近年來，直播早已是品牌與消費者溝通的重要管道，但市場競爭越來越激烈，單靠真人直播已難以滿足 24 小時的營運需求。這時，結合 AI 虛擬技術的「AI 直播」開始走入品牌策略版圖，不只是節省成本，更能帶來更長時間、更穩定的銷售效益。
這篇文章將帶你了解：
- AI 直播是什麼，以及它如何改變品牌的銷售模式
- 品牌在導入前需要準備哪些重點
- AI 直播的實際應用場景
AI 直播是什麼？它如何改變品牌的銷售模式？
真人直播一直是品牌與消費者互動的橋樑，但同時也有些限制：無法全天候開播、依賴人力與時間、容易出現口誤或內容不一致。
AI 直播提供了一種全新的思路。它利用 AI 技術、依照真人的樣貌與語音生成「虛擬主播」，能自動播報商品資訊、回覆留言，甚至模擬情感表達，讓品牌能「不間斷」地與消費者互動。
越來越多品牌開始採用「混合直播模式（Hybrid Model）」：真人主播負責高峰時段的互動與說服，AI 主播則接手離峰或長尾時段，延長品牌觸及時間。這種策略能讓直播效益最大化，兼顧互動與效率。
簡單來說：
- 真人主播：即時互動強、能傳遞情感。
- AI 主播：可長時間營運、穩定執行、成本更低。
如果品牌想要嘗試 AI 直播，該如何開始準備？
AI 直播並非「按下播放鍵」這麼簡單。它是一套整合技術、內容與營運的新系統。在導入前，品牌可以先從以下幾個方向著手：
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1. 建立品牌專屬的虛擬形象
決定「誰」來代表你的品牌，是第一步。你可以從現有的虛擬主播模型中挑選；或打造專屬品牌形象（Avatar Creation），並錄製真人聲音（TTS Audio）來呈現品牌特有的語氣與節奏。
若品牌商品更新頻繁（例如服飾、美妝類），也建議建立可快速更換造型與配件的 Avatar，維持更新感與真實感。
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2. 準備腳本與互動邏輯
AI 主播的表現關鍵在「腳本」。品牌可以先準備：產品介紹與促銷內容（可由內部資料或商品頁自動生成）、常見問答（FAQ）與關鍵詞回應、多語版本內容等。
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3. 整合技術與營運資源
AI 直播不只是技術導入，還需要持續維運。建議與具備全方位營運代管（Full-Service Managed Operations）經驗的夥伴合作，包括腳本設計、影像設定、後台管理與數據分析等，持續優化直播策略。
AI 直播的二大應用場景
AI 直播的應用遠比想像中更廣，不只是「自動播放」影片而已。
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1. 全天候與跨市場銷售：AI 主播可在深夜或非高峰時段繼續開播，讓品牌維持 24 小時的曝光。對於想要進行長時間接觸客戶的品牌來說，AI 直播可以大幅降低人力成本。同時也能透過多語設定，一鍵推廣至不同國家市場，突破時差與語言限制。
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2. 測試新商品與行銷策略：品牌能快速嘗試不同開場方式、產品介紹、促銷話術，並透過數據分析判斷哪種最能帶動轉化，進而優化真人直播與整體行銷活動。
結語：讓 AI 幫助品牌直播更高效、更靈活
AI 直播不再只是「未來趨勢」，而是品牌突破時段限制、優化成本與提升銷售效率的可行解方。對於希望在有限資源下持續成長的品牌而言，這是一個既務實又前瞻的選擇。
在 AnyMind，我們推出的AnyLive AI 直播電商平台，正是針對品牌在導入過程中的各種需求所設計。從虛擬主播建立、互動腳本設計到全程代管營運，我們希望幫助品牌以最自然的方式邁入 AI 混合直播時代，創造更多元、更持續的成長機會。
