งานวิจัยผู้บริโภคโดย Accenture Song พบว่า 70% ของผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รวมถึงประเทศไทย ได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาที่ไม่ใช่การส่งเสริมการขายโดยตรง, 90% คาดหวังที่จะท่องเว็บและซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาอย่างต่อเนื่อง และครึ่งหนึ่งของผู้บริโภคทั้งหมดได้รับอิทธิพลจากชุมชนเนื้อหา (content communities) นอกจากนี้ ผลจากงานวิจัยยังระบุว่า สำหรับผู้ใช้ชาวไทย ปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุดได้แก่ คำแนะนำจากผู้สร้างเนื้อหา (creators) รีวิวที่มีความน่าเชื่อถือ (authentic reviews) ความนิยมของเนื้อหา ซึ่งวัดจากจำนวนการกดไลค์และแชร์ ทั้งนี้ แคมเปญการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ยังกลายเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นให้กับสินค้าชั้นนำของร้านค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย
โดยการใช้ความเชี่ยวชาญและอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือผ่านการให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องและน่าสนใจ นอกจากนี้ การปรับแต่งโฆษณาดิจิทัลยังมีบทบาทสนับสนุนที่สำคัญในการเพิ่มผลลัพธ์ทางการตลาดในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสร้างความสนใจไปจนถึงการเปลี่ยนความสนใจนั้นให้เป็นผลลัพธ์ที่วัดผลได้ ปัจจุบันร้านค้าออนไลน์เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่ร้านค้าออนไลน์จำนวนมากยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากแคมเปญการตลาดออนไลน์อย่างเต็มที่ สาเหตุอาจจะมาจากหลายปัจจัย เช่น การขาดความรู้ในการทำแคมเปญด้วยอินฟลูเอนเซอร์และการโฆษณาออนไลน์ ทำแล้วไม่ประสบความสำเร็จ มีงบประมาณจำกัด เป็นต้น
เพื่อปลดล็อกข้อจำกัดเหล่านี้ AnyMind Group จึงได้พัฒนา AnyTag Self-Serve ที่ช่วยให้ร้านค้าใน TikTok Shop สามารถทำแคมเปญอินฟลูเอนซอร์และยิงโฆษณาออนไลน์ผ่านแดชบอร์ดแบบบริการตนเองได้ พร้อมทั้งได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ด้วยความร่วมมือกับ TikTok ทำให้การเชื่อมต่อกับ TikTok Shop อย่างไร้รอยต่อ เพิ่มการเข้าถึงและใช้งานได้สะดวกสำหรับผู้ขายออนไลน์ AnyTag Self-Serve ประกอบไปด้วยสองฟีเจอร์หลักๆ ได้แก่ การทำแคมเปญอินฟลูเอ็นเซอร์ และการยิงโฆษณาออนไลน์ในช่องทาง TikTok โดยผู้ใช้งานสามารถเลือกซื้อแพคเกจสำหรับทำแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์และยิงโฆษณาออนไลน์ทาง TikTok ได้ผ่านแดชบอร์ด ทั้งนี้ผู้ใช้งานสามารถเริ่มต้นสร้างแคมเปญ หรือทำโฆษณาออนไลน์ได้เอง โดยจะมีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำปรึกษาตลอดการใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าร้านค้าจะสามารถดำเนินแคมเปญไปได้อย่างราบรื่น บรรลุเป้าหมายไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“เราเข้าใจในข้อจำกัดของลูกค้ากลุ่มนี้ เราจึงพัฒนา AnyTag Self-Serve ที่จะสามารถทำให้ลูกค้าเข้าถึงการทำแคมเปญอินฟลูเอ็นเซอร์และยิงโฆษณาได้ เนื่องจาก AnyTag Self-Serve นี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าทำแคมเปญด้วยตัวเอง ดังนั้น ฟีจเจอร์ต่างๆที่อยู่ ในแพลตฟอร์มจะถูกออกแบบมาให้ใช้งานง่าย สะดวก รวมถึงการพาร์ทเนอร์กับทาง TikTok ก็ช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถทำการเชื่อมต่อกับ TikTok shop เพื่อยิงโฆษณาได้อย่างง่ายดาย ทั้งนี้ ในแพลตฟอร์มยังมีให้บริการให้คำปรึกษาโดยผู้เชี่ยวชาญอย่างใกล้ชิด เพื่อทำให้มั่นใจว่าแคมเปญที่ลูกค้าทำจะประสบความสำเร็จไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ”คุณศิวัตม์ วิลาสศักดานนท์ กรรมการผู้จัดการของ AnyMind Group ประเทศไทยและฟิลิปปินส์กล่าว
