AnyMind ได้ทำงานร่วมกับ VoiceTV และช่วยดูแลธุรกิจอยู่หลายส่วนตลอด 5 ปีที่ผ่านมา ไม่ว่าจะเป็นฝั่งของ Creator Growth ที่ดูแลเกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ทีมงานของเราคอยคิดและบริหารเนื้อหาต่าง ๆ ให้กับ VoiceTV บน YouTube จัดการเรื่องการหารายได้ช่องทางต่าง ๆ หรือการดูแลเว็บไซต์และหารายได้จากโฆษณาบนเว็บไซต์ให้กับทาง VoiceTV ผ่าน AnyManager รวมไปถึงการขยายธุรกิจเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซด้วยแพลตฟอร์ม AnyX
VoiceTV เป็นสื่อที่นำเสนอข้อมูลข่าวสารจากทั่วทุกมุมโลก รายงานเจาะลึกประเด็นที่สังคมให้ความสนใจ ด้วยมุมมองที่แตกต่างจากสื่อมวลชนกระแสหลัก รวมทั้งสาระบันเทิงต่าง ๆ เพื่อเสริมสร้างแรงบันดาลใจแก่คนรุ่นใหม่ ด้วยกระบวนการผลิตคุณภาพสูง เพื่อสร้างความแปลกใหม่ หลากหลาย แต่สามารถทำความเข้าใจได้ง่ายและเข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว สามารถตอบสนองวิถีชีวิตรูปแบบใหม่ของคนทำงานในเมือง เพื่อการใช้ชีวิตอย่างมีคุณภาพ ปัจจุบันสามารถเข้าถึงผู้ชม 22 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศ และยังนำเสนอผ่านสื่อเครือข่ายสังคมทุกรูปแบบ คือ Facebook, Twitter, Instagram และ YouTube โดย AnyMind ได้เข้ามาดูแลช่อง YouTube ตั้งแต่แรก คือในปี พ.ศ.2560 จนถึงปัจจุบัน
จุดเปลี่ยนและการปิดตัวของ Digital TV
อุปสรรคที่ VoiceTV เผชิญ คือ ธุรกิจข่าวกำลังเจอกับความท้าทายจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำและสถานการณ์ทางการตลาด ส่งผลกระทบโดยตรงกับธุรกิจสำหรับ VoiceTV ที่เปลี่ยนจากสื่อดั้งเดิมมาเป็นศูนย์ข่าวออนไลน์ จำเป็นต้องเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วในทุกด้าน ในที่สุดเมื่อคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ลงมติอนุมัติการคืนใบอนุญาต VoiceTV ของบริษัท วอยซ์ ทีวี จำกัด และให้ยุติการออกอากาศเฉพาะทีวีดิจิทัลช่อง 21 ในวันที่ 1 กันยายน พ.ศ.2562 ทำให้ VoiceTV ต้องหันมาเดินหน้าเต็มตัวกับสื่อออนไลน์บนช่อง YouTube โดยมี AnyMind เข้ามาให้คำปรึกษาและช่วยพัฒนาช่องอย่างจริงจังในเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูลภาพรวมของช่องเชิงลึก การดูแลเรื่องลิขสิทธ์ และการจัดทำรายงาน เพื่อทำให้เกิดการเติบโตอย่างยั่งยืนบนช่อง
1 ล้านผู้ติดตาม ก้าวแรกของความสำเร็จ
ด้วยคุณภาพการผลิตและกำลังการผลิตที่สูง ทำให้ VoiceTV สามารถก้าวเข้าสู่สื่อออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและมีความเป็นไปได้ที่จะเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก พร้อมทั้งมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายออนไลน์ยุคใหม่เมื่อเริ่มมีการลงคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอและมีการพัฒนาช่องอย่างต่อเนื่องจนสามารถสร้างกลุ่มชุมชนที่แข็งแรงทำให้ได้ยอดผู้ติดตามครบ 1 ล้านคนใน ในปี พ.ศ.2562
การสร้างชุมชนที่แข็งแรงใน YouTube Membership
เมื่อ AnyMind เห็นว่า VoiceTV ได้กลุ่มคนดูที่มี Loyalty สูงและแข็งแรงมากแล้วนั้น เราจึงพยายามหาแนวทางใหม่ ๆ ที่จะผลักดันพัฒนา VoiceTV ขึ้นไปอีกขั้น ซึ่งประจวบเหมาะกับที่ YouTube ได้มี Feature ใหม่อย่าง YouTube Membership ในช่วงปลายปี พ.ศ.2563 AnyMind จึงไม่ลังเลที่จะเริ่มให้ VoiceTV เปิด Membership ทันที และทีมงานของเราจะคอยให้คำแนะนำต่าง ๆ ตั้งแต่การ Set-up แผนกลยุทธิ์ และการใช้งานด้านเทคนิค รวมถึงการ Monitor การใช้งานและรายงานผลลัพท์ที่ได้อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งเป็น Key สำคัญของการทำงานของ Membership
