อยรอบออกฟิศ
• 13.00 – 15.00 : ประชุมกับหัวหน้าแต่ละแผนก
• 15.00 – 18.00 : ตรวจสอบรายงานและแผนงานแต่ละแคมเปญของน้องในทีม
• 18.00 : [หลังเลิกงาน] กิจกรรมภายในออกฟิศ, Work hard Play harder!

07.00 [เริ่มต้นวันใหม่] อัพเดทเทรนด์ในโลกโซเชียล

การติดตามเทรนเพื่อคอยอัพเดทตลอดเวลาถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับการทำงานในสายงานนี้ เนื่องจากเราทำงานในบริษัทที่มีเทคโนโลยีและแพลตฟอร์เพื่อช่วยส่งเสริมการทำธุรกิจยุคใหม่ ดังนั้นบุคคลากรภายในจึงต้องมีความตื่นตัวตลอดเวลาเพื่อนำเทคโนโลยีของบริษัทไปปรับใช้กับลูกค้าของเราทั้งผู้ประกอบการ อินฟลูเอนเซอร์ ครีเอเตอร์ ตลอดจนผู้ผลิตสื่อให้ได้ทันท่วงที ดังนั้นแล้วในทุกเช้าที่ตื่นขึ้นมาธรรจะคอยหาข้อมูลอัพเดทตัวเองเกี่ยวกับประเด็นหรือสิ่งที่เกิดขึ้นในโลกโซเชียลมีเดียเมื่อคืน และหากมีประเด็นที่เกี่ยวกับลูกค้าที่ดูแลอยู่ ธรรจะรีบส่งเข้าไปในกรุ๊ปแชทของทีมเพื่อแจ้งให้ทุกคนตื่นตัวและเตรียมหาโซลูชั่นหรือแผนงานเพื่อรับมือให้ลูกค้าได้อย่างเร็วที่สุด

“ส่วนใหญ่แล้วพอตื่นมา ธรรจะอัพเดทเทรนด์ก่อนเลยเพราะบางครั้งอาจจะมีเทรนด์หรือประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นในตอนกลางคืน การทำงานในสายดิจิทัลของเรา การที่ต้องอัพเดทเทรนด์ให้ทันและรวดเร็วจึงเป็นเรื่องสำคัญ โดยเฉพาะบางครั้งเทรนด์นั้นมีผลกระทบต่องานของลูกค้าเรา ซึ่งถ้าเป็นแบบนั้นธรรจะส่งเรื่องไปอัพเดทน้อง ๆ ในทีมให้รู้ทั่วกันอีกที”

09.00 กาแฟทุกครั้งก่อนเริ่มงาน!

สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับพนักงานออกฟิศอย่างธรรคือ กาแฟ ที่ช่วยในการเริ่มต้นวันได้อย่างเต็มที่ โดยเขามักจะใช้เวลาในช่วงเช้าก่อนเริ่มงานมาทำกาแฟแก้วโปรดในห้องครัวของออกฟิศพร้อมกับพนักงานคนอื่น ๆ ซึ่งในช่วงเวลานี้นอกจากจะได้กาแฟแก้วโปรดที่ช่วยให้ตาสว่างแล้ว เขายังได้พูดคุยและทำความรู้จักกับพนักงานแผนกอื่นอีกด้วย

โดยหนึ่งใน Value ของ AnyMind ที่พนักงานทุกคนนึกถึงตลอดคือ Be Open ซึ่งเป็นการเปิดใจและเปิดรับผู้อื่น ดังนั้นในพื้นที่ส่วนกลางจึงเป็นที่ที่ทุกคนในออกฟิศสามารถพูดคุยและทำความรู้จักกับคนภายในบริษัทได้อย่างเป็นกันเอง จนบางครั้งก็กลายเป็นที่รวมตัวของเหล่าแก๊งค์ในออกฟิศให้ได้พูดคุยกันในบรรยากาศสบาย ๆ ซึ่งรับรองได้ว่าใครที่เข้ามาทำงานที่นี่ไม่มีเวลาให้เหงาแล้วจะได้เดินออกจากออกฟิศพร้อมกับเพื่อนฝูงอีกมากมาย

