ギフティングとは？プロモーションの流れと成功させるポイントを解説

1. PR施策におけるギフティングとは

PR施策におけるギフティングとは、SNSで影響力があるインフルエンサーに自社の商品や試供品を提供し、商品を紹介してもらうマーケティング施策のことです。

インフルエンサーの評価基準はフォロワー数で決められることが多いため、芸能人やスポーツ選手などに限らず、一般の人でもインフルエンサーと呼ばれます。

近年ではSNSが急速に普及したことで、消費者はさまざまな情報を気軽に入手できるようになりました。そのため、商品販売元の企業が発信している情報よりも、同じ消費者の立場から発信しているインフルエンサーのレビューを重視する傾向が強くなっています。

インフルエンサーを起用したギフティングには、通常のマーケティング施策では得られない以下のメリットがあります。

・押し売り感が少ない
・ターゲットに対して効果的に訴求できる
・購入者情報のデータを分析できる

若年層を中心に情報を入手するツールはSNSが中心になっているため、距離感を感じるテレビで芸能人が紹介しているモノよりも、親近感が湧くインフルエンサーがSNSで紹介しているモノの方が、押し売りされている感じが少ないため自然と共感できます。

また、インフルエンサーのフォロワーを分析したうえで選定すれば、自社商品を届けたいターゲット層へリーチできるため、無駄なく効果的な訴求ができるという点も大きなメリットです。

2. ギフティングの種類と特徴

PR施策におけるギフティングには、「無償ギフティング」と「有償ギフティング」の2種類があります。以下の項目では、それぞれの特徴を解説していきます。

2-1. 無償ギフティング

無償ギフティングは、インフルエンサーへ報酬を支払うことなく実施するギフティングです。

企業が支払うコストは商品代と送料のみなので、プロモーションにかかる費用を抑えられるというメリットがあります。一方で、基本的には投稿内容に関する指示は行えませんので、希望通りの内容でPRしてもらえるとは限らないという点がデメリットとして挙げられます。

無償ギフティングでは実際にインフルエンサーが感じたリアルな使用感を投稿してもらえるため、リアリティがある口コミが広がります。しかし、人気のインフルエンサーは報酬が支払われる案件が殺到しているため、無償ギフティングの承諾率・可否率は極めて低くなります。

2-2. 有償ギフティング

有償ギフティングは、インフルエンサーへ報酬を支払い実施するギフティングです。

無償ギフティングは商品を試したうえで、投稿するかどうかもインフルエンサーが決めますが、有償ギフティングは報酬を支払い依頼するため、投稿内容に関する指示出しも可能です。

商品代と送料に加えて報酬が発生するためコストは高くなりますが、人気のインフルエンサーへ確実にプロモーションしてほしいという場合は、有償ギフティングがおすすめです。

3. ギフティングプロモーションの流れ

ギフティングのプロモーションは、以下の流れで実施されていきます。

1. インフルエンサーの選定
2. インフルエンサーへの依頼
3. 宣伝したい商品の発送
4. インフルエンサーによるSNSでの投稿
5. 効果測定とフィードバック

それぞれの流れを一つずつ詳しく紹介していきます。

3-1. インフルエンサーの選定

ギフティングを実施する際は、まず自社商品に合うインフルエンサーを選定します。

選定する際は、インフルエンサーが普段から投稿している内容との親和性が重要です。たとえば、普段からコスメ関連の投稿が多い20代のインフルエンサーに対して、ゴルフ関連グッズのプロモーションを依頼しても親和性は低いため、高い効果は期待できません。

インフルエンサーの選定は、SNSでひとりひとりの投稿をチェックしながら誰に依頼するかを判断していくかを決めることもできますが、それだと膨大な手間がかかります。

ギフティングはインフルエンサーの選定が成功の鍵を握るため、手間なく高い効果が見込めるインフルエンサーを検索したい場合は、「AnyTag」の利用をご検討ください。

インフルエンサーマーケティングプラットフォームのAnyTagでは、エンゲージメント率やフォロワー数などのさまざまなフィルターを使い、世界中のインフルエンサーをデータを用いて選定できます。

3-2. インフルエンサーへの依頼

インフルエンサーの選定が完了した後は、依頼文を作成して送ります。依頼文には、以下の内容を必ず盛り込むようにしましょう。

・挨拶
・自社の紹介
・依頼する理由
・商品の紹介
・投稿先のSNS
・報酬
・投稿内容
・投稿期限

固くなりすぎず失礼にならない文章を心がけながら、依頼する理由や商品詳細などを記載したうえで返事を待ちましょう。

3-3. 宣伝したい商品の発送

インフルエンサーがギフティングの依頼を承諾した後は、個別で住所を聞き商品を発送します。

ダイレクトメールで住所のやり取りをすると、万が一トラブルでアカウントを乗っ取られた時などに個人情報が漏洩するリスクがあるため、個人情報である住所を聞く際は細心の注意を払いましょう。

