Dunia perdagangan digital telah menyaksikan pertumbuhan yang luar biasa dalam beberapa tahun terakhir karena semakin banyak konsumen yang mengadopsi kemudahan dan aksesibilitas belanja online. Namun, untuk benar-benar berhasil dan menonjol dari pesaing, bisnis perlu berkembang dan mengadopsi cara-cara baru untuk mengatasi tantangan yang ditimbulkan oleh adopsi dan penggunaan massal, infrastruktur teknologi yang kurang berkembang, dan angin yang terus berubah.
Saat ini, perdagangan digital sangat terfragmentasi dan rumit, dan banyak pekerjaan manual diperlukan agar bisnis dapat beroperasi dan berhasil di berbagai saluran. Selain itu, setiap pasar membutuhkan strategi dan pendekatan yang berbeda, terutama di Asia.
Berita baiknya, dunia seperti yang kita kenal sekarang memasuki era baru.
Ini adalah era di mana bisnis dapat dilakukan dari satu platform tunggal, tidak memiliki batasan wilayah, dan terbuka, serta data dapat dimaksimalkan dengan bebas di berbagai fungsi bisnis.
Kami menyebutnya sebagai next-generation commerce.
Untuk membantu bisnis mengatasi berbagai tantangan yang ditimbulkan oleh ekosistem perdagangan digital saat ini, kami telah mengembangkan AnyX, platform manajemen e-commerce yang menawarkan rangkaian alat lengkap yang dirancang untuk memungkinkan operasi dan pelacakan tanpa hambatan di berbagai saluran perdagangan digital. Dalam artikel ini, kita akan menjelajahi bagaimana AnyX adalah pusat bagi next-generation commerce dan pentingnya bagi bisnis untuk menerima dan memberikan pengalaman online yang mulus untuk tetap bersaing di generasi baru ini.
Menyederhanakan Operasi dengan Analitik Data
Analitik data adalah aset tak ternilai bagi bisnis e-commerce, memberikan wawasan tentang perilaku pelanggan, tren pasar, dan efisiensi operasional. AnyX menawarkan kemampuan analitik data yang tangguh, memungkinkan bisnis untuk memantau indikator kinerja kunci, melacak metrik penjualan, dan memahami secara komprehensif operasi online mereka di berbagai saluran. Dengan memanfaatkan wawasan ini, bisnis dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, mengoptimalkan manajemen rantai pasokan, dan mengambil keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kinerja keseluruhan.
AnyX terhubung dengan berbagai pasar dan platform perdagangan digital seperti Shopify, Shopee, Lazada, Amazon, TikTok Shop, dan banyak lagi, serta berbagai platform periklanan seperti Iklan Facebook, Iklan Google, dan Iklan TikTok. Selain itu, AnyX memperluas jangkauannya melalui platform eksklusif seperti AnyChat untuk perdagangan percakapan melalui aplikasi perpesanan seperti LINE dan Facebook, dan Instagram Messenger, dan AnyLogi untuk pengiriman dan logistik internasional, yang mencakup integrasi dengan vendor logistik seperti UPS dan Japan Post.
Menjamin Perjalanan Pelanggan yang Mulus
AnyX tidak hanya berfokus pada personalisasi dan optimasi tetapi juga mempertimbangkan seluruh perjalanan pelanggan. Ini menyediakan alat untuk manajemen inventaris, optimasi logistik, dan otomatisasi layanan pelanggan, memastikan bahwa pelanggan memiliki pengalaman berbelanja yang mulus dan tanpa masalah dari awal hingga akhir. Bisnis dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, membangun loyalitas, dan memelihara hubungan jangka panjang dengan audiens mereka dengan meminimalkan titik-titik gesekan, seperti barang yang habis stok atau pengiriman yang terlambat.
Meningkatkan Otomatisasi
Otomatisasi adalah elemen kunci dalam menciptakan pengalaman belanja online yang mulus bagi bisnis dan pelanggan. Dengan AnyX, pengguna dapat menghubungkan berbagai platform pihak ketiga dan platform eksklusif, memungkinkan mereka untuk membuat pemicu dan tindakan lintas platform, mengurangi tugas-tugas manual yang diperlukan, dan membiarkan teknologi melakukan pekerjaan berat. Dengan menggunakan berbagai tindakan pelanggan untuk memicu otomatisasi pada platform yang berbeda (seperti memicu pesan otomatis ketika pelanggan membeli produk atau terakhir kali melihat produk seminggu yang lalu), bisnis dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan oleh manusia untuk melakukan eksekusi secara manual. Hal ini tersedia untuk kasus penggunaan LINE Messenger dan toko Shopify. Implementasi dengan platform dan kasus penggunaan lainnya sedang dieksplorasi untuk penambahan di masa mendatang.
Di tahap selanjutnya dari perdagangan digital, memberikan pengalaman berbelanja online yang mulus adalah kunci kesuksesan. AnyMind Group menawarkan rangkaian platform komprehensif yang memberdayakan bisnis untuk mengoptimalkan operasi e-commerce mereka dan menciptakan perjalanan berbelanja yang menyenangkan bagi pelanggan mereka, dan AnyX adalah bagian sentral dari itu. AnyX membekali bisnis dengan kemampuan yang diperlukan untuk unggul dari pesaing, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mencapai pertumbuhan berkelanjutan di generasi perdagangan berikutnya. Dengan memanfaatkan AnyX, bisnis dapat membuka potensi penuh perdagangan digital dan memberikan pengalaman luar biasa yang membuat pelanggan kembali lagi dan lagi.
Next-generation commerce sudah di sini. Saatnya bagi Anda untuk melangkah ke dalamnya.
