AnyMind Group, perusahaan pemberdayaan perdagangan end-to-end, hari ini mengumumkan peluncuran modul analitik dan mengintegrasikan platformnya untuk manajemen logistik (AnyLogi) dan conversational commerce (AnyChat) ke platform manajemen e-commerce AnyX, yang memungkinkan pengguna AnyX untuk mengakses analitik terperinci ke dalam operasi e-commerce multichannel, mengelola dan melacak operasi logistik, dan melakukan keterlibatan pelanggan melalui satu platform. Baik AnyLogi dan AnyChat masih tersedia secara terpisah untuk pelanggan.
Perusahaan juga telah menambahkan beberapa analisis situs dan integrasi periklanan, memberi pengguna platform kemampuan untuk mencolokkan data dari Google Analytics, Google Analytics 4, Google Ads, dan Facebook Ads untuk toko web Shopify.
Hal di atas berupaya membantu pedagang online menavigasi e-commerce dengan lebih baik, di mana manajemen toko, pemasaran, logistik, dan dukungan pelanggan bisa dilakukan dari satu platform, dan bukan di banyak sumber dan aplikasi yang berbeda.
Langkah-langkah ini dilakukan karena perusahaan ingin membantu bisnis mengelola kompleksitas perdagangan online yang semakin meningkat dengan lebih baik, mempercepat dunia di mana bisnis dilakukan melalui platform tunggal, tanpa batas dan terbuka, data dapat dimanfaatkan dan dimaksimalkan secara bebas di seluruh fungsi bisnis.
Analitik pada AnyX Dengan modul analitik baru, pengguna AnyX sekarang dapat mengakses laporan konsolidasi dan drilled-down, memberikan kejelasan yang lebih besar dan wawasan berbasis data di seluruh tingkat toko, produk, dan varian. Hal ini memungkinkan pengguna AnyX untuk mengidentifikasi kesenjangan di seluruh penjualan saluran toko, biaya, upaya pemasaran online, dan laba atas belanja iklan (ROAS).
Pengguna bisa memasukkan berbagai biaya yang terlibat dalam penjualan produk mereka (termasuk komisi penjualan, biaya iklan dan logistik, dan banyak lagi) untuk secara otomatis menghitung laba kotor dan laba marjinal, sehingga memungkinkan untuk membandingkan dan menganalisis penghasilan menurut saluran penjualan dan produk, yang pada akhirnya memungkinkan penggunaan data untuk meningkatkan profitabilitas.
Integrasi Google Analytics, Google Analytics 4, Google Ads, dan Facebook Ads memungkinkan penghitungan otomatis metrik seperti ROAS di seluruh toko dan tingkat produk, serta atribusi pengeluaran iklan untuk masing-masing produk. Hal ini membantu merchant online mengatasi tantangan karena harus menarik dan menggabungkan data dan laporan yang berbeda dari berbagai platform e-commerce dan periklanan, di mana bidang-bidang seperti penghitungan ROAS bisa jadi merupakan proses manual yang rawan akan kesalahan.
Dengan integrasi AnyLogi, inventaris gudang dan data penjualan yang berbeda dapat diakses secara serempak, mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyusun dan menganalisis silang dari sumber-sumber yang terisolasi. Dengan membuat analisis silang ini dapat diakses dan mudah, merchant dapat membuat keputusan yang lebih cepat dan lebih akurat terkait inventaris, seperti merencanakan inbound untuk mengisi kembali persediaan atau memanfaatkan wawasan untuk memasarkan dan memindahkan penjualan pada produk musiman berdasarkan tingkat stok.
Data dan metrik yang tersedia pada modul analitik untuk AnyX meliputi:
- Metrik khusus toko, produk, dan varian untuk pesanan, pendapatan, nilai pesanan rata-rata, biaya barang dagangan, laba kotor, tingkat laba kotor, biaya logistik, laba marjinal, dan tingkat laba marjinal;
- Metrik pemasaran dan periklanan untuk sesi, rate konversi, diskon, rate diskon, biaya perikalan, dan ROAS;
- Metrik inventaris untuk total inventaris gudang, sisa inventaris, rasio konsumsi, target hari inventaris, prediksi hari inventaris, dan hari penjualan inventaris.
Integrasi AnyLogi dan AnyChat
Melalui AnyX, merchant yang menggunakan integrasi AnyLogi sekarang dapat mengelola dan melacak operasi logistik di seluruh logistik masuk, inventaris, pemasok, gudang, produk, dan pesanan. Integrasi dan data AnyLogi untuk rantai pasokan dan logistik segera tersedia di Jepang dan akan diperluas di masa depan ke pasar lain.
Selain itu, pengguna AnyX yang menggunakan integrasi AnyChat dapat mengelola dan melacak percakapan chat pelanggan dan informasi pelanggan untuk LINE dan Instagram melalui satu titik, dan menghubungkan toko Shopify mereka untuk menghubungkan pembelian pelanggan dan data pesanan ke kontak chat. AnyMind Group juga baru-baru ini merilis fitur perdagangan langsung di AnyChat. Perusahaan akan terus menambahkan platform perpesanan populer lainnya untuk memberikan jalan keterlibatan pelanggan yang kuat dan terpusat untuk bisnis di seluruh titik kontak obrolan pelanggan.
Kosuke Sogo, CEO dan co-founder dari AnyMind Group berkata: “Saat kami sedang memajukan generasi perdagangan berikutnya, kami menghilangkan batasan bagi bisnis untuk beroperasi dengan efisiensi dan kecepatan yang lebih besar untuk tumbuh. Ini juga berarti memperdalam integrasi pada platform milik kami dan pihak ketiga, membangun sinergi di seluruh rangkaian produk kami, dan terus berinovasi untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan kami. Integrasi kami dari AnyLogi dan AnyChat bersama dengan modul analitik pada AnyX memberikan pandangan yang sudah komprehensif dan dapat ditindaklanjuti di berbagai silo bisnis. Kami akan terus menambahkan lebih banyak pipa data dan fitur untuk memberikan wawasan yang lebih kuat dan efisiensi operasional bagi merchant online dan bisnis untuk tumbuh melalui teknologi kami.”
