ในโลกปัจจุบันที่เป็นโลกยุคแห่งดิจิตอล ผู้บริโภคพยายามเฟ้นหาการรีวิวสินค้าที่มาจากผู้บริโภคตัวจริงมากกว่าการเลือกเสพสื่อ หรือคอนเทนต์จากฝั่งแบรนด์ เป็นผลให้การทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ หรือ KOLs มีส่วนสำคัญอย่างมากในการผลักดันให้เกิดการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค ทำให้ตลาดอินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับนักการตลาดในการสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย ที่เข้าถึงได้ตรงจุดมากขึ้น
ในบล็อกนี้ เราจะมาเจาะลึกถึงการสร้างกลยุทธ์ตลาดอินฟลูเอนเซอร์และการใช้ GenAI เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้มากขึ้น
จากรายงานของ ที่ว่าด้วยเรื่องการทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของเอเซียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2024 พบว่าบทบาทของเหล่าครีเอเตอร์มีการเปลี่ยนแปลงไปมากในหลายปีที่ผ่านมา เริ่มต้นจากการทำบล็อกมาสู่การทำคอนเทนต์ในโซเชียลมีเดีย และไปยังการทำคอนเทนต์แบบเจาะกลุ่มตลาด (Niche Market) ซึ่งในปี 2024 คาดว่าจะมีแพลตฟอร์มออนไลน์เกิดขึ้นใหม่มากมาย และเกิดรายได้ที่สูงขึ้นที่เติบโตของการทำคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอสั้น
Generative AI หรือ GenAI จะมามีบทบาทสำคัญในการช่วย เหล่าอินฟลูเอนเซอร์สร้างคอนเทนต์ อาทิ การเขียนสคริป การสร้างเสียง ภาพ และวิดีโอในสื่อ ช่วยให้เหล่าอินฟลูเอนเซอร์สามารถไปโฟกัสในพาร์ทของกลยุทธ์และพาร์ทครีเอทีฟได้มากขึ้น
ในขณะที่ช่องทางสื่ออย่าง TikTok ยังคงผลักดันคอนเทนต์รูปแบบวิดีโอสั้น และ YouTube ยังคงไปได้ดีกับคอนเทนต์ในรูปแบบของวิดีโอยาว ส่งผลให้เกิดการลงทุนในช่องทางต่างๆ มากขึ้น ซึ่งปัจจุบันการเติบโตของ Tiktok ขยายวงกว้างไปในหลายอุตสาหกรรม ทำให้หลายแบรนด์เริ่มตั้งช่อง TikTok ของตัวเอง เกิดการแข่งขันที่ดุเดือดมากขึ้น เหล่าอินฟลูเอนเซอร์จึงต้องมีจุดยืนในการสร้างตัวตนและการทำคอนเทนต์ต่างๆ ที่ชัดเจน
การตลาดแบบพันธมิตร (Affiliate marketing) เติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในหลายๆแพลตฟอร์ม อาทิ TikTok, Meta รวมถึง Shopee และ Lazada แต่ทว่าผู้บริโภคเองก็มีการตัดสินใจที่เฉียบขาดมากขึ้น ทำให้เหล่าอินฟลูเอนเซอร์ต้องทำเข้าใจความต้องการของผู้บริโภคให้ถ่องแท้ เพื่อที่จะได้สร้างคอนเทนต์ที่สามารถเข้าถึง และสามารถนำไปสู่การตัดสินใจซื้อสินค้าได้ในที่สุด
คอนเทนต์ของตลาดอินฟลูเอนเซอร์ ค่อนข้างหลากหลาย โดยเป็นคอนเทนต์ที่รีวิวสินค้าที่ใช้จริงกว่า 76% เป็นคอนเทนต์ที่เกิดจากการได้รับสินค้ามารีวิวอีก 66% เป็นคอนเทนต์ที่เกิดจากการตลาดแบบพันธมิตร 60% และ เป็นคอนเทนต์ที่ใช้สำหรับยิงแอดอีก 60% ความหลากหลายของคอนเทนต์เหล่านี้ส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป รวมถึงสร้างโอกาสใหม่ๆในการเติบโตในปีนี้
‘อินฟลูเอนเซอร์’ และ‘การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์’ คืออะไร?
