ทุกวันนี้เราจะเห็นได้ว่าหลาย ๆ แบรนด์หันมาทำการตลาดเชิงรุกมากขึ้นในโลกอีคอมเมิร์ซ ไลฟ์คอมเมิร์ซกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยผลักดันยอดขายได้แบบเรียลไทม์ ด้วยเสน่ห์ของการนำเสนอสินค้าแบบเสมือนอยู่ในร้านจริงผสานความบันเทิง สร้างความใกล้ชิดระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขาย จนสามารถกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจซื้อทันที
แต่…การทำไลฟ์ให้ได้ผลลัพธ์ดีอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่เปิดกล้องแล้วขาย แต่จำเป็นต้องมี “กลยุทธ์” ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแบรนด์ ไม่ใช่แค่ดึงดูดผู้ชม แต่ต้องสามารถเปลี่ยนยอดวิวให้กลายเป็นยอดขายได้จริง
ทำความรู้จักกับแบรนด์ BeNice
แบรนด์ BeNice ผู้นำนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและบำรุงผิวกายภายใต้ บริษัท นีโอ คอร์ปอเรท จำกัด (มหาชน) ผู้ทำการตลาด ผลิตและจัดจำหน่ายสินค้าอุปโภคชั้นนำของประเทศไทย
สนับสนุนแบรนด์ BeNice ผู้นำนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและบำรุงผิวกาย รุกตลาดอีคอมเมิร์ซในไทย ผ่านกลยุทธ์ไลฟ์คอมเมิร์ชรูปแบบใหม่ที่ผสานทั้ง “คนจริง” และ “AI อวาตาร์” ในการทำไลฟ์คอมเมิร์ซ ช่วยสร้างรายได้เพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่าเปรียบเทียบกับวีคก่อนหน้า ก่อนใช้ AI อวาตาร์ทำไลฟ์ภายในระยะเวลาเพียง 7 วัน
โจทย์ของลูกค้าคือ “อยากเพิ่มยอดขายผ่านการทำไลฟ์”
ก่อนร่วมงานกับ AnyMind ทีม BeNice ต้องการขยายชั่วโมงไลฟ์เพื่อเพิ่ม GMV ทีมจึงมองหาอินโนเวชันที่จะช่วยเพิ่มชั่วโมงไลฟ์โดยไม่เพิ่มภาระ สำหรับ AnyMind เราเห็นชัดเจนว่า AI Live Streaming ผ่านแพลตฟอร์ม AnyLive คือตัวช่วยสำหรับที่จะช่วยแบรนด์
แล้วทำไมถึงเป็น AnyLive?
เพราะ AnyLive คือหนึ่งในแพลตฟอร์มไลฟ์คอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI ของ AnyMind ที่ช่วยให้แบรนด์สามารถไลฟ์ได้ 24/7 ผ่าน AI Virtual Host พร้อมความสามารถในการพูดได้หลายภาษา แสดงสินค้าแบบอัตโนมัติ และปรับคอนเทนต์ตามข้อมูลแบบเรียลไทม์ ไลฟ์ได้ยาว ไลฟ์ได้ตลอด ไม่ต้องใช้แรงคน และช่วยเพิ่ม GMV อย่างมีประสิทธิภาพจริง ๆ
- เพิ่มจำนวนชั่วโมงไลฟ์
- เพิ่มการเข้าถึงลูกค้า
- สร้างยอดขายอย่างต่อเนื่อง
- ลดภาระการบริหารทีมไลฟ์
ซึ่งทางทีมงานได้วางแผนและดำเนินงานแคมเปญด้วยระยะเวลา 3 เดือน ตั้งแต่เดือนมิถุนายน-สิงหาคม 2025
AnyMind สนับสนุนการทำ AI Live Streaming ให้กับแบรนด์ BeNice ด้วย 4 กลยุทธ์หลัก
ทางแบรนด์ BeNice และทีมงาน AnyMind พลิกโฉมการทำ TikTok Shop ของแบรนด์อย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการใช้ AI Live Streaming ผสานกับโฮสต์มนุษย์ เป็นกลยุทธ์หลักในการเร่งการเติบโตของยอดขาย
จากความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งนี้ BeNice และ AnyMind ได้ยกระดับการทำ Live Commerce ผ่านโมเดล Hybrid Broadcasting โดยนำ AI Live Streaming (AnyLive) ทำงานควบคู่กับโฮสต์มืออาชีพ ช่วยให้แบรนด์ก้าวจาก “แค่มีตัวตน” บน TikTok Shop สู่การเป็นสร้างยอดขายที่ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง
กลยุทธ์ในการทำไลฟ์นี้แบ่งออกเป็น 4 อย่าง
1.ผสาน “คนไลฟ์” + “AI Live Streaming” เพื่อเพิ่มชั่วโมงขายตลอดวัน
ในขณะที่ ‘AI อวาตาร์’สามารถสร้างรายได้จากการทำไลฟ์ได้ แต่หากเทียบกันด้วยชั่วโมงแล้ว ‘คนไลฟ์’ ยังคงมียอดขายเฉลี่ยที่สูงกว่า อย่างไรก็ตาม การไลฟ์โดยคนจริงย่อมมีต้นทุนและข้อจำกัดทั้งด้านเวลาและความเหนื่อยล้า AnyLive หรือ Al Live streaming จึงเข้ามาตอบโจทย์ในการช่วยไลฟ์ช่วงนอกเวลาพีคไทม์ เพื่อเก็บความต้องการซื้อในช่วงเวลาเหล่านั้น กลับมาเป็นยอดขายได้อย่างสูงสุด
