インターネット上でプロモーションを成功させるためには、信頼性の高い口コミが重要です。
消費者が気軽にSNSで情報を収集できるようになった昨今では、企業が発信している情報よりも、自分と同じ立場にいる消費者が発信している口コミを重視する傾向にあります。
そのため、どれだけ多くの人へリーチできるプロモーション施策を実施しても、消費者の口コミが悪ければ、売上を効果的に上げることは難しくなります。
本記事では、口コミの広がりや効果の最大化に繋がるシーディング施策の意味、活用できるSNS・プラットフォーム、選ばれる理由を詳しくご紹介します。
この記事でわかること
・シーディングの意味と選ばれる理由
・シーディングを活用できる媒体
・シーディングを実施する時の流れ
こんな方におすすめ
・シーディングを理解して施策を実施してみたい
・インフルエンサーを起用して適切なプロモーションを実施したい
・オンライン上で自社商品に合った施策を模索している
1. プロモーションにおけるシーディングの意味とは
プロモーションにおけるシーディングとは、口コミの広がりにより得られる効果を最大化するための施策です。
シーディング(seeding)は、英語で「種まき」という意味です。インターネットの世界でも、いきなり商品を多くの方へ認知させるのではなく、地道に種まきを続けてから将来的に大きな実を収穫しようという考え方からこの言葉が使われています。
どれだけ他社よりも優れた商品を製造できても、拡散力が低ければ一朝一夕でインターネットで多くの方へ商品を認知させることはできません。
しかし、口コミを発生させるための施策であるシーディング施策を利用し、適切なマネジメントができれば、多くの方へ認知を拡大することができます。
最近はインフルエンサーマーケティングの普及により、企業アカウントからの投稿とは違う自然な形でシーディングを実施している企業が増えています。
人から人へ伝わる口コミを普及させるためには、インフルエンサーやWebサイト運営者へ依頼する必要があります。
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2. シーディングに活用される代表的なSNS
近年では、多くの消費者が商品を購入する前に情報を収集するようになってきています。
その手段の多くは口コミや評価を見るためなので、企業はカスタマージャーニーの中に口コミやレビューの確認があるということを理解していなければいけません。
購買に繋がりやすくする口コミは、シーディングにより拡散させることが可能です。以下の項目では、主に活用される機会が多い代表的なSNSを紹介していきます。
2-1. Instagram
写真や動画を共有するInstagramは、消費者の購買行動に多大な影響を与えているSNSです。
10~20代の若年層を中心に、最近では多くのシニア層にも利用されているInstagramは、ハッシュタグによる検索機能を使い情報を収集する方が多くいます。
従来まではGoogleやYahoo!などの検索エンジンが情報収集の場でしたが、最近は「タグる」という言葉が定着している程、関心のある情報はSNSで集められています。
シーディングにより口コミを拡散させるという観点でみても、Instagramには、有名人にも負けない注目を集めている一般のインフルエンサーが多くいるため、親和性が高い商品をPRしてもらうことで効果的に口コミを広めることが可能です。
最近ではインフルエンサーマーケティングにより、商品を紹介してもらうプロモーションが高い注目を集めています。写真や動画で直感的に商品をPRできるため、企業の宣伝感をおさえつつ、商品をターゲットへ訴求できます。
2-2. Twitter
匿名性が高いTwitterでは、消費者のリアルな口コミが素早く拡散されていきます。
リツイートによりインフルエンサーが投稿した内容が拡散され、投稿内にECサイトなどのリンクを添付できるため、直接的なコンバージョンに繋がりやすいのが特徴です。
実名を基本としているSNSとは違い匿名性が高いので、誰でも気軽に忖度なしの口コミを投稿できるというメリットがある一方で、デマや根拠のない情報が意図せず拡散されるリスクがあり、デメリットでもあります。
2-3. YouTube
世界最大の動画プラットフォームであるYouTubeは、商品の具体的な使い方や自分が使用しているイメージを伝えやすいSNSです。
動画で商品のPRができるため、消費者は短時間で多くの情報を受け取ることができ、商品の具体的な使い方やブランドストーリーを理解しやすいというメリットが挙げられます。
ユーザーは動画内に投稿されているコメント欄から口コミを確認することができ、視聴者に強いインパクトを与えることができれば、YouTubeから派生して他のSNSで拡散されることもあります。
2-4. TikTok
短い動画をテンポよく閲覧できるTikTokは、10~20代の若年層に対して商品を気軽に宣伝できるという特徴があります。
高い注目を集めているインフルエンサーも多く、若年層を中心に口コミが広がりやすいSNSなので、インパクトがある短時間の動画なので高い拡散力があります。
また、全画面動画のUIでバックグラウンド再生ができないため、「ながら見」をする人が少ないのも大きな特徴です。
そのため、ユーザーが動画を視聴するという意識が強く、エンゲージメントを得やすい仕組みになっています。
2-5. Facebook
Facebookは不特定多数のユーザーにリーチできないという仕様上、日本国内においてはほぼインフルエンサーに使われていないSNSではありますが、関係が深い友人同士が相互フォローをしている割合が高いため、より密なシーディングが可能です。
