2021년 인기 기사의 최신판으로서 2022년 버전을 공개합니다. (2023년6월27일: LINE 이용자수 및 Facebook(해외) 이용자수를 업데이트했습니다)
2010년 이후부터 스마트폰이 보급되면서 SNS도 더욱 개발이 진행되었습니다.
스마트폰을 늘 소지하고 다니는 것이 일상이 되면서 사람들이 SNS 사용에 할애하는 시간도 많아졌습니다. SNS는 개인적인 의사소통 도구일 뿐만 아니라 비즈니스에서도 많이 활용되고 있습니다. 세대나 성별과 상관없이 발전을 거듭해온 SNS는 여러가지 종류가 있습니다.
이번에는 주요 SNS별 이용자수 및 이용 목적에 대해서 소개해 드리겠습니다.
※2022년 8월 26일에 공개된 ‘레이와 3년도 정보통신 미디어 이용시간과 정보행동에 대한 조사’를 토대로 작성했습니다.
(n=1500)
본 기사에서 사용한 데이터는 모두 총무성의 조사 데이터를 토대로 재구성하였습니다. 여기서 재구축한 수치 데이터(EXCEL)판 이용을 희망하시는 분은 아래에서 다운로드하실 수 있습니다. 마케팅 자료작성에 참고하시기 바랍니다.
■다운로드는 여기로
목차
・X(Twitter)
・Instagram
・TikTok
・Youtube
・LINE
・Facebook
・정리
X(Twitter)
Twitter의 특징은 실시간이라는 것 그리고 전파력입니다.
사용자는 실시간 정보를 얻을 수 있다는 점 때문에 특히 트렌드에 민감한 20대~40대가 많이 이용합니다. 생각나면 바로 140자 단문 텍스트를 업로드 할 수 있다는 간편한 점 때문에 20~40대 이외의 연령대도 이용합니다. Twitter는 정보가 빠르게 공유되는 만큼 업로드하는 콘텐츠에 따라서는 ‘기존 사용자가 팬이 되는 현상’, ‘신규 사용자 확보’ 두 부분 모두 대응할 수 있습니다.
・X(Twitter)연령별 이용자수·이용률
X(Twitter) 는 폭넓은 연령층에서 사용하고 있으며 일본 전세대 이용률은 46.2%으로 이용률 3위인 Instagram 뒤를 이어 4번째로 많습니다. (*1)
연령별로 보면 20대가 78.6%로 가장 많은 비율을 차지하고 있습니다. 두번째로 많은 연령대가 10대로 67.4%, 이어서 30대는 57.9%의 이용률을 보입니다. 이용률이 가장 낮은 연령대는 14.1%인 60대입니다.
X(Twitter) 는 트렌디함을 유지하는 것도 중요하기 때문에 트렌드에 민감한 젊은층의 이용률이 높습니다.
또한 남녀성비를 보면 남성이 46.5%, 여성이 45.9%로 남성 이용률이 약간 더 높습니다.
・X(Twitter) 이용 목적
X(Twitter) 이용 목적으로서 가장 많은 것이, ‘심심풀이·여가 활동으로(68.9%)’로, 두번째로 많은 목적은 ‘취미·좋아하는 것에 관한 정보 수집(63.0%)’입니다. (*2) 위에서 언급했듯이 서비스 특성상 다른 SNS와 비교해서 정보의 최신성가 높기 때문에 최신 정보를 얻기 위해 이용하는 사람이 많습니다.
X(Twitter) 에는 실시간으로 주목받고 있는 키워드나 게시물을 볼 수 있는 ‘트렌드’라는 기능이 있습니다. 그래서 ‘사회 뉴스 체크(36.1%)’를 목적으로 사용하고 있는 사람도 많습니다.
그 외에는 ‘기업 공식 계정에서 정보 수집’ 및 ‘좋은 상품이나 서비스 발견 및 리뷰 확인’ 등 역시 최신 정보 수집을 기본으로 한 목적이 많습니다.
Instagram의 특징은 낮은 확산성과 업자가 접근 가능한 SNS 매체입니다.
Instagram의 주사용자는 20대~40대로, 사진이나 동영상을 업로드할 뿐만 아니라 쇼핑할 때도 Instagram을 이용하는 젊은 사람들도 늘고 있습니다.
이런 특징으로 인해 Instagram에서 인기를 얻은 인플루언서가 브랜드를 만들어서 인스타를 거점으로 비즈니스를 하고 있는 케이스도 늘고 있습니다. 텍스트와는 달리 사진 및 동영상은 상품의 이미지를 전달하기가 쉬우므로 의류나 화장품 등 이미지가 중요한 상품판매와 상성이 좋습니다.
