AnyMind Group เปิดตัว AnyAI OMO ขับเคลื่อนแบรนด์จากกระแสออนไลน์สู่ยอดขายหน้าร้าน

AnyMind Group [TSE:5027] บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ และแอปพลิเคชั่นสำหรับการดำเนินธุรกิจ (BPaaS) ด้านการตลาด อีคอมเมิร์ซ และดิจิทัลทรานส์ ฟอร์เมชั่น ประกาศเปิดตัว AnyAI OMO แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI Agents ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้แบรนด์ต่าง ๆ สามารถเชื่อมโยงกิจกรรมการตลาดออนไลน์เข้ากับยอดขายหน้าร้านได้อย่างไร้รอยต่อ

AnyAI OMO พัฒนาขึ้นบน AnyAI ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการใช้ข้อมูลและ AI ของ AnyMind โดยแพลตฟอร์มใหม่นี้จะทำหน้าที่วิเคราะห์แคมเปญออนไลน์ ดูแนวโน้มจากโซเชียลมีเดีย ข้อมูลการขายหน้าร้าน และกิจกรรมการค้าปลีก เพื่อสร้างภาพจำลองผลกระทบของยอดขายจากออนไลน์สู่ออฟไลน์ (Online-to-Offline) พร้อมให้คำแนะนำในการดำเนินการทั้งในด้านการตลาด การจัดการสต็อกสินค้า การดำเนินงานหน้าร้าน และการขยายช่องทางการขาย

ในยุคที่โซเชียลมีเดีย การโฆษณาดิจิทัล และอีคอมเมิร์ซเชื่อมโยงกับร้านค้าออฟไลน์มากขึ้น แบรนด์ต่าง ๆ ยังคงเผชิญกับความท้าทายในการทำความเข้าใจว่าแคมเปญออนไลน์ส่งผลต่อยอดขายหน้าร้านอย่างไร เนื่องจากยอดขายจากขแคมเปญ ยอดขายปลีก กิจกรรมที่เกิดขึ้นภายในร้านค้า และข้อมูลโปรโมชั่นมักถูกจัดการแยกส่วนกัน ทำให้ยากต่อการวัดผลกระทบแบบ Spillover Effect หรือการที่กิจกรรมออนไลน์ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อในร้านค้า แม้จะมีข้อมูลพร้อม แต่การตัดสินใจในแคมเปญถัดไป การทำแผนร้านค้า การทำโปรโมชั่น หรือการเติมสินค้ามักยังต้องพึ่งพาการวิเคราะห์ด้วยตนเอง ประสบการณ์ และสัญชาตญาณเป็นหลัก

AnyAI OMO ถูกสร้างมาเพื่อปิดช่องว่างนี้ โดยการรวมข้อมูลจากแคมเปญออนไลน์และช่องทางการขายหน้าร้าน รวมถึงโซเชียลมีเดีย โฆษณาดิจิทัล และข้อมูลยอดขายจริงจากเครือข่ายร้านค้าปลีกพันธมิตร แพลตฟอร์มนี้ใช้ AI Agents ในการวิเคราะห์สัญญาณเหล่านี้เพื่อสร้างคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยสนับสนุนการนำเสนอแผนการขาย การปรับปรุงหน้าร้าน การเติมสต็อกสินค้า และการขยายช่องทางการจำหน่าย

ความแตกต่างของ AnyAI OMO จากเครื่องมือ Dashboard ทั่วไปคือการออกแบบที่เป็น “AI-native” ซึ่งสนับสนุนทั้งการวิเคราะห์ ให้คำแนะนำ และการลงมือทำจริง ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีของ AnyMind เข้ากับเครือข่ายการจัดจำหน่ายที่กว้างขวางของ Sun Smile แพลตฟอร์มนี้จึงรองรับแบรนด์ตลอดวงจรการเติบโตของการค้าปลีก ตั้งแต่การประเมินผลการตลาดไปจนถึงการปรับปรุงกลยุทธ์บนชั้นวางสินค้า (Shelf Strategy) และการขยายช่องทางการขายสินค้า นอกจากนี้ แบรนด์ยังสามารถเข้าถึงระบบของ AnyMind Group ที่ครอบคลุมทั้ง Social Commerce, Social marketing ที่รวมไปถึงการทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์, การผลิตเนื้อหา UGC และการทำโฆษณาบนมือถือ ไปจนถึง Live Commerce และการสร้างความผูกพันกับลูกค้า (Customer Engagement) และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณสมบัติหลักของ AnyAI OMO ประกอบด้วย:

