Thai Vietjet กับการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในต่างประเทศ

หากพูดถึงสายการบินสัญชาติไทยที่เป็นที่นิยมในประเทศไทย แน่นอนว่าหลายคนคงต้องนึกถึง Thai Vietjet เพราะนอกจากจะเป็นสายการบินที่ราคาประหยัด ยังเป็นสายการบินที่มีหลากหลายเส้นทาง ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็น กัมพูชา เวียดนาม สิงคโปร์ ไต้หวัน อินเดีย รวมถึงเมืองฟุกุโอกะ ประเทศญี่ปุ่น ที่พึ่งเปิดเส้นทางบินใหม่ไปเมื่อไม่นานมานี้ด้วย โดยสามารถดูรายละเอียดเส้นทางบินและจองตั๋วได้ที่เว็บไซต์ของ Thai Vietjet โดยตรงที่นี่

และอย่างที่ทราบกันดีว่าการแข่งขันด้านราคาในอุตสาหกรรมการบินนั้นค่อนข้างสูงมาก หลายสายการบินจึงเลือกที่จะใช้กลยุทธ์ในการลดราคาตั๋วโดยสารเพื่อช่วงชิงนักเดินทางหรือนักท่องเที่ยว แม้แต่สายการบิน Full Service เองก็ยังใช้กลยุทธ์การตลาดเช่นนี้ แต่ Thai Vietjet ยังคงเป็นหนึ่งในสายการบินที่ไม่ทำแคมเปญลดราคาตั๋วเดินทางเพื่อดึงดูดลูกค้า

AnyMind มีโอกาสได้ร่วมงานกับ Thai Vietjet และดูแลแคมเปญให้กับเส้นทางบินในหลาย ๆ ประเทศ ไม่ว่าจะเป็น เวียดนาม กัมพูชา ไต้หวัน ญี่ปุ่น อินเดีย ผ่านการใช้ Platform ของเราอย่าง AnyTag และ AnyDigital เพื่อทำแคมเปญการตลาดทั้งหมด ซึ่งความท้าทายของแคมเปญทั้งหมดอยู่ที่การเข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย หรือการเข้าใจ Customer Insight ของแต่ละประเทศ การหาข้อมูลหรือการทำ Research อาจไม่เพียงพอสำหรับการทำการตลาดให้ได้คุณภาพและตรงตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของ Thai Vietjet

แต่ที่ AnyMind เรามีทีมงาน Local ในทุกประเทศที่กล่าวมาข้างต้นที่เข้าใจความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ประกอบกับเทคโนโลยีที่เราออกแบบขึ้นมาเพื่อให้ลูกค้าได้ใช้ประโยชน์สูงสุด สิ่งเหล่านี้ทำให้ AnyMind มีข้อมูลเชิงลึกมากกว่าแค่การหาข้อมูลหรือการทำ Reserch นอกจากนี้ข้อมูลเชิงลึกที่เรามี ยังทำให้เราทราบถึงพฤติกรรมที่แท้จริงของกลุ่มเป้าหมายในแต่ละประเทศ รวมถึงเทรนด์ต่าง ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น ณ ขณะนั้นด้วย จึงทำให้เราสามารถวาง Strategy และ Creativity ให้เหมาะสมและตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ลูกค้าต้องการ

ตัวอย่าง Success Case Story ของ Thai Vietjet ที่ AnyMind ได้ช่วยดูแลจนประสบความสำเร็จ คือ แคมเปญของประเทศกัมพูชา AnyMind ได้ให้บริการตั้งแต่การทำ Content Strategy, Facebook Page Management, Media Buying รวมถึงเสนออินฟลูเอนเซอร์ผ่าน AnyDigital และ AnyTag Platform ซึ่งนับได้ว่าเป็นการให้บริการที่ครบ จบในที่เดียวไม่ว่าจะเป็นการซื้อพื้นที่โฆษณา หรือการคัดเลือกอินฟลูเอนเซอร์ในระดับต่าง ๆ โดยผ่านการทำงานร่วมกันระหว่าง Thai Vietjet, AnyMind Thailand และ AnyMind Cambodia ที่ร่วมกันออกแบบ Strategy ต่าง ๆ ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่ Thai Vietjet ต้องการมากที่สุด

จากแคมเปญดังกล่าวผ่านการซื้อโฆษณาออนไลน์บน AnyDigital Platform และการใช้อินฟลูเอนเซอร์ผ่าน AnyTag Platform ซึ่ง AnyMind สามารถบรรลุเป้า KPIs ที่ตกลงกันไว้แล้ว ในเชิงของรายได้ที่ Thai Vietjet ได้รับก็สูงขึ้นเช่นกัน ทางทีมงานของ AnyMind ได้รับ Feedback จาก Thai Vietjet ว่ามีการจองเที่ยวบินจากกัมพูชามาประเทศไทยสูงขึ้นจนเกือบเต็มเที่ยวบินโดยที่ไม่ต้องใช้กลยุทธ์ในการลดราคาตั๋วโดยสารเลย รวมถึงแพ็คเกจโปรโมชั่นต่าง ๆ ก็มียอดจองที่สูงขึ้นเช่นกัน

ทีม Local ในประเทศต่าง ๆ ของ AnyMind สามารถช่วยลูกค้าที่อยากทำแคมเปญระหว่างประเทศได้ง่ายดายและตรงกลุ่มเป้าหมายได้มากยิ่งขึ้น ด้วยข้อมูลที่เรามี มีความละเอียดและครอบคลุมมากกว่าการหาข้อมูล หรือการทำ Research ด้วยตัวเองอย่างแน่นอน เมื่อรวมกับเทคโนโลยีที่ AnyMind มีบน AnyDigital และ AnyTag Platform ทำให้แคมเปญ Thai Vietjet สำหรับประเทศกัมพูชาประสบความสำเร็จและเป็นที่พึงพอใจแก่ Thai Vietjet เป็นอย่างมาก