10.00 ประชุมและอัพเดททีม

ในช่วงสาย ๆ หลังจากได้เคลียร์งานตัวเองไปบ้างแล้ว โดยปกติธรรจะมีประชุมกับทีมงานเพื่ออัพเดทการดำเนินงานของน้อง ๆ ภายในทีมทั้งเรื่องการจัดการแคมเปญลูกค้า ขั้นตอนการดำเนินงาน ผลลัพธ์ที่ได้ ตลอดจนพูดคุยถึงปัญหาที่เกิดขึ้นภายในทีม โดยธรรจะให้ความสำคัญในขั้นตอนนี้มากเนื่องจากเขาเชื่อว่าในฐานะของหัวหน้า การให้เวลากับลูกน้องถือเป็นเรื่องสำคัญ และเขาจะไม่ปล่อยให้สมาชิกในทีมต้องเผชิญปัญหาเพียงคนเดียว ดังนั้นเขาจึงอยากใช้ช่วงเวลาระหว่างการประชุมนี้เพื่อทำความเข้าใจปัญหาที่เกิดและอัพเดทการดำเนินงานของทีมเพื่อให้ทั้งเขาและสมาชิกแต่ละคนในทีมคอยสนับสนุนซึ่งกันและกัน

นอกจากนี้ธรรยังเล่าว่า การจัดประชุมในรูปแบบนี้ยิ่งเป็นผลดีต่อน้อง ๆ ที่เข้ามาใหม่ เพราะทำให้พวกเขาได้มีเรื่องคุยกับพี่ ๆ ในทีมตลอดเวลา สร้างความสนิทสนมมากยิ่งขึ้นด้วยการเริ่มการพูดคุยจากเรื่องงาน และการช่วยกันแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นทำให้ทุกคนมีการทำงานเป็นทีมเวิร์คที่ดี และพร้อมที่จะสู้ไปด้วยกันเพื่อให้ทีมของเราสำเร็จอย่างเต็มที่

11.00 เตรียมหาโซลูชั่นให้กับทีมในการดำเนินแคมเปญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หลังจากประชุมกับทีมเพื่อพูดคุยในเรื่องการดำเนินงานและปัญหาต่าง ๆ แล้ว ธรรจะมานั่งดูสรุปอีกครั้งเพื่อจัดหาโซลูชั่นให้กับทีม รวมถึงมองหาโอกาสใหม่ ๆ ให้กับบริษัทในด้านของการมองหาอินฟลูเอนเซอร์ หรือครีเอเตอร์ชื่อดังที่มีศักยภาพในการพัฒนา เพื่อเข้าไปช่วยเหลือให้พวกเขาสามารถเติบโตได้อย่างเต็มที่จากการใช้เครื่องมือต่าง ๆ ของ AnyMind Group

รวมถึงการคุยงานกับลูกค้าที่ดูแลเพื่อให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำได้ตรงตามความต้องการ ทำการสรุปผลในรายงาน ตรวจสอบรายงานให้ได้เป้าตรงตามที่ตั้งไว้ รวมถึงวิเคราะห์ผลรายงานหากไม่เป็นไปตามต้องการเพื่อหาโซลูชั่นและพัฒนาสำหรับแคมเปญต่อไปให้ดียิ่งขึ้น

12.00 น. พักเที่ยง หาร้านอร่อยรอบออกฟิศ

อีกหนึ่งกิจกรรมทีมที่สามารถทำได้ตลอดและทำได้ทุกวัน คือการรับประทานมื้อเที่ยงร่วมกัน เนื่องจากออกฟิศของ AnyMind ประเทศไทยตั้งอยู่ในห้างชื่อดังใจกลางกรุงเทพฯ อย่าง EmQuartier ทำให้แต่ละคนไม่เคยเบื่อเมื่อถึงเวลาอาหารกลางวัน ทั้งร้านอาหารดังมากมายภายในห้าง ร้านอาหารญี่ปุ่นดั้งเดิมรอบตึกในย่านสุขุมวิท อาหารสไตล์ยุโรป อาหารไทยแบบสตรีทฟู๊ด ตลอดจนอาหารไทยแบบดั้งเดิมก็มีให้เลือกอย่างครบครัน ดังนั้นอยู่ในออกฟิศนี้ไม่มีคำว่าอด! แถมของอร่อยย่านนี้ยังเป็นแรงขับเคลื่อนให้หลาย ๆ คนอยากตื่นมาทำงานในวันต่อไปอีกด้วย