또한 Instagram은 확산 기능이 없으므로 전파력이 낮습니다. 그러나 해시태그라는 공통의 키워드 검색 기능이 있으므로 이용자가 핵심 내용을 전하기 쉽다는 부분은 장점입니다.
・Instagram의 연령별 이용자수·이용률
Instagram의 전세대 이용률은 48.5%로 연령별로 보면 20대가 78.6%로 가장 많이 이용하고 있습니다. 두번째로 많은 연령대는 10대로 72.3%, 이어서 30대는 57.1의 이용률을 보입니다. 이용률이 가장 낮은 연령대는 13.4%인 60대입니다. 또한 남녀성비를 보면 남성이 42.3%, 여성이 54.8%로 여성 이용률이 더 높습니다.
사진이나 영상 등 보이는 서비스를 메인으로 하는 특성상 “인스타 바에”(Instagram에 사진을 업로드했을 때 돋보이고 빛이 난다는 의미)인 게시물을 적극적으로 업로드 하는 젊은층 이용자가 많기 때문에 젊은층에 대한 접근성이 특징 중 하나입니다.
・Instagram의 이용 목적
Instagram을 이용하는 목적으로서 가장 많은 건 ‘흥미·관심 있는 일에 대한 게시물 보기(53.9%)’로, 이어서 ”흥미·관심 있는 계정(특정 인물)의 게시물 보기(52.1%)’ 입니다. (*3)
다른 SNS와는 달리 사진이나 영상이 필수이기 때문에 보다 리얼한 라이프 스타일이나 기호품, 상황을 확인할 수 있습니다. 근소한 차이로 ‘친구나 지인과 소통하기’라는 답변도 많았습니다.
흥미·관심 있는 분야를 깊게 파헤치거나 개인적으로 접점이 있는 사람과 소통하기, 이 두 가지가 Instagram의 주된 사용 용도인 것을 알 수 있습니다.
TikTok
TikTok의 특징은 높은 10대 이용률, 인터넷에서 입소문을 타기 쉬운 점입니다.
TikTok은 콘텐츠의 기본 소재인 음악이나 이펙트를 갖추고 있기 때문에 누구나 간단히 영상을 만들어서 업로드할 수 있습니다. 또한 단순한 영상뿐만이 아니라 영상 속도를 변경한다든가 오리지널 댄스를 업로드 하는 등 원하는대로 영상을 커스터마이징할 수 있기 때문에 사용자는 보다 오리지널리티 있는 콘텐츠를 업로드할 수 있습니다.
TikTok 사용자는 젊은층(특히 10대)이 많기 때문에 10대 사이에서 인기를 얻을만한 새롭고 즐거우며 따라하기 쉬운 콘텐츠가 선호됩니다.
한 가지가 뜨면 TikTok 이외의 SNS로도 퍼져나가는 경향이 있기 때문에, 다른 SNS와 비교해서 입소문을 타기 쉽다고 할 수 있겠죠.
・TikTok의 연령대별 이용자수·이용률
TikTok 전세대 이용률은 25.1%로 연령별로 보면 10대가 62.4%로 가장 높은 이용률을 보입니다. 두번째로 많은 연령대가 20대로 46.5%, 이어서 30대는 23.5%의 이용률을 보입니다. 이용률이 가장 낮은 연령대는 8.7%로 60대입니다.
또한 남녀성비를 보면 남성이 22.3%, 여성이 27.9%로 여성 이용률이 약간 더 높습니다.
TikTok의 특징은 단연 10대 이용자수가 많다는 점입니다. 10대, 소위 말하는 ‘Z세대’에게 인기있는 이유는 주변에 있을 법한 ‘○○한 사람’의 행동이나 말을 세세한 부분까지 재현하는 성대모사 게시물이나 주변에서 자주 일어나는 ‘자주 있는 일’, 그 인물 버전인 ‘○○녀’등 누구든지 간단하게 흉내낼 수 있는 동영상이 많다는 점에 있습니다.
・TikTok 이용 목적
TikTok 이용 목적은 ‘인기를 얻고 싶어서’, ‘재미있는 영상을 볼 수 있어서’ 라는 점이 대부분입니다.
TikTok의 특징으로는 전파력이 높다는 점이 있습니다. 게다가 X(Twitter) 나 Instagram에서는 팔로워가 적었던 사람이 TikTok에서는 다수의 팔로워가 붙은 사례도 있을 정도 입니다. 이처럼 일반인도 남녀노소 인기를 얻을 수 있는 가능성이 높은 서비스기 때문에 인기를 높이기 위한 목적으로 사용됩니다.
