사진 왼쪽부터
AnyMind Japan 주식회사 Global E-commerce 사업부 야마모토 아이
FORENCOS CO., LTD 이사 손광명님
FORENCOS CO., LTD 대표이사 CEO 정춘희님
AnyMind Japan 주식회사 Brand Commerce Marketing 사업부 스자키 아리사
FORENCOS CO., LTD는 1988년에 탄생한 한국의 뷰티 코스메틱 브랜드 “FORENCOS”를 운영하고 있습니다. FORENCOS는 일본에서의 유통 및 브랜드 인지도 확대를 위해 2024년 5월 AnyMind Group(이하 AnyMind)과 일본 내 온라인 독점 판매 계약을 체결했습니다. AnyMind는 통관과 같은 국제물류부터 EC 판매, 마케팅, 현지 배송, 고객 지원까지 포괄적인 서비스를 제공합니다.
이번 인터뷰에서는 일본 시장에서 브랜드 인지도를 높이기 위한 전략과 AnyMind와의 협업에 대해 FORENCOS의 대표이사 CEO 정춘희 씨와 이사 손광명 씨에게 이야기를 들었습니다.
일본은 화장품의 품질과 기능성에 대한 소비자의 눈높이가 매우 높은 시장
먼저, 일본 시장에 진출하게 된 이유와 일본 시장에 대한 견해를 알려주세요.
정춘희 님
일본 시장에 진출하게 된 이유는 K-Beauty(한국 화장품)에 대한 관심이 높아지고 있기 때문입니다. 일본은 미적 감각이 뛰어난 소비자가 많으며, 오래된 국내 화장품 브랜드들이 다수 존재하는 등 뷰티 시장이 매우 발전된 곳입니다. 따라서, 품질과 기능성에 대한 소비자들의 눈높이가 상당히 높은 시장이라고 생각합니다.
이러한 환경 속에서 일본 소비자들에게 신뢰받는 제품을 제공할 수 있다면, 우리 브랜드의 가치를 더욱 높이고 K-Beauty의 매력을 일본 소비자들에게 전달할 수 있을 것이라고 확신했습니다. 그렇기 때문에 일본 시장 진출은 우리에게 매우 중요한 기회이며, 적극적으로 도전하고 있습니다.
일본 시장에서 사업을 진행하면서 어려웠던 점이나 과제가 있었나요?
정춘희 님
가장 어려웠던 점은 일본 소비자의 니즈를 파악하면서 브랜드 인지도를 효과적으로 높이는 마케팅 전략을 실행하는 것이었습니다. 단순히 제품을 제공하는 것이 아니라, 브랜드의 매력을 제대로 전달하고 소비자들의 공감을 얻는 것이 해외 시장에서 성공하기 위해 중요한 요소라고 생각합니다.
따라서, FORENCOS 브랜드를 마치 자사 브랜드처럼 소중히 다루면서도 일본 시장에 정통한 마케팅 기술과 노하우를 갖춘 신뢰할 수 있는 파트너가 필요하다고 판단했습니다. 그 결과 AnyMind를 협력 파트너로 선택하게 되었습니다.
AnyMind와 협업을 진행하면서 설정한 목표는 무엇인가요?
손광명 님
일본 시장에서 우리의 목표는 “브랜드 인지도 확대”와 “FORENCOS 제품을 더 많은 소비자들에게 제공하는 것”입니다. 특히 “일본 시장에서 K-Beauty No.1 브랜드가 되는 것”을 비전으로 삼고 있습니다.
일본시장에 맞는 효과적인 인플루언서 마케팅시책으로 EC판매이익이 2.3배 상승!
AnyMind의 지원 내용에 대해 다시 한번 설명해 주실 수 있나요?
손광명 님
AnyMind는 일본 시장에서의 판매 운영을 전반적으로 지원하고 있습니다. 구체적으로는 통관과 같은 국제물류부터 EC몰 판매, 마케팅 전략 수립 및 실행,현지 배송, 고객 지원까지 다양한 업무를 맡고 있습니다.
AnyMind는 일본 시장의 트렌드와 소비자에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 립 틴트를 비롯한 다양한 제품에 대해 디지털 마케팅 및 인플루언서 마케팅을 활용한 전략적인 접근을 진행해 주었습니다. 그 결과, 일본 소비자와의 유대감을 더욱 깊게 만들 수 있었고, Qoo10 메가 할인 1위 당시의 매출을 뛰어넘어 EC 매출 2.3배*1
라는 큰 성과를 이루었습니다.
