AnyMind Group ยกระดับ AnyLive ด้วย AI Avatar ที่เสมือนจริงยิ่งขึ้น พร้อมระบบวิเคราะห์ข้อมูลไลฟ์คอมเมิร์ซที่เจาะลึกกว่าเดิม

AnyMind Group บริษัทผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชั่นสำหรับการดำเนินธุรกิจ (BPaaS) ด้านการตลาด อีคอมเมิร์ซ และดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นประกาศอัปเดตแพลตฟอร์ม AI Live Commerce อย่าง AnyLive ในวันนี้ การอัปเดตดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งมอบประสบการณ์การรับชมที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น พร้อมทั้งช่วยให้องค์กรธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึก (Insight) ที่เจาะลึกมากยิ่งขึ้น ครอบคลุมทั้งการทำ Live Commerce ที่ดำเนินโดยมนุษย์และ AI

การอัปเดตล่าสุดนี้พร้อมใช้งานแล้วสำหรับลูกค้าปัจจุบัน โดยครอบคลุมการพัฒนาโมเดล AI Avatar และการยกระดับระบบวิเคราะห์ข้อมูล Live Commerce ทั้งแบบที่ใช้คนและ AI

Live Commerce ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก (APAC) โดยในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รายงานจาก Momentum Works คาดการณ์ว่า “Content Commerce” (การค้าที่รวมถึงการไลฟ์สด วิดีโอ และพันธมิตรคอนเทนต์) จะมีมูลค่าสูงถึง 7.79 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2026 หรือเติบโตขึ้น 57% เมื่อเทียบปีต่อปีจากปี 2025 ส่วนในประเทศเกาหลีใต้ ตลาด Live Shopping เติบโตขึ้นถึง 2.4 เท่าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา โดยมีมูลค่าแตะ 3.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 ขณะที่ผลการสำรวจผู้บริโภคโดย Dentsu Digital ระบุว่า สัดส่วนผู้บริโภคในประเทศญี่ปุ่นที่เคยใช้บริการ Live Commerce เพิ่มขึ้นเกือบ 4 เท่าภายในปีเดียว จาก 1.6% ในปี 2024 เป็น 6.0% ในปี 2025

อย่างไรก็ตาม เมื่อ Live Commerce กลายมาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ องค์กรธุรกิจจึงต้องเผชิญกับความคาดหวังที่สูงขึ้นในการสร้างประสบการณ์การรับชมที่น่าดึงดูดและเป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการไลฟ์อย่างต่อเนื่อง ในขณะเดียวกัน ข้อมูลเชิงลึกจากการไลฟ์โดยมนุษย์และการไลฟ์โดย AI มักกระจัดกระจาย ส่งผลให้เป็นเรื่องยากสำหรับองค์กรในการสร้างความเข้าใจอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับปัจจัยที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการสร้างยอดขาย (Conversion) ในกิจกรรม Live Commerce ทั้งหมด

การยกระดับโมเดล AI Avatar

ชุดโมเดล Generative AI ของ AnyLive ได้รับการปรับปรุงเพื่อสร้าง AI Avatar ที่เสมือนจริงมากยิ่งขึ้น โดยพัฒนาทั้งการเคลื่อนไหวของร่างกาย การแสดงอารมณ์ทางใบหน้า และความแม่นยำในการขยับริมฝีปาก (Lip-sync) นอกจากนี้ ผู้ใช้งานยังสามารถปรับแต่งองค์ประกอบต่างๆ เช่น เสื้อผ้า สินค้า การแต่งหน้า และทรงผม ได้ง่ายดายยิ่งขึ้น พร้อมทั้งลดความหน่วงในการตอบสนอง (Response latency) เพื่อให้เกิดการโต้ตอบกับผู้รับชมที่เป็นธรรมชาติยิ่งกว่าเดิม

นอกจากนี้ ยังสามารถสร้าง AI Avatar ได้โดยตรงจากฟุตเทจวิดีโอที่มีอยู่ ช่วยลดความจำเป็นในการถ่ายทำใหม่ และช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างและปรับใช้ Avatar ข้ามตลาดได้ง่ายยิ่งขึ้น ทั้งยังสามารถสร้าง “แฝดดิจิทัล” (Digital twins) ของมาสคอตแบรนด์ได้อีกด้วย

ข้อมูลเชิงลึกที่เจาะลึกยิ่งขึ้นสำหรับ Live Commerce ทั้งแบบคนและ AI

ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงระบบวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงและคำแนะนำที่เจาะลึกยิ่งขึ้นสำหรับการทำ Live Commerce ทั้งแบบคนและ AI โดยครอบคลุมตั้งแต่ระดับบัญชีแบรนด์ ไปจนถึงการไลฟ์แต่ละครั้ง นอกเหนือจากตัวชี้วัดพื้นฐานอย่างยอดขายและข้อมูลการปฏิสัมพันธ์แล้ว ผู้ใช้ยังสามารถเปรียบเทียบข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์ม วิเคราะห์ Conversion Funnel วินิจฉัยประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงรับข้อมูลการเรียนรู้และคำแนะนำที่สร้างโดย AI ซึ่งช่วยให้ทีมงานเข้าใจถึงปัจจัยขับเคลื่อนผลลัพธ์ของไลฟ์สตรีมและระบุจุดที่ควรปรับปรุงได้อย่างแม่นยำ

Akinori Kubo กรรมการผู้จัดการฝ่าย Global E-Commerce ของ AnyMind Group กล่าวว่า “เพื่อให้สอดคล้องกับพันธกิจของเรา ‘excite consumers together’ เราเชื่อว่าเฟสถัดไปของ Live Commerce จะถูกขับเคลื่อนด้วยความสามารถของธุรกิจในการผสานความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์เข้ากับปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างมีประสิทธิภาพ การอัปเดตล่าสุดของ AnyLive ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งมอบประสบการณ์การรับชมที่น่าดึงดูดใจยิ่งขึ้น ควบคู่ไปกับการทำความเข้าใจเชิงลึกว่าสิ่งใดเป็นตัวขับเคลื่อนผลลัพธ์ในการไลฟ์สด ทั้งที่ดำเนินโดยมนุษย์และ AI เราจะยังคงพัฒนา AnyLive ต่อไป เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถปรับปรุงวิธีการสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคผ่าน Live Commerce ได้อย่างต่อเนื่อง”