또한, BGM에 맞추어 립싱크를 하거나 춤을 추기만 하면 되고 영상 제작이나 편집 기술도 필요 없으므로 업로드에 대한 허들이 낮다는 점도 진입하기 쉽다는 점도 이유로 꼽힙니다.
TikTok을 이용하는 목적 그 두번째로는 위에서 언급한 것처럼 ‘자주 있는 일’ 및 ‘○○녀’ 등의 개그 영상을 보기 위해서입니다. 게시물의 다양성과 사람에 대한 관찰이 공감을 불러일으키고 있습니다.
Youtube
Youtube의 특징은 전파력과 비용 대비 효과입니다.
Youtube는 영상이 입소문을 타게 되면 인기 급상승 동영상 메뉴를 통해 구독자가 아닌 사용자에게도 영상이 노출될 수 있습니다. 화자되는 영상은 무심코 공유하고 싶게 만드는 임팩트가 있고 오리지널리티가 높은 것이 많아서, 일단 화자되기 시작하면 구독자수도 늘어나 점점 더 영상은 넓은 범위로 퍼지게 됩니다.
보통 많은 사람들이 영상을 보게하기 위해서는 프로모션 비용이 필요합니다.
그러나 YouTube는 링크를 쉽게 복사해서 공유할 수 있는 기능이 있기 때문에 간단하게 X(Twitter) 및 Facebook 등의 SNS에서 공유할 수 있습니다. 회자되는 영상을 만들 수 있다면 프로모션 비용을 거의 들이지 않고도 많은 사람이 접할 수 있도록 할 수 있습니다.
・YouTube의 연령대별 이용자수·이용률
Youtube의 전세대 이용률은 87.9%로, 연령별로 보면 20대가 97.7%로 가장 많이 이용하고 있습니다. 두번째로 많은 연령대는 97.2%, 이어서 30대가 96.8%의 이용률을 보입니다. 이용률이 가장 낮은 연령대는 67.0%인 60대입니다.
또한 남녀성비를 보면 남성이 87.9%, 여성이 87.9%로 성별과 상관없이 많이 이용하고 있는 SNS라는 부분을 알 수 있습니다.
YouTube의 특징은 전세대 이용률이 높다는 점입니다. 그 이유는 폭넓은 장르의 콘텐츠가 있다는 것과 기본적으로 무료로 가볍게 볼 수 있다는 점에 있습니다.
YouTube는 일반인부터 유명인, 기업까지 온갖 사람이 다양한 장르의 콘텐츠를 업로드할 수 있습니다. 또한, 업로드된 영상은 업로드한 본인이 지우지 않는 이상 계속 남아있기 때문에 TV방송 등과는 달리 시간에 구애받지 않고 원할 때 즐길 수 있다는 점도 폭넓은 연령대에서 호응을 얻고 있는 이유입니다.
・YouTube 이용 목적
YouTube의 주요 이용 목적은 ‘심심풀이’입니다. （*4）
YouTube를 시청하는 타이밍중에 가장 많은 표를 받은 것은
- • ‘밤에 집에서 쉬고 있을 때’
- • ‘하루종일 집에서 쉬고 있을 때’
- • ‘취침전’
그 외의 이용 목적으로는 다른 SNS와 같이 ‘유명인 등의 게시물을 시청’, ‘관심 있는 분야 정보 습득’이 있습니다.
LINE
LINE의 특징은 접근성과 활성화율이 높다는 점입니다.
LINE은 2011년6월에 서비스를 시작한 이래, 전세계에서 사용되는 서비스가 되었습니다. 일본 내 월간 활성 이용자수는 약 9,500만명(2023년3월 시점)입니다.
이 활성 사용자수는 다른 SNS와 비교해봐도 꽤 많은 편인데, 그렇기 때문에 광고 등 홍보 플랫폼으로서 이용하는 기업이 늘고 있습니다.
또한 활성 이용자가 많고 광고 숨기기 기능도 없기 때문에 광고 내용이 사용자 눈에 띄기 쉽다는 특징도 있습니다.
・LINE 연령대별 이용자수·이용률
LINE의 전세대 이용률은 92.5%로 연령대별로 보면 20대가 98.1%로 가장 높은 이용률을 보입니다. 두번째로 많은 연령대가 40대로 96.6%, 이어서 30대가 96.0%의 이용률을 보입니다. 이용률이 가장 낮은 연령대는 82.6%로 60대입니다.
또한 남녀성비를 보면 남성이 89.7%, 여성이 95.3%로 여성 이용률이 약간 더 높습니다.