อินฟลูเอนเซอร์ คือ บุคคลที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคคนอื่นๆ โดยเฉพาะ กลุ่มผู้ติดตาม (Follwer) ในการตัดสินซื้อสินค้าและใช้สินค้า โดยกลุ่มคนติดตามเหล่าอินฟลูเอนเซอร์นี้เกิดขึ้นจากหลายๆเหตุผล อาทิ เกิดจากความโด่งดังของอินฟลูฯ เกิดจากความรู้ ความเชี่ยวชาญ ตำแหน่ง ของอินฟลูฯ รวมถึงเกิดจากความสัมพันธ์ในหลากหลายรูปแบบระหว่าง อินฟลูฯและผู้ติดตาม ซึ่งในปัจจุบันเหล่าอินฟลูฯ มักจะใช้คอมมูนิตี้ออนไลน์เป็นช่องทางในการสื่อสารเนื่องจากแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นแพลตฟอร์มที่จะช่วยเอื้อให้พวกเขาสามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว ตรงกลุ่มเป้าหมาย และขยายฐานผู้ติตดามได้ง่ายขึ้น
หลักการของการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ เป็นการตลาดรูปแบบหนึ่งในโซเชียลมีเดียที่ใช้คน (อินฟลูฯ)ในการรับรอง โปรโมตสินค้าแก่ผู้ติดตาม ซึ่งกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้จะต้องสร้างความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้ติดตาม เพื่อทำให้เกิดการความเชื่อใจ ความไว้ใจ ในเลือกซื้อสินค้าที่เหล่าอินฟลูฯแนะนำ ซึ่งจะแตกต่างจากการทำการตลาดในรูปแบบเก่า ที่เน้นไปในเรื่องแมสเสจที่ใช้สื่อสารจากแบรนด์ แต่การตลาดอินฟลูเอนเซอร์จะเน้นเรื่องของความเป็นจริง และการสร้างการมีส่วนร่วมของเหล่าอินฟลูฯกับผู้ติดตาม ซึ่งสามารถก่อให้เกิดการรับรู้แบรนด์และการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าที่ทรงพลัง
ข้อมูลขนาดใหญ่และ AI มีผลต่อการทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์
การเข้ามาและการเติบโตของข้อมูลขนาดใหญ่และ AI ทำให้การทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์เปลี่ยนไป สิ่งเหล่านี้มาทำให้เกิดความแม่นยำ และเกิดการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล แบบที่ไม่เคยมีมาก่อน แบรนด์สามารถเข้าถึงข้อมูลกลุ่มผู้บริโภคได้กว้างขึ้น ในแง่พฤติกรรมของผู้บริโภค ความชื่นชอบ เทรนด์ต่างๆ ที่ทำให้แบรนด์สามารถสร้างแคมเปญทางการตลาดที่เข้าถึง มีประสิทธิภาพ และสามารถวัดผลได้
ซึ่งทั้งหมดที่ได้กล่าวมานี้ สามารถพบได้ใน AnyTag แพลตฟอร์มที่ให้บริการด้านการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของ AnyMind Group ที่รวมเอาข้อมูลและ GenAI มาเป็นเครื่องมือในการทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์
AnyTag คืออะไร?
AnyTag คือ แพลตฟอร์มที่ให้บริการด้านการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่ไร้พรมแดน มีมาตรฐาน แก่แบรนด์ เอเจนซี่ และเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ ครบ จบ ในที่เดียว ครอบคลุมกระบวนการทั้งหมด อาทิ การค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ การติดต่องาน การจัดการ การติดตาม และการวัดผล สำหรับแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อให้ผู้ใช้บริการมั่นใจว่าจะสามารถติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยการใช้บริการ AnyTag ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI จะทำให้นักการตลาดสามารถปรับทามไลน์ ปรับแผนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ รวมถึงการเลือกใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างเหมาะสม การจัดการอินฟลูเอนเซอร์ การมอนิเตอร์ผลลัพธ์และรายได้ ทั้งหมดนี้ ในแพลตฟอร์มเดียวนอกจากนี้ AnyTag ยังสามารถเชื่อมต่อกับ AnyCreator อีกหนึ่งแพลตฟอร์มของ AnyMind Group สำหรับเหล่าอินฟลูเอนเซอร์และครีเอเตอร์ เพื่อทำให้มั่นใจว่านักการตลาดจะสามารถเชื่อมต่อกับเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ได้ง่าย
ฟีจเจอร์ GenAI ของ AnyTag : อนาคตของการทำการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ด้วยการใช้ข้อมูลขนาดใหญ่และ AI AnyTag จึงสามารถช่วยยกระดับการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ ด้วยการช่วยให้แบรนด์สามารถเลือกอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างเหมาะสม ติดตามผลได้แบบเรียลไทม์ และปลดล็อกความต้องการของคนผ่านข้อมูลอัจฉริยะและการเรียนรู้ของเครื่องมือ ซึ่งในตอนนี้ ฟีจเจอร์ GenAI สามารถช่วยค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ และสามารถที่เขียนบรีฟแคมเปญที่ช่วยให้อินฟลูเอนเซอร์สามารถเข้าร่วมแคมเปญได้ง่าย
AnyTag ช่วยให้แบรนด์ประสบความสำเร็จด้านทำการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างไร ?