TwitterやInstagramとは違い、一人で複数のアカウントを持つことが禁止されているため、効果を計測する際に、アクティブユーザー数がそのままユニークユーザー数としてカウントできるという特徴があります。
2-6. ブログ
SNSが普及する前から使われているブログは、テキスト・画像・動画というあらゆる方法でユーザーへ訴求できる媒体です。
インフルエンサーが保有するTwitterやInstagramなどのSNS投稿を組み合わせれば、SNSの拡散によりブログへの流入が増え、より深く商品のことを知ってもらうことができます。
3. シーディングの基本的な流れ
ここからは、シーディングを実施する際の基本的な流れを解説していきます。
3-1. 自社ブランドに合ったインフルエンサー選び
効果的なシーディングを実施するためには、自社ブランドとの親和性が高いインフルエンサーを選定する必要があります。
手間なく効率的に自社ブランドに合ったインフルエンサーを選定したい場合は、外部ツールの利用をがおすすめです。
アジア最大級のインフルエンサーマーケティングプラットフォーム「AnyTag」では、エンゲージメント率やフォロワー数に加えて、オーディエンスの熱量や感情分析などの多様なデータを用いて、最適なインフルエンサーを見つけることができます。
シーディングを成功させるためには、インフルエンサーの選定が非常に重要です。効率よく親和性が高いインフルエンサーを見つけたい場合は、外部ツールの利用を検討してみましょう。
3-2. インフルエンサーへの商品発送
親和性が高いインフルエンサーを選定した後は可否確認を取り、承諾を得てから実際にプロモーションしてほしい商品を発送します。
発送する際には送り先の住所が必要ですが、SNSのダイレクトメッセージ(DM)で確認すると乗っ取りなどで情報が漏洩するリスクがあるため、細心の注意を図り確認するようにしましょう。
3-3. インフルエンサーによる商品レビューの投稿
最後は、インフルエンサーによる商品レビューの投稿です。
SNSにより変わりますが、InstagramやTwitterであればハッシュタグ、YouTubeであれば商品を訴求してもらうタイミングなど、より高い効果が見込める投稿設計が不可欠です。
そのためには、事前にインフルエンサーと打ち合わせを行い、商品の魅力やアピールポイントを伝えたうえで、選定したハッシュタグを必ず利用してもらうようにしましょう。
4. シーディングが広告宣伝に選ばれる理由
最後に、シーディングが広告宣伝に選ばれる理由を5つ紹介していきます。
4-1. PR感の少ない自然な投稿ができる
シーディングは、消費者からの距離感が近いインフルエンサーに投稿してもらうため、PR感が少ない自然な形で宣伝ができるというメリットがあります。
消費者は、SNSやテレビなどで企業からPR感の強い情報を受け取っているため、意識せずとも自分とは無関係の情報を自然に避けるようになってきています。
企業からのPR感が強いプロモーションでは、内容を確認せずにそもそも見ないという消費者が少なくありませんが、インフルエンサーを利用したシーディングは身近な憧れの存在である人が紹介している商品なので、自然な形で投稿内容をチェックしてくれるだけではなく、興味を抱きやすくなります。
4-2. 多種多様なターゲットへアプローチできる
さまざまな媒体で活躍するインフルエンサーを起用できるシーディングでは、多種多様なターゲットへアプローチできるというメリットがあります。
多様な媒体でプロモーションができるシーディングならば、どのような商品でも適した媒体を見つけることができます。
4-3. 広告宣伝費を削減できる
顧客が商品を認知したうえで口コミによる拡散が期待できるシーディングでは、従来のマーケティング手法よりも広告宣伝費を削減できるというメリットがあります。
たとえば、インパクトが強い動画を作り、その動画をキャプチャした投稿がTwitterで拡散されれば、消費者から消費者へ伝わる形で次々に認知が広がります。
4-4. 消費者の信頼を得やすい
企業が一方的に発信する情報は企業にとって都合がいい内容ばかりと思われがちですが、シーディングによるプロモーションは消費者の声で情報を伝えるため信頼が得られやすいです。
口コミを参考に商品を購入する消費者が多い現代においては、消費者の信頼を獲得しているというのは大きなアドバンテージになります。
「こんなにもたくさんの人が商品を使用しているなら安心」と思ってもらうのも重要で、「あの人が言っているなら間違いない」という信頼を勝ち得ているインフルエンサーを起用できれば、より効果的なシーディングを実施することが可能です。
4-5. 多様なチャネルでサービスを拡散できる
シーディングによるプロモーションは、SNSをはじめとする多様なチャネルで商品やサービスを拡散できるというメリットがあります。
口コミを広めるための手段はSNSの投稿だけではなく、人との会話、口コミサイト、ブログへの投稿などさまざまです。
そのため、シーディングを使えば従来のプロモーション手法では届きにくかった消費者へも認知を拡大することができます。
5. AnyMindが成功につながるシーディングをサポートします!
SNS上のあらゆるデータを活用し、企画・運用・効果測定のすべてを支援する「AnyTag」を使えば、ターゲットと商品に合わせた最適なインフルエンサーを選定できます。
各分野のプロによる充実の専任サポートを受けることができ、各SNSの特性に合わせたデータ分析と運用を代行することも可能です。
ぜひこの機会に、「AnyTag」の利用をご検討ください。
▶「3分でわかるAnyTag媒体資料」のダウンロードはこちら
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