LINE의 특징은 가장 이용률이 낮은 60대에서도 80%를 넘는 이용률을 보이는 등 전세대에서 이용률이 높다는 점입니다. 그 이유는 무료이면서 대화하듯이 캐쥬얼하게 연락을 주고받을 수 있기 때문에 연락 수단으로서 간편하다는 점 때문입니다.
상대의 메일 주소나 전화번호를 알 필요가 없고 친구의 ID를 검색하면 금방 연락을 주고 받을 수 있습니다. (전화번호으로 검색도 가능)
・LINE 이용 목적
LINE의 주된 이용목적은 ‘연락 수단’입니다. 친구나 가족과 연락을 하기 위해 이용하고 있는 사람이 많습니다.
그 외에는 ‘뉴스 확인’이 있습니다. LINE 어플에는 뉴스를 확인할 수 있는 LINE뉴스라는 기능이 있어서 화제가 되는 뉴스를 확인할 수 있습니다.
뉴스 어플에서는 Yahoo!뉴스 다음으로 LINE뉴스의 이용률이 높습니다.
Facebook의 특징은 30~40대 비즈니스층의 이용과 신뢰성이 높다는 점입니다.
다른 SNS와 가장 큰 차이점은 실명 그리고 기본적으로 얼굴 사진을 등록해야 한다는 점입니다. 그 때문에 Facebook은 비즈니스 차원에서 활용하고 있는 사람이 많아서 개인적인 용도보다 회사 동료나 클라이언트 등과 소통할 수 있는 포멀한 창구로 이용하고 있는 경우가 많습니다.
또한 실명이기 때문에 누구든지 상관없이 친구가 된다기 보다는 어느 정도 이미 알고 있는 사람과 친구를 맺는 경우가 많아서 게시물이 주목받기 쉽습니다.
Facebook은 주로 채용이나 BtoB 프로모션을 시행하기 적합하겠죠.
2023년 3월 시점에서 전세대 일간 활성 이용자수(DAU)는 20억4,000만명 9,500만명, 월간 활성 이용자수(MAU): 29억9,000만명이나 됩니다.
・Facebook 연령대별 이용자수·이용률
Facebook의 전세대 이용률은 32.6%로 연령대별로 보면 30대가 45.7%로 가장 많이 이용하고 있습니다. 두번째로 많은 연령대가 40대로 41.4%, 이어서 20대가 35.3%의 이용률을 보입니다. 이용률이 가장 낮은 연령대는 13.5%인 10대입니다.
또한 남녀성비를 보면 남성이 34.1%, 여성이 31.0%로 남성 이용률이 약간 더 높습니다.
Facebook의 주요 사용자층은 30~40대로 다른 SNS와 비교하면 연령층이 높은 편입니다.
Facebook 10대 이용자가 적은 점을 봐도 학생보다는 비즈니스로 이용하는 층에게 지지를 받고 있다는 걸 알 수 있습니다.
Facebook은 보다 더 실생활에 관련있는 게시물이 많고 프로필도 디테일한 부분까지 설정할 수 있기 때문에 해당 인물을 더 자세히 파악할 수 있는 SNS라고 봐도 무방하겠죠.
그 때문에 개인적이든 비즈니스든 실제 지인과 연결되는 경우가 많아서 비즈니스에 대한 정보나 보다 더 자세한 근황 보고 등 긴 글을 게시하는 경우가 많습니다.
・Facebook 이용 목적
Facebook을 이용하는 주된 목적은 ‘유익한 정보 보기’입니다. 비즈니스를 위한 사용자가 많은 점도 있기 때문에 얻고자 하는 것도 유익한 정보가 되겠습니다. （*5）
무심코 다른 사람에게 이야기하고 싶어지는 유익한 정보를 업로드하는 것을 목적으로 이용되고 있습니다.
정리
이번에는 주요 SNS 이용률 및 이용 목적에 대해서 소개해 드렸습니다.
SNS라고 해도 서비스에 따라서 용도나 사용자층이 다릅니다. 각각의 SNS에 맞는 마케팅을 하는 것이 중요합니다.
AnyMind에서는 SNS마케팅의 하나인 인플루언서 마케팅에 필수인 프로덕션만이 가능한 실적이나 인플루언서에 대한 디테일한 데이터를 가지고 있으며 데이터 분석에 기초한 프로모션이 가능합니다. 부담 없이 문의 주세요.
*1 출처: 2021년도 정보통신미디어의 이용시간과 정보행동에 관한 조사보고서
*2 출처: [2021년 최신판] 트위터 사용자에 의한 ‘기업 공식 계정 이용 실태 조사’ 결과 발표!
*3 출처: Instagram 이용 동향에 관한 조사
*4 출처: 유튜브를 보는 5가지 동기와 기억에 남는 광고 조건
*5 출처: 페이스북 이용실태