3-4. インフルエンサーによるSNSでの投稿

商品がインフルエンサーの元へ届いた後は、インフルエンサーによるSNSでの投稿となります。

インフルエンサーへ依頼する際に簡単な投稿内容は伝えておくべきですが、できれば一度は事前打ち合わせを行い、以下の点は確認しておきましょう。

・商品のアピールポイント
・投稿内容に関する具体的な文言
・盛り込んでほしい文言
・投稿数
・投稿日時
・指定ハッシュタグ

インフルエンサーが商品レビューを投稿してくれた後は、必ず丁寧なお礼のメッセージを送りましょう。

3-5. 効果測定とフィードバック

インフルエンサーの投稿が完了した後は、効果測定とフィードバックを実施して次回に活かせるデータを収集します。

効果測定の指標として、以下の点をチェックしておきましょう。

・エンゲージメント数
・商品の販売増加率
・Webサイトのアクセス増加率

いいね、コメント、保存、リツイート（シェア）などのエンゲージメント数はもちろんですが、投稿後の商品の販売増加率を確認しながら、費用対効果をチェックしていきます。

さらに、UTMパラメータ付き商品ページURLを一緒に投稿してもらうことで、セッション数や商品購入数をトラッキングすることができます。

他にも、依頼したインフルエンサーからフィードバックを貰い、商品の改善点や施策に対する問題点といった情報を入手しておくことをおすすめします。

4. ギフティング施策を成功させるポイント

最後に、ギフティングプロモーションを成功させるために押さえておくべきポイントを紹介していきます。

4-1. インフルエンサーと良好な関係を維持する

ギフティングを成功させるには、インフルエンサーとの良好な関係構築が重要です。

自社の商品を送りインフルエンサーからレビューを投稿してもらうので、良好な関係を築けていない状態だと、思わぬブランド毀損に繋がるリスクもあります。

良好なコミュニケーションで関係性が構築できていれば、突発的な依頼変更を引き受けてもらえたり、PR後も商品を使い続けるファンになってもらえるかもしれません。

4-2. 指定ハッシュタグの追加・タグ付けを依頼する

ギフティングを実施する際は、適切なハッシュタグ選定を行い、投稿に追加してもらうように依頼しましょう。

最近は、ハッシュタグを検索して情報を収集する若年層が増えています。プロモーションに適したハッシュタグをつけずに投稿すると埋もれてしまい、幅広い層へリーチできる可能性が低くなってしまいます。

ブランド名や商品名はもちろんですが、潜在層へリーチできる可能性があるハッシュタグも必ず調査したうえで、インフルエンサーへ投稿してもらうようにしましょう。

4-3. ステルスマーケティングによる炎上を防止する

あくまでもギフティングはプロモーションの一環なので、ステルスマーケティングと勘違いされないように必ずハッシュタグで「#PR」を付けてもらうようにしましょう。

とくに近年はSNSのステマに敏感な消費者が増えているため、「#PR」を付けずに投稿してしまうと、インフルエンサーだけではなくブランドのイメージも悪くなります。

特に、有償でインフルエンサー投稿に報酬が発生する場合は「#pr」「#sponsored」などの表記はしっかりと明記が必要です。

SNSで炎上すると信頼を回復するまでには長い時間がかかるため、ステマを防止するため投稿前に内容を確認するなど、必ず防止策を実施するようにしましょう。

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ギフティングは、インフルエンサーマーケティングにおける代表的なプロモーション手法として高い注目を集めています。

ターゲットに対して親近感のあるインフルエンサーが親和性の高い商品を紹介することで、自然と共感して興味が沸きやすいという大きなメリットがあります。

とはいえ、闇雲に人気のインフルエンサーへギフティングを依頼したとしても、親和性がなく適切な投稿内容でなければ高い効果は見込めません。

効率的なギフティングプロモーションを実施したいと考えている方には、アジア最大級のインフルエンサーマーケティングプラットフォーム「AnyTag」の利用がおすすめです。

AnyTagには40万を超えるSNSアカウントデータが蓄積されており、そのデータを活用して、効果に繋がるインフルエンサーマーケティングを実施することができます。また、さまざまなフィルターを通して適切なインフルエンサーを検索できるだけではなく、レポーティングやインサイト分析など、インフルエンサーマーケティングにおけるすべてのプロセスを効率的に実施できる機能が備わっています。

ぜひこの機会に、ギフティングを成功に導く「AnyTag」の利用をご検討ください。

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