イタリアのファッションブランドを複数展開するベネトングループS.p.Aの台湾市場におけるEC支援事例をご紹介します。当社のBPaaSモデル「グローバルECソリューション」を活用し、台湾のEC事業の250%成長（前年比）を実現させました。
【参考】
アジア全域への越境EC展開をサポートするBPaaSモデル「グローバルECソリューション」の提供を開始
URL：https://anymindgroup.com/ja/news/press-release/bpaas-cross-border-commerce
背景
ベネトングループS.p.Aが展開するファッションブランド「Benetton」は、すでに台湾に実店舗とECの両軸で販売を行っています。しかし、台湾国内のECチームの人員が十分ではなく、EC販売の管理業務に課題を抱えていました。そこで、AnyMind TaiwanのD2Cチームは、「Benetton」と「SISLEY」の公式ECサイト構築と、ECに関するマーケティング戦略の検討・実施の支援を行うことになりました。
戦略
- ECサイト構築・運用支援
台湾の消費者の習慣に合わせた「Benetton」 「SISLEY」両ブランドの公式ECサイトを構築しました。そして、当社のECマネジメントプラットフォーム「AnyX」と連携。AnyXは、複数の販売チャネルのデータを一元管理でき、業務効率化と機会損失の削減を実現します。今回、AnyXの活用により、オンラインチャンネルのコンバージョンに関するデータの管理が容易になりました。当社の専門チームがデータを確認し、常にUI/UXの調整を行い、最適化を通じてコンバージョン向上を図っています。
- デジタルマーケティング支援
デジタルマーケティングプラットフォーム「AnyDigital」を活用し、広告の効果を定期的に分析して、広告素材やターゲットへの配信方法を最適化しています。また、「Benetton」と「SISLEY」のSNSアカウント運営もサポートし、露出からコンバージョン、リピート購入まで、消費者のオンライン活動を包括的に把握し、消費者の多様なニーズに応えています。
実績
当社の支援以降、「Benetton」の2024年第二四半期のオンライン業績は前年同期比で250％以上、第三四半期は同190％以上の成長を達成しました。「SISLEY」のオンライン業績は第二四半期は前年同期比440％、第三四半期は同230％の成長を記録。消費者により良いショッピング体験を提供することで、ブランドの業績目標を達成しました。
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