เริ่มแรก AnyMind มีการรับฟังปัญหาของผู้ชม เช่น ปัญหาการเข้าร่วมสมัครสมาชิก จากนั้นจึงวางแผนการแก้ปัญหาต่าง ๆ ไว้ล่วงหน้าชัดเจน และวางแผนการโปรโมทอย่างเป็นขั้นเป็นตอน เรื่องการกำหนดสิทธิประโยชน์และราคาให้เหมาะสมให้ตรงกับกลุ่มผู้ชมก็เป็นเรื่องที่สำคัญ ซึ่งเรามุ่งไปที่ราคาไม่แพงเพื่อรักษาสามาชิกให้อยู่ในระยะยาว และสิ่งสุดท้ายที่สำคัญคือ การตรวจสอบความพร้อมและกำลังการผลิตให้แน่ใจว่าทีมงานภายในมีความสามารถที่จะผลิตเนื้อหาพิเศษในระยะยาวได้เพื่อป้องกันปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
จากการวางแผนและแผนการส่งเสริมการขายที่ดี ทำให้ VoiceTV มีสมาชิกมาสมัครเพิ่มมากขึ้น ตั้งแต่เริ่มต้น โดยการเติบโตของรายได้ต่อเดือนอยู่ที่ 80% เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วง 2-3 เดือนแรก จากความต่อเนื่องของการส่งเสริมการโปรโมท ส่งผลให้มีสมาชิกใหม่สมัครเข้าช่องทุกวันและทำให้เพิ่มผู้ติดตามได้ถึง 2 ล้านคนในปีนั้นอีกด้วย
ผู้ติดตาม 4,000,000 คนและเป้าหมายใหม่
การเติบโตของ VoiceTV ยังคงเป็นไปได้ดีอย่างต่อเนื่องจนในที่สุดก็ได้กลุ่มผู้ติดตามถึง 4 ล้านคนในปี พ.ศ.2565 ทำให้ AnyMind เริ่มมองหาภารกิจใหม่ที่สามารถต่อยอดความสำเร็จให้กับ VoiceTV ไปอีกขั้น และในที่สุดเป้าหมายต่อไปก็คือ การผลักดันให้เกิดเกิดการขายบนตลาดอีคอมเมิร์ซ
E-Commerce และ Affiliate Campaign
ในปี พ.ศ.2565 นี้ VoiceTV ได้ให้ AnyMind เข้ามามีบทบาทเพิ่มเติมด้านการส่งเสริมการขายด้วย Platform ที่กำลังมาแรงอย่าง TikTok Shop เพื่อวิเคราะห์หา Creator ที่ตรงกลุ่มสินค้ามา Live-stream เพื่อผลักดันให้เกิดยอดขาย และการบริหารจัดการบน Shopee และ Lazada การเข้าร่วม Exclusive Campaign และ Affiliate Campaign โดยเราได้ทำขั้นตอนต่าง ๆ ทั้งหมดนี้ผ่าน AnyX ที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการดูแลธุรกิจทุกช่องทางผ่านแพลตฟอร์มเดียว ไม่ว่าจะเป็นการเช็คสต๊อกสินค้า การบริหารสินค้าแต่ละช่องทาง การเลือกวิธีการขายที่เหสาะสม หรือการจัดการธุรกิจให้ครอบคลุมมากที่สุด
ซึ่งผลลัพธ์ที่ผ่านมาเป็นไปได้อย่างน่าพึงพอใจ โดยสามารถสร้างยอดขายบน TikTok Shop สูงถึง 465% ภายใน 1 วัน ส่วนการเติบโตบน Shopee และ Lazada ก็มีค่าเฉลี่ยการเติบโตใน 3 เดือนอยู่ที่ 27% ต่อเดือนเลยทีเดียว
นอกจากการที่ AnyMind เข้าไปดูแลโซเชียลมีเดียและธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้กับ VoiceTV แล้วนั้น ในปี พ.ศ.2562 เรายังมีโอกาสได้ดูแลเว็บไซต์ของ VoiceTV ด้วยเช่นกัน โดยผ่าน AnyManager ที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการบริหารเว็บไซต์โดยตรง ซึ่งสิ่งที่ทีมงานทำก็คือ การหารายได้จากการโฆษณาบนเว็บไซต์ การปรับเปลี่ยนหน้าเว็บไซต์เพื่อทำให้ SEO Ranking ได้ดียิ่งขึ้นและทำให้เว็บไซต์มีผู้เข้าชมเยอะมากยิ่งขึ้น รวมถึงการหาวิธีการใหม่ ๆ ที่จะทำให้เว็บไซต์สามารถสร้างรายได้หลายช่องทางมากขึ้น เช่น ฟังก์ชั่น AnyManager GAMES ที่สามารถช่วยเพิ่มรายได้และเพิ่ม Traffic ให้กับเว็บไซต์ โดยเราได้ร่วมงานกับทาง Game Developer เพื่อนำเกมต่าง ๆ เข้ามาเปิดใช้งานบนเว็บไซต์ เพื่อให้ User ใช้เวลาบนเว็บไซต์นานมากขึ้น หรือ AnyManager SDK ซึ่งเป็น Product ที่ทาง AnyMind พัฒนาขึ้นเพื่อที่จะช่วยให้การติดตั้ง Demand ต่าง ๆ นั้นทำได้ง่ายขึ้นผ่านการใช้แอพบนโทรศัพท์ จนถึงปัจจุบันเว็บไซต์ของ VoiceTV ก็ได้รับความสนใจมากพอกับ YouTube เช่นกัน เนื่องจากทีมงานคอยหาวิธีซัพพอร์ตและอัพเดตระบบอยู่เสมอ
จากจุดเริ่มต้นจนถึงปัจจุบัน AnyMind ยังคอยพัฒนา VoiceTV ให้เติบโตในทุก ๆ ด้านและตรงกับกลุ่มเป้าหมายคนรุ่นใหม่อย่างชัดเจน ทำให้สามารถสร้างกลุ่มคนที่สนับสนุนได้อย่างแข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพ เปรียบเสมือนเสียง VoiceTV และผู้ชมเป็นเสียงเดียวกัน ตรงกับคำขวัญที่ว่า “Voice of the New Generation” ทำให้เกิด Loyalty ที่แข็งแรงจนนับได้ว่าเป็นช่องที่แข็งแรงที่สุดในประเทศไทยเลยก็ว่าได้
