コムシード｜ユーザー獲得からマネタイズまでの一気通貫支援により新規立ち上げアプリの最速グロースを実現

スマートフォンゲームの開発・運営を手掛けるコムシードは、これまで有料アプリ中心の事業を展開してきました。最近では、無料の広告収入モデルのアプリにも注力するようになり、収益化に向けた新たな取り組みを始めました。新規アプリの立ち上げの際にプロモーションからマネタイズまで一気通貫でできるパートナーを求めてる中で、フォーエムと出会います。フォーエムの支援開始後、無料アプリの立ち上げに成功し、広告収益が飛躍的に向上しました。今回は、フォーエムとの取り組みと、コムシードの今度の展望について伺いました。

取材者プロフィール

木村　隆（Takashi Kimura）

2005年コムシードに入社。ガラケー系時代はキャリア公式サイトの企画・運営や新規サイトの立ち上げを経験。 スマホ時代に入り、アプリ開発のディレクションやマーケティング、新規プロジェクト・受託開発案件等に従事。

まずはコムシードのアプリや会社の概要について教えてください

当社はパチンコ・パチスロ関連のアプリを中心に事業展開しています。有料のアプリをメインとしていましたが、最近では無料の広告収入モデルのアプリも複数展開しています。

パチンコをオンライン上で無料で体験できるアプリや、スキルを競うソーシャルゲームアプリなどがあります。自社で開発したアプリに加え、有名IPを使用したアプリも提供しています。アプリ開発以外にも、関連サイトの制作運営やサーバー管理なども一部行っています。

フォーエムとの取り組み内容について教えてください

フォーエムには、広告収入を基盤とする無料アプリのプロモーションとマネタイズのサポートを依頼しています。プロモーションでは配信設計、出稿・運用、効果測定と分析といった必要な工程の一括サポートを行っていただき、広告収益を向上させるためのネットワーク運用も行っていただいています。

月次で収益レポートや施策提案をいただき、定期的にミーティングを行うことで、プロモーション・収益の最適化を継続的に進めていただいています。フォーエムから積極的に課題提起やアドバイスをいただけるので、当社側ではアプリのブラッシュアップにつながっています。

取り組み開始のきっかけを教えてください。当時の課題感や、フォーエムへの期待などを含めてお願いします

従来の有料アプリに比べ、無料アプリにおける広告収入モデルの場合、プロモーションを実施しなければ収益が立たないという大きな課題がありました。しかし、当社ではこれまで自社でプロモーションを実施した経験がほとんどなく、どのように取り組めばよいかわからない状況でした。

元々は他の代理店にサポートをお願いしておりましたが、プロモーションと収益化を両立した支援ができなくなってしまいました。そこで、新しいアプリを立ち上げるタイミングでフォーエムにお話を伺いしました。フォーエムに期待したのは、プロモーション・マネタイズの両面で実績があること、アプリに合わせた詳細な提案の設計、そして密なコミュニケーションでした。社内では、そういったノウハウが不足していたので、プロフェッショナルの力を借りつつ、前作のアプリを上回る収益を出したいという思いがありました。

フォーエムの支援開始後、どのような変化がありましたか? 具体的な成果は出ましたか?

フォーエムの支援を受けて、無料アプリにおける広告収入モデルにおいて、収益化に成功しました。定量的な成果として、Google広告収入が当初の目標を大きく上回る結果となりました。特にユーザーあたりの獲得単価が他の代理店で配信していた時よりも大きく改善し、継続的にROAS（Return On Advertising Spend）が合っていたので、積極的に配信し、ユーザーの獲得を進めることが出来ました。

ただし、単に収益金額が上がっただけでなく、フォーエムのサポートによって定性的な変化も大きかったと感じています。月次の広告分析レポートや、それに基づく新たな施策提案をいただいたことで、プロモーション活動の最適化を図ることができました。社内の広告に対する意識も変わり、今後の新規アプリにも期待が高まっています。

他の代理店と比べて、フォーエムの違いや長所はどのようなところでしょうか?

何よりコミュニケーションの密度が違いました。当社からの質問に対して、単に回答するだけでなく、さらに詳細な情報や提案をくれるのがフォーエムの強みです。そうした積極的な対応が、高い次元でのプロモーション支援につながっていると感じています。

また、重要指標に関するヒアリングの丁寧さも印象に残っています。収益金額だけでなく、一体どのようなKPIが重要と考えているのか、細かく確認してくれました。そうした地道な地ならしが、お互いの認識をすり合わせ、適切な戦略立案に結びついたのだと思います。

さらに、プロモーション支援にとどまらず、マネタイズも合わせて一緒に関わってくれたことが大きな違いです。プロモーションとマネタイズの複合的な提案をいただき、アプリの両軸から改善することで、収益を最大化できたと考えています。

加えて、フォーエムには臨機応変な対応力がありました。状況の変化に合わせて柔軟に施策を見直したり、新たなアプローチを提案してくれました。そうした柔軟性が、プロモーションを成功に導く大きな要因となりました。

フォーエムに期待していることや、今後の方向性を教えてください。

当社ではパチンコ・パチスロアプリに限らず、新しいジャンルや収益モデルにもチャレンジしていく方針です。そうした新規事業立ち上げの際にも、フォーエムには引き続き関与していただきたいと考えています。

企画立案の上流工程から、フォーエムのリソースとノウハウを活用していきたいと考えています。プロモーションの観点だけでなく、ユーザーニーズに基づいたプロダクト企画や、マネタイズを見据えた機能設計にも携わっていただきたいと思います。そうすることで魅力的で確実に収益の見込めるプロダクトを作り上げられると考えています。

プロモーション面でも新たな支援を期待しています。シミュレーションを交えた施策の立案や、運用後の詳細な施策検証と改善提案を既存のアプリだけでなく新しいアプリでもお願いしたいと考えています。ユーザーの生の声から潜在的なニーズを捉え、それに基づいたプロモーション戦略の立案も期待しています。フォーエムには、これまでの実績から十分な力があると確信しています。上流工程から一貫した支援体制を組んでいただき、当社の新規事業の立ち上げを着実に推進していただきたいと考えています。特にIPホルダーとのWIN-WINの関係性を構築し、お互いにとって魅力的なプロジェクトを生み出せるよう、フォーエムの経験とネットワークを大いに活用させていただきたいです。

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