Shell India｜現場起点で伝える“インクルージョン”のかたち

インクルージョンを「語る」だけでなく、「実装」するために AnyMindは、Shell Indiaが取り組む「インクルージョン（多様性の受容）」の実装に対し、インフルエンサーマーケティングを通じた共感形成を支援しました。 Shellは、聴覚・発話に障がいを持つ人材によるガソリンスタンド業務の定常的な運用モデルを一部地域で導入。これは単なるCSR活動や一過性のキャンペーンではなく、日常業務の中で多様性を継続的に体現する取り組みです。 本施策では、「過度な演出」や「企業主導の語り」ではなく、実際の利用者・生活者によって生まれる自然な共感の広がりが重視されました。 実店舗における障がい者雇用と、共感性を重視した情報拡散 実施内容（Shell India）： インド・プネー、フブリなどの主要都市にて、障がいを持つスタッフを中心としたガソリンスタンド運営を実施 特別な告知や演出は行わず、通常通りのサービス提供に注力 顧客が気づくことで生まれる「静かな気づき」を通じた認知・理解を促進。 支援内容（AnyMind）： ターゲットを社会課題、ブランド誠実性に関心の高い都市部のZ世代・ミレニアル層に設定 インフルエンサーマーケティングプラットフォーム「AnyTag」を活