アプリ運営における業務内容開発、集客、継続利用、収益の増加と多岐にわたります。法人の場合それぞれの領域で担当が分かれますが、個人で運用する場合、App Developerへの負担は大きいものとなります。今回は個人App Developerとして日本有数であるJammworksとの取り組みをご紹介します。
Jammsworksは2017年に創業された幼馴染同士の2名で運営されている脱出ゲームApp Developerです。同社の特徴は日本国内の脱出ゲーム業界で指折りの知名度があり、アプリのトータルダウンロード数は2,000万を超えている、日本における有数の脱出App Developerです。
ユーザー獲得領域と広告マネタイズに伸びしろを感じていたものの時間が取れていなかった
弊社とお取り組みいただく前はどのような施策を行い、どのような課題をお持ちでしたでしょうか。
元々行っていた施策は大きく分けて3つありました。
1.AdMobのメディエーションの運用
2.Google広告やSNSの活用
3.リリースのタイミングやSNSでの投稿時間の工夫
です。
ありがたいことに、弊社がリリースしたアプリのダウンロード数は2,000万を超え、多くの方に利用されています。
また、弊社Jammsworksのツイッターアカウントも7,000フォロワーを超え、新規タイトルの告知への反応も多い状態でした。そして、アプリ広告収益はAdMobを利用し、メディエーションも活用していました。それぞれのアプリに収益の高いネットワークを接続し、運用しています。
しかし課題もありました。抱えていた課題は3つです。
1.収益の向上
2.新規ユーザーの獲得
3.リテンション率のアップ
特に収益に関しては、フォーエムとお話する前に収益が下がっていたこともあり、何かしら対策を打たなければならないと元々感じていました。しかし、取り組みべきだとは思いつつも他の作業も並行して行うのでなかなか時間が取れず、対策を打てていなかった状態です。
フォーエムさんとお話する機会ができ、数回お話ししていく中で、増枠やメディエーションの細かな運用といったアプリ内広告に関わるお話以外に、ユーザーのリテンション率の上げ方や、海外展開も含めた新規ユーザーの獲得など手を付けられる箇所はまだあると感じました。
足元の収益もフォーエムさんに任せることで上がるなら、運用を任せてみても良いかなと思い最終的にお願いすることになりました。
実装面・ポリシー対応の工数が割けない課題改善と、eCPM増加への期待
フォーエムのサービス導入後、元々抱えていた課題はどの程度解消できたでしょうか。
正直なところ、広告収益の向上という観点ではeCPMの上昇はまだまだこれからです。
ですが、特に広告枠の作成や、メディエーション接続といった作業時間が短縮されました。
これにより開発に集中できる時間が増え、非常に助かっています。
また、元々インターステイシャル広告のポリシー違反を受けていたのですが、別の広告フォーマットを利用することで違反を解消できたり、増枠やSDKの実装に関する知見も提供頂き助かっています。
後は広告収益以外の施策も元々進めたいと思っていたのでこれからお願いしたいですね。
国内ユーザーの顧客体験を上げつつ、海外へ展開したい
今後貴社として注力されたい施策等はありますでしょうか？
私達が今後最も重視する施策は
1.広告収益を最大化するeCPMの向上
2.海外市場への進出を通じた新規ユーザーの獲得
3.ユーザーの継続利用を促進するリテンション率の増加
の3点です。
広告収益は、アプリをリリースしてからフォーエムさんにお任せしているのですが、IDFAへの対策や細かな設定によって収益が上がることを期待しています。
また、AdMobの運用を行いながらあまり注力しなかったASOもご助言いただけるとのことでしたので、海外で新規のユーザーに利用していただけるように進めたいです。
そして、海外展開も行っていきたいです。脱出ゲームが流行っている国のユーザーに自分たちのアプリを知ってほしいと思っています。
その中でフォーエムにどのようなことを期待されますか。
私たちの広告収益を最大化するためのサポートを期待しています。
さらに、私たちは今後、特に海外市場への進出も視野に入れ、新規ユーザーの獲得を目指しています。この目標に向けて、フォーエムのデータ分析能力やフォーエムさんの他事業者との繋がりを活用して、具体的なマーケティング戦略を立てることを期待しています。
また、Google PlayでのASO対策についても、ユーザー獲得の重要な施策として計画しています。そのため、フォーエムの知識と経験を活用して、効果的なキーワード選定やストアページの最適化などを行い、アプリのダウンロードを増加させることを期待しています。
■脱出ゲーム “Ocean View”とは？
脱出ゲーム “Ocean View”はJammsworksが提供する最もダウンロード数の多い脱出ゲームアプリであり、App Store無料総合カテゴリで7位を獲得した実績があります。同アプリの特徴は、綺麗なグラフィックと適度な難易度、そしてゲームに出演するキャラクターです。