2.การแนะนำสินค้าใหม่ที่มีเพียงในไลฟ์
การนำเสนอสินค้าพิเศษที่มีแค่เฉพาะภายในไลฟ์ ไม่เพียงกระตุ้นความสนใจ แต่ยังสร้างแรงจูงใจให้ผู้ชมติดตามไลฟ์มากขึ้น เพราะรู้ว่ามี “ของใหม่” หรือ “ของพิเศษ” ที่หาจากช่องทางอื่นไม่ได้
3.โปรโมชั่นที่น่าดึงดูด
การเข้ามาดูไลฟ์เป็นเพียงก้าวแรกที่ทำให้คนสนใจสินค้าของแบรนด์ แต่การที่จะชักจูงให้คนตัดสินใจซื้อทันที ต้องอาศัยดีลพิเศษ ความคุ้มค่า และมีความเร่งด่วนเพื่อกระตุ้นให้ผู้ชมตัดสินใจก่อนออกจากไลฟ์
4.การมอนิเตอร์และวิเคราะห์ข้อมูลอย่างใกล้ชิด
ทีมงานของเราติดตามข้อมูลทุกไลฟ์ ทั้งจำนวนผู้ชม ยอดซื้อ ช่วงเวลาที่ลูกค้าตัดสินใจ และพฤติกรรมการแชท ข้อมูลเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพื่อปรับกลยุทธ์ให้ดียิ่งขึ้นทุกรอบไลฟ์
สิ่งที่ทำให้แคมเปญนี้โดดเด่นและประสบความสำเร็จ คือ การเปิดตัวสินค้ารุ่นใหม่ผ่านไลฟ์คอมเมิร์ซเท่านั้น พร้อม โปรโมชั่นที่ดึงดูดใจ ทำให้สามารถสร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นยอดขายได้อย่างรวดเร็ว
อะไรที่ทำให้แคมเปญนี้โดดเด่น
- แม่นยำและน่าเชื่อถือ: AI มีสคริปต์และ FAQ เตรียมไว้ล่วงหน้า ทำให้ตอบคำถามลูกค้าได้อย่างตรงจุด
- ประสบการณ์ไลฟ์ที่สมจริง: ภาพและฉากหลังถูกออกแบบมาอย่างมืออาชีพ พร้อม Avatar ที่ผ่านการเทรนนิ่งและ Close-up shot เพื่อความสมจริง
- เข้าถึงลูกค้าได้มากที่สุด: วิเคราะห์และจัดเวลาการไลฟ์ให้เหมาะสมตลอดวัน เพิ่มโอกาสการเห็นและมีส่วนร่วม
- การทำงานราบรื่นและต่อเนื่อง: ระบบถูก monitor อย่างใกล้ชิด พร้อมทีมสนับสนุนช่วยแก้ Pain point และเรื่องระเบียบต่าง ๆ
- ปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง: วิเคราะห์ผลและทำรายงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของไลฟ์อย่างต่อเนื่อง
ผลตอบรับจากแคมเปญนี้
หลังใช้งาน AnyLive แบบ Full Integration ตัวเลขเติบโตอย่างโดดเด่น เมื่อเทียบ 3 เดือนก่อนหน้า: ระยะเวลาแคมเปญ: 3 เดือน ตั้งแต่เดือนมิถุนายน-สิงหาคม โดยจะเปรียบเทียบผลลัพทธ์จากก่อนหน้านี้คือเดือนมีนาคมถึงเดือนพฤษภาคม 2025
Sales & Growth Metrics (Mar – May 2025 Vs Jun – Aug 2025)
- GMV Growth: +278% มูลค่าการขายโดยรวมเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ จากทั้งจำนวนผู้ซื้อและจำนวนออเดอร์ที่เพิ่มขึ้น
- Order Growth: +324.84% สะท้อนว่าการเพิ่มชั่วโมงไลฟ์ด้วย AI ทำให้เกิดการสั่งซื้ออย่างต่อเนื่องในหลายช่วงเวลา
- Buyer Growth: +402.53% แบรนด์เข้าถึงลูกค้าใหม่ในวงกว้าง จากการไลฟ์ที่เกิดขึ้นถี่ขึ้นและครอบคลุมตลอดวัน
ผลลัพธ์นี้สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนว่า การผสาน “คนไลฟ์” เข้ากับ AnyLive สามารถสร้างยอดขายใหม่ได้จริง โดยไม่เพิ่มต้นทุนบุคลากร และยังช่วยให้แบรนด์ขยายเวลาการขายได้อย่างไร้ข้อจำกัด
AnyMind มุ่งพัฒนาเทคโนโลยีที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง
เคส BeNice x AnyLive คือหนึ่งในตัวอย่างสำคัญที่สะท้อนวิสัยทัศน์ของ AnyMind เราไม่ได้แค่สร้างเทคโนโลยี แต่เรานำเทคโนโลยีไปแก้ Pain Point และสร้างยอดขายที่จับต้องได้ให้กับแบรนด์
หากคุณต้องการขยายอีคอมเมิร์ซ เพิ่มชั่วโมงไลฟ์ หรือมองหาโซลูชัน AI ที่สร้างผลลัพธ์ได้จริง พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการทำไลฟ์คอมเมิร์ซของเราได้ที่ https://anymindgroup.com/th/contact/
