เมื่อวันที่ 23 สิงหาคมที่ผ่านมา AnyMind Group จัดงานอีเวนต์สำหรับความร่วมมือกันของ AnyMind Group และ Dentsu Group ภายใต้คอนเซ็ปต์ “AI is here. The future is now.”
ทีมงานจาก Dentsu ประเทศไทย นำโดยคุณบอย ชาญชัย พงศนะนทน์ กรรมการผู้จัดการและ Head of Performance Marketing และคุณกร – สรรค์ฉัตร จันทร์สระแก้ว ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และทีมงานทุกฝ่ายได้เข้าร่วมงาน รับฟังมุมมองและโซลูชั่นของ AnyMind Group และร่วมสังสรรค์ในงานนี้
ในงานนี้ Kosuke Sogo ผู้ร่วมก่อตั้งและผู้บริหารสูงสุด (CEO) ของ AnyMind Group ได้กล่าวเปิดงานต้อนรับสมาชิกจาก Dentsu ทุกท่านอย่างอบอุ่นว่า “ผมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับทุกท่านในวันนี้ ก่อนอื่นผมขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมในความเป็นพันธมิตรของเราทั้งสององค์กร Dentsu Group เป็นพันธมิตรที่สำคัญมากในประเทศไทย ญี่ปุ่น และทั่วโลก พวกเราได้ต่อยอดธุรกิจให้เติบโตร่วมกัน ไม่เพียงแต่ในด้านการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอีคอมเมิร์ซและหน่วยธุรกิจอื่น ๆ ด้วย”
“ผมว่างานนี้คือ a million-dollar event เป็นงานที่มีมูลค่ามหาศาล ผมรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่งได้รับการสนับสนุนจากทุกท่าน และเราหวังว่าจะเติบโตไปด้วยกันมากยิ่งขึ้นในปีนี้” คุณเอ็กซ์ – ศิวัตม์ วิลาสศักดานนท์ กรรมการผู้จัดการประจำประเทศไทยและฟิลิปปินส์จาก AnyMind Group ได้กล่าวไว้
คุณบอย ชาญชัย พงศนะนทน์ ได้กล่าวขอบคุณ AnyMind Group บนเวทีว่า “ผมขอขอบคุณ AnyMind Group ที่จัดงานนี้ให้กับพวกเรา งานนี้เป็นสิ่งที่พวกเรารอคอยเป็นประจำทุกปี พวกเราตั้งตารอที่จะได้เห็นรอยยิ้มของทุกท่านและการนำเทรนด์และนวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ ๆ ซึ่งเราสามารถปรับใช้ร่วมกันเพื่อต่อยอดธุรกิจให้เติบโตไปด้วยกันอย่างแข็งแกร่งในอนาคต”
บรรยากาศภายในงาน Dentsu Day เต็มไปด้วยกลิ่นอายแห่งอนาคต (Futuristic theme) เป็นการเฉลิมฉลองที่ผสานระหว่างเทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์เข้าด้วยกัน งานนี้ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของความร่วมมือ ข้อมูลเชิงลึก และนวัตกรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นประสบการณ์ที่ทุกท่านได้ดื่มด่ำไปกับแสง สี เสียง และอาหารและเครื่องดื่มนานาชนิด ซึ่งเป็นความทุ่มเทและตั้งใจจากทีมงาน AnyMind Group
ซึ่งสาระสำคัญภายในงาน ได้ถ่ายทอดออกมาเป็นข้อสรุปได้ 7 ข้อหลัก ๆ ดังต่อไปนี้
1. แนวโน้มเอไอที่กำลังเปลี่ยนแปลงอนาคตของการตลาดอีคอมเมิร์ซ: งานเริ่มต้นด้วยการอัปเดตแนวโน้มเทคโนโลยี เอไอล่าสุด ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคในประเทศไทย ไปจนถึงแนวคิดการตลาดและการบริการ ลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล (Personalization) ที่เพิ่มขึ้นจากแต่ก่อน และในส่วนอื่น ๆ อีกมากมายโดย ปัจจุบัน 75% ของผู้บริโภคชาวไทยคาดหวังคาดหวังให้แบรนด์มีข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะสมและสนองความต้องการของตนเองซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยไอเอ
2. ผลกระทบของเอไอต่อพฤติกรรมผู้บริโภค:ในประเทศไทย เทคโนโลยีเอไอไม่ใช่แค่เทรนด์หรือกระแสเท่านั้น แต่เป็นตัวเร่งการเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีนี้ช่วยให้การปรับราคาทำได้แบบเรียลไทม์ เพิ่มประสิทธิภาพการค้นหา ด้วยเสียง และแม้กระทั่งการจัดการคลังสินค้าแบบอัตโนมัติ อิทธิพลของเอไอยังขยายไปถึงงานด้านความ คิดสร้างสรรค์ เช่น การออกแบบกราฟิกดีไซน์ โปรดักชั่นเพลง การคิดคำบนสื่อโฆษณา และอื่น ๆ อีกมากมาย ยกตัวอย่างเช่น ในการทำเพลง คุณสามารถสร้างเดโมที่มีดนตรีแตกต่างกันออกไปเพื่อนำมาเปรียบเทียบและใช้ในการตัดสินใจ เอไอช่วยเปรียบเทียบสไตล์และแนวทางต่าง ๆ ได้อย่างแม่นยำ
3. ผู้บริโภคต้องการบริการแบบ Personalization: วัฒนธรรมในตลาดอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนไป การปรับแต่งเฉพาะบุคคลไม่ใช่แค่กลยุทธ์การตลาดอีกต่อไป แต่เป็นความคาดหวังของผู้บริโภคในประเทศไทย โดย 75% ของผู้บริโภคต้องการประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของตนเอง ดังนั้นแบรนด์ต่างๆ ต้องรับมือกับความท้าทายนี้ งาน Dentsu Day แสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์การตลาดที่ปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่ เช่น แคมเปญบน Shopee ที่สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ได้ถึง 20% และด้วยเทคโนโลยีเอไอแบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
4. บทบาทของเอไอในการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์: เป็นอีกหนึ่งประเด็นสำคัญของงานนี้ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วยเอไอมีความสำคัญในการหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม สามารถคาดการณ์ ความสำเร็จของแคมเปญ และปรับแต่งเนื้อหาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด ด้วยการใช้เอไอ แบรนด์สามารถตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้น ทำให้แคมเปญการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์มีความสำเร็จและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผ่านแพลตฟอร์มเช่น AnyTag
5. เอไอกับการเพิ่มประสิทธิภาพของโฆษณาบนเว็บและในแอปพลิเคชั่น: แพลตฟอร์ม POKKT ของ AnyMind Group เป็นผู้นำในการทำโฆษณาผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นด้วยเทคโนโลยีเอไอ ซึ่งเอไอช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น โดยการแสดงโฆษณาที่ปรับแต่ง เฉพาะบุคคลและปรับเปลี่ยนได้แบบเรียลไทม์ ผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัดคือ การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น อัตราการดูวิดีโอที่สูงขึ้น และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีกว่าเดิมสำหรับผู้ลงโฆษณา
6. AI Live Commerce: การซื้อขายแบบไลฟ์คอมเมิร์ซกำลังได้รับความนิยม และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ และเอไอก็เป็นหัวใจสำคัญของเทรนด์นี้ นี่คือวิธีที่เอไอช่วยเสริมประสบการณ์การช็อปปิ้งผ่านการไลฟ์สด
วิดีโอมีคุณภาพที่ดียิ่งขึ้น: เอไอช่วยปรับแต่งคุณภาพของวีดีโอ ทำให้การสตรีมมิ่งมีคุณภาพสูง ความเร็วอินเทอร์เน็ตและความเสถียรของการเชื่อมต่อ ข้อมูลที่ได้รับจะใช้เพื่อปรับการตั้งค่า การเข้ารหัสและการส่งข้อมูล ทำให้การสตรีมวิดีโอ มีความคมชัดและลื่นไหลแม้ในสภาพเครือข่ายที่ไม่คงที่
การตรวจสอบเนื้อหาอัตโนมัติ: อัลกอริธึมของเอไอสามารถตรวจจับและกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมได้โดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาให้กับธุรกิจหรือผู้สร้างเนื้อหา
บริการที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและการมีส่วนร่วมของผู้ชม: เอไอช่วยปรับแต่งประสบการณ์การไลฟ์สดให้ตรงกับความชอบและพฤติกรรมของผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย เช่น การแนะนำเนื้อหาที่น่าสนใจตามความชอบของผู้ชม และการสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว ซึ่งทำให้ผู้ชมรู้สึกว่าได้มีส่วนร่วมและรู้สึกเชื่อมโยงเนื้อหาได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้แบรนด์และผู้สร้างเนื้อหาเข้าใจความต้องการของผู้ชมได้ดียิ่งขึ้น และสามารถปรับกลยุทธ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การแปลภาษาแบบเรียลไทม์: เอไอช่วยให้การสื่อสารในระหว่างการไลฟ์สดเป็นไปอย่างราบรื่น ด้วยการแปลภาษาแบบทันทีที่มีผู้ใช้งานถามคำถาม
Automated Production และเพิ่มประสิทธิภาพในการถ่ายทอดสด: อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเอไอของเครื่องช่วยลดความซับซ้อนในขั้นตอนโปรดักชั่น ทำให้การถ่ายทอดสดมีประสิทธิภาพและดูเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น
7. เอไอมอบทั้งโอกาสและความท้าทาย:
โอกาส: เอไอช่วยเพิ่มความมีประสิทธิภาพในการทำงาน ทำให้กระบวนการทำงานราบรื่นและรวดเร็วขึ้น ส่งเสริมการตัดสินใจที่แม่นยำยิ่งขึ้น และช่วยในการต่อยอดและขยายธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เอไอยังสามารถสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ และเปิดโอกาสให้กับธุรกิจในการเข้าถึงตลาดและกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ
ความท้าทาย: การใช้เอไออาจทำให้บางตำแหน่งงานถูกทดแทน โดยเฉพาะงานที่สามารถทำได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจส่งผลให้บางคนสูญเสียงาน และการติดตั้งระบบเอไออาจมีค่าใช้จ่ายสูง นอกจากนี้ยังมีความกังวล เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลที่ใช้ในการฝึกสอนระบบเอไอ อีกด้วย
การหาจุดสมดุลระหว่างการใช้ประโยชน์จากเอไอและการจัดการกับความท้าทายเหล่านี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้เอไอสามารถนำมาซึ่งผลดีสูงสุดในอุตสาหกรรม
งาน Dentsu Day ปีนี้ ถือเป็นงานที่ย้ำเตือนเราว่า เทคโนโลยีแห่งอนาคตมาถึงแล้ว และเอไอกำลังเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงนี้ AnyMind Group รู้สึกภูมิใจที่ได้จัดงานและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับ Dentsu Group พร้อมสนับสนุนด้วยเครื่องมือและโซลูชั่นทางเทคโนโลยี เพื่อช่วยต่อยอดความสำเร็จในยุคใหม่ของการตลาดดิจิทัล