• Autonomous “Next Action AI”: AI Agents จะตรวจสอบข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อแนะนำสิ่งที่ควรทำทันที เช่น การระบุเส้นทางจากโซเชียลมีเดียสู่ยอดขายหน้าร้าน การหาทำเลสำคัญสำหรับการจัดโปรโมชั่น และการเสนอการเติมสต็อกสินค้าอัตโนมัติ ช่วยลดภาระในการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก
• OMO integrated spillover AI: ใช้แบบจำลอง Marketing Mix Modeling (MMM) เพื่อวัดผลกระทบเชิงปริมาณของกิจกรรมดิจิทัลที่มีต่อยอดขายออฟไลน์ และแสดงภาพรวมของ Marketing ROI
• Real-time insights: ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่แสดงยอดขายตามช่องทาง ร้านค้า ชั้นวางสินค้า และ SKU รวมถึงพฤติกรรมผู้ซื้อและเทรนด์ลูกค้า เพื่อนำไปปรับใช้ในกลยุทธ์การค้าปลีกออฟไลน์ได้
• AI-driven marketing optimization: วิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างกิจกรรมการตลาดและยอดขายออฟไลน์ พร้อมแนะนำการจัดสรรงบประมาณในแต่ละช่องทางเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
• Automated OMO reporting: สร้างรายงานข้อมูลสำหรับการนำเสนอแผนการขายโดยอัตโนมัติ ช่วยลดงานเอกสารและเพิ่มประสิทธิภาพในการขาย
• BPaaS enablement: การผสานพลังระหว่างการวิเคราะห์ด้วย AI และความเชี่ยวชาญด้านการจัดจำหน่ายของ Sun Smile เพื่อการสนับสนุนธุรกิจค้าปลีกแบบครบวงจร

สำหรับการใช้งานในช่วงแรก AnyAI OMO ได้ถูกนำไปใช้ในญี่ปุ่นกับแบรนด์สกินแคร์จากสหรัฐอเมริกาอย่าง Advanced Clinicals ซึ่งเดิมประสบปัญหาในการทำความเข้าใจว่ากิจกรรมทางการตลาด อาทิ การโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดียส่งผลต่อยอดขายในแต่ละภูมิภาคอย่างไร โดย AnyAI OMO ได้วิเคราะห์แนวโน้มยอดวิวใน TikTok ร่วมกับยอดการจัดส่งสินค้าในอีคอมเมิร์ซและร้านค้าปลีก ผลการวิเคราะห์พบความสัมพันธ์ที่ชัดเจนระหว่างกระแสที่เกิดขึ้นออนไลน์และพฤติกรรมการซื้อหน้าร้านเฉพาะจุด ส่งผลให้ยอดขายรวมในร้านค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นประมาณ 1.5 เท่าเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า

คุณโคสุเกะ โซโก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ร่วมก่อตั้ง AnyMind Group กล่าวว่า “สำหรับหลายแบรนด์ ความท้าทายไม่ใช่แค่การเข้าถึงข้อมูล แต่คือการรู้ว่าควรทำอย่างไรกับข้อมูลเหล่านั้น AnyAI OMO ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมตัดสินใจได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ทั้งในระดับแคมเปญ ร้านค้า ไปจนถึงชั้นวางสินค้า ด้วยการรวม AI Agents เข้ากับข้อมูลการค้าปลีกและความเชี่ยวชาญของ Sun Smile เรากำลังร่วมมือกับแบรนด์ต่าง ๆ เพื่อสร้างความตื่นเต้นให้กับผู้บริโภคผ่านกลยุทธ์การตลาดและการค้าปลีกที่บูรณาการเข้าด้วยกันอย่างแท้จริง”

AnyMind Group มีแผนที่จะขยายการใช้งาน AnyAI OMO ไปสู่กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคที่หลากหลายมากขึ้นนอกเหนือจากกลุ่มอุตสาหกรรมความงาม และจะพัฒนา AI Agents ให้สามารถให้คำแนะนำอัตโนมัติสำหรับการจัดสรรงบโฆษณา การเติมสต็อก และการวางแผนโปรโมชั่นในอนาคต