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Nov 1, 2024
이어폰 알람시계 / 전동러너｜딥 리뷰 분석 기능을 활용해 리뷰를 자동 분석! 업무 시간을 83% 절감하고, 사용자 관점의 기능 개발을 실현
앱 품질을 유지하기 위해 필수적인 프로덕트 업데이트. 많은 앱 개발자와 마케터가 사용자 리뷰 분석의 중요성을 인식하고 있음에도 불구하고, 일상 업무에 쫓겨 분석 업무에 손을 대지 못하는 과제를 안고 있는 경우가 많습니다. 툴형 앱 「이어폰 알람시계」를 개발한 쿠보타 씨 역시 같은 고민을 안고 있었으며, 이에 대해 주식회사 포엠이 지원에 나섰습니다. AnyManager 내 「딥 리뷰 분석」 기능을 활용하여 리뷰 분석의 효율화를 실현하고 작업 시간을 대폭 단축하였습니다. 본 기사에서는 쿠보타 씨에게 도입 배경 및 성과에 대해 들어보았습니다.
■ 딥 리뷰 분석 기능이란
모바일 앱 운영자 및 개발자를 대상으로 앱 리뷰를 자동으로 분석하여, 사용자가 어떤 점을 좋아하고 어떤 문제를 느끼는지를 쉽게 파악할 수 있도록 지원합니다. 키워드를 추출하여 자주 언급되는 단어를 시각화하고, 리뷰를 장점과 단점으로 나누어 정리합니다. 이를 통해 개발팀은 사용자 의견을 바탕으로 앱 개선이 가능합니다.
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