1. ช่วยให้ข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ: AnyTag ช่วยให้ข้อมูลขนาดใหญ่แก่แบรนด์เพื่อช่วยในการตัดสินใจเลือกอินฟลูเอนเซอร์ คนที่มีผู้ติดตามตรงกับกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ สิ่งนี้จะช่วยให้แคมเปญสามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายได้ถูกกลุ่ม และช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและเพิ่มยอดขายได้
2. ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแคมเปญและอินฟลูเอนเซอร์: AnyTag ช่วยยกระดับการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ด้วยการให้ข้อมูลการติดตามผลแบบเรียลไทม์ เชื่อมต่อกับช่องทางโซเชียลมีเดียแนวหน้าเพื่อการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แม่นยำขึ้น GenAI ใน AnyTag ช่วยให้แบรนด์สามารถคันหาอินฟลูเอนเซอร์ผ่านภาพ หรือคุณสมบัติที่กำหนดเชิงกว้าง เช่น “ฉันต้องการหาบิวตี้อินฟลูเอนเซอร์ที่อยู่ที่เชียงใหม่และสนใจเทคโนโลยี”
3.จัดการได้แบบครบวงจร: ตั้งแต่การค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ การจัดการ และการติดตามผลลัพธ์ ที่รวมไปถึงอัตราการคลิกและรายได้ที่ได้จากคอนเทนต์ที่สร้างโดยอินฟลูเอนเซอร์ AngTag ช่วยให้บริการทางด้านการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ที่ครบทั้งวงจร ภายใต้แดชบอร์ดเดียว
ทำไมตลาดอินฟลูเอนเซอร์ถึงมีความสำคัญต่อแบรนด์ในปี 2025 ?
ในขณะที่เรากำลังเข้าสู่ปี 2025 การตลาดอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญอย่างมากต่อผู้บริโภคในภูมิภาคเอเซียแปซิฟิค ซึ่งผู้บริโภคในประเทศเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะใช้เวลาบนโซเชียลมีเดีย อาทิ อิสตราแกรม TikTok และ YouTube มากขึ้น ทำให้ช่องทางเหล่านี้กลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับการสร้างการมองเห็นของแบรนด์ การใช้บริการ AnyTag ไม่เพียงจะทำให้แบรนด์เห็นถึงเทรนด์สำคัญนี้ แต่ทำให้แบรนด์สามารถจัดการเทรนด์เหล่านี้ ด้วยการสร้างกลยุทธ์และกิจกรรมทางการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ ผ่านการใช้ข้อมูลและ AI
ด้วยข้อมูลและ AI ใน AnyTag ทำให้ทางแบรนด์สามารถ
- แสดงผลสำหรับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผลตอบรับดี เป็นผลมาจากการทำคอนเทนต์ที่สำหรับเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ตรงจุด
- ติดตามผลของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ได้แบบเรียลไทม์ และวัด ROI ได้
- เพิ่มประสิทธิภาพในการร่วมงานระหว่างอินฟลูเอนเซอร์และแบรนด์ ผ่านบรีฟที่ให้ AI เป็นคนสร้าง
ในยุคแห่งการตลาดดิจิตอล อินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้เป็นเพียงแค่คนที่ช่วยส่งต่อแมสเสจของแบรนด์อีกต่อไป แต่เป็นดั่งครีเอเตอร์ที่สร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้ติดตาม และด้วยการใช้เครื่องมือ AnyTag ควบคู่กันไป จะทำให้แบรนด์สามารถที่จะพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ไปได้อีกขึ้น รวมถึงสามารถที่จะดำเนินแคมเปญไปได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมาย วัดผลได้ และช่วยเพิ่มรายได้ให้กับแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในขณะที่การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ยังคงเติบโตอย่างต่อในปี 2025 โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเซียแปซิฟิก แบรนด์ที่นำเอาเทคโนโลยีเข้ามาเป็นเครื่องมือในการดำเนินงาน ก็จะทำให้สามารถได้เปรียบในสมรภูมิของการตลาดดิจิตอลนี้