13.00 น. ประชุมกับหัวหน้าแผนกแต่ละทีม

นอกจากจะประชุมภายในทีมเพื่อดูแผนการดำเนินงานและหาโซลูชั่นภายในแผนกแล้ว อีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการประชุมกับหัวหน้าแผนกแต่ละทีมเพื่อหาช่องทางหรือโอกาสใหม่ ๆ ในการขยายขอบเขตการทำงานภายในแผนกให้กว้างยิ่งขึ้น ทั้งการทำงานร่วมกับแผนกอื่น การนำข้อมูลจากแผนกอื่นมาช่วยในการดำเนินงาน หรือแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเพื่อช่วยส่งเสริมการดำเนินงานในบริษัทให้ได้ดียิ่งขึ้น

15.00 น. ตรวจสอบรายงานและแผนงานแต่ละแคมเปญของน้องในทีม รวมถึงเคลียร์งานส่วนตัว

หลังจากประชุมกับแต่ละแผนกเป็นที่เรียบร้อย ธรรจะเริ่มนำแผนการเหล่านั้นกลับมาดูเพื่อวิเคราะห์และประยุกต์ส่วนที่สำคัญมาใช้ในแผนกของตัวเอง จากนั้นจึงเริ่มเคลียร์งานภายในทีมด้วยการดูรายงานและแผนงานของน้อง ๆ ภายในทีมที่มีการปรับจากการประชุมช่วงเช้า ดูอัพเดทและผลลัพธ์ของแต่ละแคมเปญอย่างใกล้ชิด

18.00 น. [หลังเลิกงาน] กิจกรรมภายในออกฟิศ, Work hard Play harder!

หลังจากเครียดมาทั้งวันแล้ว ส่วนใหญ่ธรรหรือพวกน้อง ๆ ในทีมจะชอบหากิจกรรมคลายเครียดทำร่วมกัน เช่น ออกไปกินข้าวด้วยกันข้างนอก หรือกิจกรรมในออกฟิศเพื่อเรียกเหงื่อเบา ๆ อย่างปิงปอง เพราะออกฟิศของเราที่นี่มีทั้งโต๊ะ ไม้ และลูกปิงปองแบบครบเซ็ทให้พนักงานทุกคนสามารถชวนกันมาคลายเครียดหลังเลิกงานได้ด้วยกัน บอกได้เลยว่าทุกคนก็เต็มที่กันเหมือนแข่งชิงแชมป์เพราะพวกเราจริงจังกับทุกเรื่องตั้งแต่เรื่องงานยันเรื่องเล่น

เพราะที่ AnyMind Group เรามี Value 5 อย่างประกอบด้วย Be Open การเปิดใจยอมรับผู้อื่นและสิ่งที่แตกต่าง, Be Bold ความกล้าที่จะท้าทายสิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ, Stay Updated ตื่นตัวตลอดเวลา, Move Faster คิดและทำให้ไวกว่าผู้อื่น และ Achieve Together การสำเร็จไปด้วยกัน ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องการจะหลอมรวมทุกคนในองค์กรให้เป็นหนึ่งเดียวกัน เพื่อที่เราจะได้อยู่ภายในวัฒนธรรมและเป้าหมายเดียวกันได้อย่างมีความสุขเหมือนกับธรรและน้อง ๆ ภายในทีม Account Management ที่เมื่อทุกคนอยู่กันด้วยกันอย่างมีความสุขแล้ว ชีวิตการทำงานก็จะยิ่งมีความสุขมากขึ้น

มาร่วมเป็นครอบครัวเดียวกับเราด้วยการอัพเดทตำแหน่งงานว่างได้ที่: https://anymindgroup.com/career/