*1: AnyMind에서 지원하기 이전의 Qoo10 할인행사를 실시한 월 매출과 비교했을때
230% 매출 성장을 달성할 수 있었던 주요 요인은 무엇이라고 생각하시나요?
손광명 님
FORENCOS의 제품력과 AnyMind의 마케팅 전략이 시너지를 일으킨 결과라고 확신합니다. 특히, 틴트의 매출이 매우 좋은 성장을 보였으며, 2024년 8월 일본에서 출시한 16가지 색상의 립 틴트 “Soak Tattoo Tint(속타투 틴트)”는 일본 시장에서도 큰 인지도를 확보할 수 있었습니다.
AnyMind는 립 틴트 프로모션을 진행하는 과정에서 타겟층인 20~30대 여성을 중심으로 일본 인플루언서와의 협업을 강화하는 전략을 제안했습니다.
구체적으로는 Instagram과 TikTok 등 SNS 플랫폼을 활용하여 타겟층의 공감을 불러일으킬 수 있는 비주얼 및 스토리가 있는 콘텐츠를 전개했습니다. 특히, 인플루언서들에게 제품을 직접 사용해보게 하고, 그 사용감과 효과를 리얼하게 전달하는 게시물이 큰 반응을 일으켜, 팔로워들과의 유대감을 강화하는 데 성공했습니다. 이러한 전략으로 인해 제품에 대한 관심이 높아지고, 브랜드 인지도가 더욱 확산되었습니다.
더불어 립 틴트는 시즌별로 새로운 컬러를 출시하여 소비자들이 지속적으로 관심을 가질 수 있도록 했으며, 이는 매출 증대에도 기여했습니다.
■ “Soak Tattoo Tint(속타투 틴트)”
타투처럼 쉽게 지워지지 않고*2, 고발색으로 오랜 시간 아름다운 컬러를 유지할 수 있습니다. 마치 처음 바른 듯한 생생한 발색이 지속되며, 워터리한 텍스처로 자연스러운 광택감을 선사해 입술을 편안하게 유지시켜 줍니다. 다채로운 컬러 스펙트럼을 통해 다양한 스타일에 맞는 색상을 즐길 수 있습니다.
*2: FORENCOS 자체 조사 기준. 100시간 착용을 가정한 실험 결과이며, 효과는 개인차가 있을 수 있습니다.
SNS 광고 운영에 대해서는 어떻게 생각하시나요?
손광명 님
광고 운영에 있어서는 과거 데이터 분석을 기반으로, SNS 광고의 타겟팅 정밀도를 높이고 광고 클릭률과 전환율(컨버전율)을 최대화하였습니다. 이러한 전략적 접근 방식을 통해 립틴트 뿐만 아니라 FORENCOS 브랜드 전체가 일본 시장에서 빠르게 인지도를 확장하며, 매출 상승을 실현할 수 있었습니다.
앞으로의 일본 시장 및 해외 확장 계획에 대해 알려주세요.
정춘희 님
이번 성공을 기반으로 일본 시장에서의 존재감을 더욱 강화해 나가고 싶습니다. 특히, 립 틴트를 중심으로 주요 제품의 프로모션을 더욱 가속화할 계획입니다.
화장품과 SNS는 높은 연관성을 가지고 있다고 생각하기 때문에, 앞으로도 인플루언서 마케팅을 적극 활용하여 다양한 소비자층에게 FORENCOS의 매력을 전달할 것입니다. 일본 시장에 맞춘 시즌별 한정 제품 및 특별 컬러를 개발해, 더 많은 소비자들에게 사랑받는 브랜드로 성장해나가고 싶습니다.
또한, 2024년 11월부터 AnyMind과 함께 일본뿐만 아니라 베트남 시장에서도 판매 지원을 진행하고 있습니다. AnyMind와 함께 글로벌 시장 확대를 가속화하며, K-Beauty의 인기가 급상승하고 있는 동남아시아와 인도 등 새로운 시장에도 진출할 계획입니다.
■ “FORENCOS(포렌코즈)” 소개
FORENCOS는 1988년에 창립된 36년 역사의 한국 뷰티 코스메틱 브랜드입니다. 롯데백화점, 신세계백화점 등에서 판매를 시작했으며, 2018년부터 립 틴트가 인기를 끌면서 “틴트 명가”, “국민 틴트”라는 별명을 얻으며 MZ 세대 여성들에게 사랑받는 한국 대표 화장품 브랜드로 성장하였습니다.
