Samsung Gandeng AnyLive dari AnyMind Group untuk Tingkatkan Live Commerce di Delapan Pasar

AnyMind Group, perusahaan Business-Process-as-a-Service (BPaaS) untuk pemasaran, e-commerce, dan transformasi digital, hari ini mengumumkan bahwa Samsung Electronics akan menggunakan platform live commerce berbasis AI milik AnyMind Group, AnyLive, untuk aktivitas live commerce perusahaan di delapan pasar, yaitu Australia, Indonesia, Malaysia, Selandia Baru, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam. Kolaborasi ini akan berfokus pada produk elektronik konsumen dan produk mobile.

Di Asia Tenggara, Samsung akan menggunakan AnyLive untuk melakukan streaming melalui kanal Shopee, Lazada, dan brand.com miliknya. Sementara itu, di Australia dan Selandia Baru, Samsung akan mengerahkan avatar AI pada kanal brand.com. Melalui AnyLive, Samsung akan menambah 4.450 jam livestream setiap bulan di berbagai pasar dan kanal tersebut.

Samsung juga dapat secara simultan mengoperasikan 10 livestream avatar AI di delapan pasar hanya dengan waktu persiapan selama dua minggu. Implementasi ini mencakup tiga format avatar yang dapat diskalakan: avatar hasil produksi studio, avatar siap pakai dari avatar bank milik AnyLive, dan avatar yang sepenuhnya dihasilkan oleh AI untuk pasar Australia dan Selandia Baru.

Avatar-avatar ini dapat merespons pertanyaan penonton secara real-time dalam bahasa lokal dan aksen setempat, sehingga pembeli di Manila dapat memperoleh edukasi produk yang sama personalnya dengan pembeli di Sydney. Kerangka kerja ini memungkinkan Samsung untuk segera memperluas operasional regional tanpa memerlukan tambahan tim produksi maupun host.

Chang Soo Park, Regional Head, Online Business, Samsung Electronics Southeast Asia and Oceania, mengatakan: “Kami kini berada pada momen penting dalam cara kami terhubung dengan pelanggan, melampaui keterbatasan jadwal siaran tradisional menuju model interaksi yang selalu aktif. Bersama mitra live commerce seperti AnyLive, kami memastikan bahwa setiap konsumen, terlepas dari zona waktu maupun jadwal mereka, dapat menikmati demonstrasi ekosistem produk kami yang interaktif, berkualitas tinggi, dan dipersonalisasi melalui inovasi AI dan commerce real-time.”

Akinori Kubo, Managing Director, Global E-Commerce, AnyMind Group, mengatakan: “Industri live commerce tengah memasuki era baru ‘Hybrid Retail.’ Kami tidak ingin menggantikan keunikan dan spontanitas host manusia, melainkan membebaskan host dan perusahaan dari keterbatasan tradisional. Dengan menggunakan AnyLive untuk mengelola tingginya kebutuhan akan konsistensi selama 24 jam dan aksesibilitas multibahasa, kami memungkinkan kreator manusia untuk fokus pada interaksi premium yang berdampak tinggi. Kemitraan ini menunjukkan bahwa AnyLive dengan cepat menjadi mesin yang menghadirkan skala live commerce di delapan pasar dan ribuan jam siaran tanpa kompromi.”

AnyLive memungkinkan perusahaan menjalankan aktivitas live commerce multibahasa selama 24/7 melalui avatar AI yang menyerupai manusia, yang dapat berinteraksi dengan penonton, menjawab pertanyaan mereka, serta melacak performa livestream yang dipandu baik oleh manusia maupun AI.

Dalam beberapa bulan terakhir, AnyMind Group telah memperkuat kapabilitasnya di bidang social commerce, termasuk melalui akuisisi agensi live streaming dan social commerce asal Vietnam, Vibula, pada September 2025. Pada Januari 2026, AnyMind Group juga mengakuisisi perusahaan manajemen live streamer asal Jepang, Bcode, serta perusahaan produksi video vertikal, MISM.