AnyMind Group [TSE:5027] บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันเพื่อการดำเนินธุรกิจ (BPaaS) ด้านการตลาด อีคอมเมิร์ซ และดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน ร่วมมือกับ บริษัท ไรเดอร์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดตัวครั้งแรกกับการใช้งาน “AnyLive” โซลูชันเอไอไลฟ์สตรีมในอุตสาหกรรมประกันภัยไทย ผ่านการสร้างเอไออวาตาร์ของ ดร.ปานวัฒน์ กูรมาภิรักษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไรเดอร์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ เพื่อไลฟ์สดให้ข้อมูลเชิงลึกด้านประกันสุขภาพเสริมบน Facebook Live ตั้งแต่กลางเดือนธันวาคม ปี 2025 จนถึงกลางเดือนมีนาคม ปี 2026
บริษัท ไรเดอร์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด (มหาชน) เป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยที่ให้บริการด้านประกันเสริมหลากหลายรูปแบบ สำหรับผู้บริโภคที่ต้องการเพิ่มความคุ้มครองในมิติต่างๆ โดยได้รับการรับรองตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001:2022 ด้านระบบบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ (ISMS) จาก Otabu Global Services Pvt. Ltd. ครอบคลุมทั้งธุรกิจนายหน้าประกันชีวิตและนายหน้าประกันวินาศภัย
โดยในช่วงปีที่ผ่านมา บริษัท ไรเดอร์ อินชัวรันส์ต้องการจะขยายฐานลูกค้า และพบกับความท้าทายหลัก 2 ประการ คือ
1. ลักษณะของผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่ต้องอาศัยการอธิบายข้อมูลเชิงลึกเพื่อประกอบการตัดสินใจ
2. ความยากในการเข้าถึงผู้บริโภคอย่างทั่วถึง เพื่อสร้างการรับรู้และเข้าใจในผลิตภัณฑ์AnyLive เอไอ ไลฟ์คอมเมิร์ซแพลตฟอร์มของ AnyMind Group จึงถูกนำมาใช้เป็นโซลูชันหลักในการแก้ความท้าทายเหล่านี้ โดยแคมเปญนี้นับเป็นครั้งแรกของ AnyLive ที่นำเอไออวาตาร์มาใช้ในอุตสาหกรรมประกันภัย เพื่อวัตถุประสงค์ในการ “ให้ความรู้” และ “สร้างการรับรู้” ซึ่งแตกต่างจากแคมเปญไลฟ์เชิงพาณิชย์ทั่วไปที่มุ่งเน้นยอดขายทันที ในขณะเดียวกัน เทคโนโลยีเอไออวาตาร์ของ AnyLive ก็ยังได้รับการพัฒนาให้มีความสมจริงทั้งด้านท่าทางและการสื่อสารมากขึ้น ส่งผลให้หลังจากเริ่มไลฟ์ภายใน 3 สัปดาห์ ได้รับกระแสตอบรับที่ดี และความสนใจต่อผลิตภัณฑ์เพิ่มสูงขึ้นอย่างชัดเจน โครงการดังกล่าวเริ่มต้นไลฟ์ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2025 โดยมีชั่วโมงการไลฟ์สะสมกว่า 200 ชั่วโมง และสามารถดึงดูดผู้ชมมากกว่า 1,000 คนภายใน 12 ชั่วโมงแรกของการไลฟ์ครั้งแรก
การนำเอไออวาตาร์มาใช้ในอุตสาหากรรมนี้ ช่วยขยายช่วงเวลาในการให้ข้อมูลลูกค้าซึ่งเป็นงานสำคัญ ได้เฉลี่ยมากกว่า 9 ชั่วโมงต่อวัน ช่วยลดภาระงานของทีมงาน และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ทำให้ลูกค้าสามารถทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ที่มีความซับซ้อนได้ง่าย และช่วยทำให้เกิดกระบวนการการตัดสินใจซื้อที่เร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ดร.ปานวัฒน์ กูรมาภิรักษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไรเดอร์ อินชัวรันส์ โบรกเกอร์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “การตัดสินใจนำเอไอไลฟ์สตรีมมาใช้ ถือเป็นก้าวสำคัญที่เปลี่ยนมุมมองของทั้งผู้บริโภคและนักการตลาดในอุตสาหกรรมประกันภัย วันนี้ผู้บริโภคมองหาคอนเทนต์ที่เข้าถึงง่ายและช่วยให้ชีวิตสะดวกขึ้น เราจึงต้องปรับตัวให้ทัน การให้ข้อมูลที่ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ยังคงเป็นหัวใจของธุรกิจ และการนำเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาใช้ให้ถูกจุดและถูกวัตถุประสงค์ คือกุญแจสำคัญที่จะทำให้แคมเปญนี้ประสบความสำเร็จ”
“แคมเปญนี้ถือเป็นก้าวแรกของ AnyLive ในการเข้าสู่อุตสาหกรรมประกันภัย และเปิดโอกาสใหม่ ๆ อีกมากมายสำหรับการพัฒนาฟีเจอร์ในอนาคต ขณะเดียวกัน AnyMind Group ยังคงมุ่งมั่นในการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ ๆ ที่ทั้งสร้างสรรค์และน่าตื่นเต้นให้กับทั้งแบรนด์และผู้บริโภค” Takahiko Iwabuchi, Country Manager ประจำประเทศไทย, AnyMind Group
