AnyMind Group株式会社（読み：エニーマインドグループ、代表取締役CEO：十河 宏輔、以下「当社」）は、タイで輸入販売事業を行うSino-Pacific Trading社が取り扱う、オリーブオイルで有名な食品ブランド「Bertolli（ベルトーリ）」に対し、当社のECマネジメントプラットフォーム「AnyX」および会話型コマースプラットフォーム「AnyChat」などを活用した包括的なECオペレーション支援を2024年8月より提供し、タイ市場におけるBertolliブランドのEC販売成長を支援してきました。その結果、タイにおけるBertolliのEC販売全体の注文数が前年同月比で約15倍*1に増加したことをお知らせします。
*1：2024年8月と2025年8月の注文数の比較
■Sino-Pacific社について
Sino-Pacific社は、50年以上前にバンホーテンココアパウダーのタイの輸入代理店としてスタートしました。チョコレート、スナック、飲料、工業製品など、多岐にわたる食品・菓子製品を取り扱うタイ最大の輸入代理店です。
■Bertolliについて
Bertolliは、イタリア発祥のオリーブオイル、パスタソース、レトルト食品などで知られるグローバル食品ブランドです。
■背景
Bertolliはタイ市場におけるEC運用で、在庫調整の難しさや、Shopee・Lazadaなど複数モール間で分断されたデータの一元管理、モール別マーケティング施策の立案・実行などに課題を抱えていました。また、チャット対応のスピードや品質のばらつきがブランド信頼性や顧客エンゲージメントに影響を及ぼしていました。これらの課題を解決し、EC運営の効率化と顧客体験の最大化を図るため、当社のAnyXおよびAnyChatを導入しました。
■支援内容
AnyX
各ECチャネルのデータをリアルタイムで可視化し、売上や商品トレンド、消費者行動を分析
AnyChat
チャット経由でのリアルタイム応答や購買トリガー配信を自動化。顧客との中長期的な関係構築と販売促進を支援
プロモーションの企画・実施
AnyXで収集・分析したデータを活用したプロモーションの企画・実施支援。「ダブルデイキャンペーン」*2の活用やShopee・Lazada上での販促最適化など、消費者行動に合わせた多面的な施策を展開
*2：中国や東南アジアの主要ECモールで毎月ゾロ目の日（例：11月11日や12月12日）に実施される大型セールイベントを指す
■主な成果
・Shopee、Lazadaのストア注文数が前年比約15倍に伸長
・プラットフォームごとの消費者トレンドに応じたストアの最適化を実現
・ストアおよびキャンペーンの運用にかかる時間を50%以上削減
・顧客応答の効率化とスピードの向上を実現
■Sino-Pacific Trading, Senior Trade Marketing Manager Online Channel and Head of E-commerce, Parinya Sangpetchpasert氏のコメント
私たちはパートナーを選定する際、単にテクノロジーを提供するだけでなく、私たちのビジネスを深く理解し、成長をともに推進できるチームを求めています。AnyMind Groupは、AnyXによるデータの可視化と包括的なEC運用支援を通じて、効率的なマーケティング戦略の立案・実行と、より精度の高い意思決定を可能にする体制を構築してくれました。今回の取り組みは、EC運営の最適化と顧客エンゲージメントの向上に大きく寄与したと実感しております。
■AnyMind Group, Deputy Head of D2C-EC Enablement and Affiliate Business of Thailand, Korakan Yamsatthamのコメント
当社は、EC運営の最適化からプロモーション戦略の立案・実行、顧客分析まで、テクノロジーと専門チームを組み合わせた包括的な支援を強みとしています。今回のBertolliとのプロジェクトでは、データ管理から顧客対応、販売促進キャンペーンまでを一貫してサポートし、シームレスで効果的な運用体制を構築しました。その結果、大幅な売上拡大につながったと考えています。
