틱톡의 홍보 및 광고 효과는? 효과를 극대화하기 위한 방안

SNS 마케팅에서 빼놓을 수 없는 플랫폼 중 하나가 ’틱톡’인데요. 틱톡은 젊은 층의 사용자가 많아 젊은 층을 대상으로 한 홍보 효과가 뛰어납니다.

하지만 실제로 도입할 때는 구체적인 홍보-광고 효과가 어느정도인지 제대로 파악하고 싶을 겁니다. 이번 글에서는 틱톡의 홍보-광고 효과를 극대화하기 위한 방안에 대해 알아보겠습니다.

목차
・틱톡이란? 이용자 수와 연령대는?
・틱톡의 4 가지 홍보 효과
・틱톡의 3 가지 광고 효과
・틱톡으로 효과를 톡톡히 본 프로모션 사례
・틱톡의 홍보 및 광고 효과를 측정하는 방법
・틱톡의 홍보 및 광고 효과 극대화를 위한 방안
・정리

틱톡이란? 이용자 수와 연령대는?

틱톡은 중국에서 탄생한 짧은 동영상 게시 및 시청 플랫폼으로, 15 초~60 초의 짧은 동영상을 손쉽게 제작 및 게시할 수 있으며, 유행하는 음악에 맞춰 춤을 추는 동영상부터 엔터테인먼트, 뷰티, 교육 등 다양한 장르의 동영상이 인기를 끌고 있습니다.

2018년에는 미국 애플스토어 비게임 부문 다운로드 수 1 위를 기록했습니다. 같은 해 일본에서도 JC-UK 유행어 대상에 선정되는 등 전 세계적으로 젊은 층을 중심으로 높은 인기를 얻고 있습니다.
이후 2021 년에는 틱톡의 iOS 와 안드로이드 앱 합산 총 다운로드 수가 30 억 건을 돌파하며 페이스북을 제치고 세계 1 위 SNS 플랫폼이 되었습니다.

국내 이용자 수는 2018 년 기준 ‘950 만 명’에 달하며, 2018 년 이후 이용자 수에 대한 새로운 데이터는 공개되지 않았지만, 현재 더 많은 사람들이 틱톡을 이용하고 있을 것으로 추정됩니다.

또한, 앞서 언급했듯이 틱톡 사용자의 대부분은 젊은 층이 많은데 Glossom 주식회사가 실시한 ‘스마트폰 정보 수집에 관한 정점 조사’에 따르면 2020 년도 10 대 틱톡 이용률은 29%, 20 대는 8%인 반면 40, 50 대는2~3%인 것으로 나타났습니다.

틱톡의 4가지 홍보효과

이제부터 틱톡 의 홍보 효과에 대해 알아보겠습니다. 그 전에 먼저 ‘홍보’의 정의를 다시 한 번 정리해 보겠습니다. ‘홍보’는 디지털 대백과사전에서는 다음과 같이 정의하고 있습니다.

“상품의 효능이나 주장에 대해 이해, 찬동을 얻기위해 널리 알리는 것”

즉, 틱톡에서 ‘홍보’는 짧은 동영상을 통해 브랜드나 제품-서비스에 대한 인지도를 높이는 것을 의미합니다. 이제부터 틱톡의 4가지 홍보 효과에 대해 알아봅시다.

젊은 층에게 다가갈 수 있음

틱톡을 활용하면 중고등학생을 비롯한 젊은 층에게 다가갈 수 있습니다. 틱톡의 이용자 연령대는 13 세~24 세가 전체의 ‘69%’를 차지하고 있기 때문입니다.

최근 젊은 층의 페이스북, X(트위터) 등 ‘개인’을 식별할 수 있는 SNS의 이용률이 감소하는 반면, 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등 SNS의 이용률이 증가하고 있습니다. 그 중에서도 틱톡은 다른 SNS에 비해 젊은 층의 비율이 높기 때문에 젊은 층을 타깃으로 하는 기업에게는 최적의 홍보 장소라고 할 수있습니다.

자사의 사용자층과 잠재고객의 연령대가 틱톡의 연령대와 일치한다면, 상당히 높은 홍보 효과를 기대할 수 있을 것입니다.

브랜딩 효과

‘동영상’에 특화된 틱톡은 다른 SNS 보다 호소력이 높기 때문에 ‘브랜딩 효과’를 기대할 수 있습니다. 일반적으로 동영상은 사진의 5,000 배에 달하는 정보량을 담고 있다고 알려져 있는데요, 틱톡의 짧은 동영상을 통해 자사 상품이나 서비스를 홍보하면 사용자들에게 브랜드 이미지를 각인 시킬 수 있습니다.

동영상은 상품과 서비스의 매력을 쉽게 전달할 수 있는 것은 물론, 회사의 분위기, 사업 내용, 직원들의 인품 등 기업 전체의 이미지를 높일 수 있습니다. ‘소비자에게 어떻게 보이고 싶은지’를 염두에 두고 제작한다면 더욱 높은 브랜딩 효과를 얻을 수 있을 것입니다.

유저들과의 거리를 좁힐 수 있음

틱톡은 사용자들과의 거리를 좁힐 수 있는 효과가 있습니다. 왜냐하면 틱톡은 비즈니스라는 느낌이 적고 사용자들과의 거리감이 가까운 플랫폼이기 때문입니다. 또한, 올린 영상을 계기로 댓글이나 DM(다이렉트 메시지)을 통해 유저와 소통할 수 있습니다.

사용자와의 긴밀한 소통을 통해 거리를 좁히고, 신규 고객을 확보하거나 기존 고객의 재방문율을 높일 수 있습니다.

해외의 잠재고객에게도 다가갈 수 있음

틱톡을 통해 도달할 수 있는 대상은 국내 사용자에 국한되지 않습니다. 틱톡은 전 세계 8 억 명 이상이 사용하는 글로벌 SNS 이기 때문입니다. 실제로 2020 년, 세계 앱 다운로드 순위에서 틱톡은 당당히 1 위를 차지했으며, 다운로드 건수는 무려 8 억 5,000 만 건에 달합니다.

따라서 동영상에 영어 자막을 넣거나 외국어 해시태그를 활용하면 해외 사용자들에게도 영상을 전달할 수 있습니다. ‘해외에도 고객을 늘리고 싶은 기업’, ‘해외 진출을 노리는 기업’에게 틱톡은 최적의 홍보 플랫폼이라고 할 수있습니다.

틱톡의 3가지 광고효과

지금까지 틱톡의 ‘광고 효과’에 대해 알아보았습니다. 이제부터는 틱톡에 광고를 게재했을 때 기대할 수 있는 효과에 대해 알아보겠습니다.

이벤트의 인지도를 높일 수 있음

틱톡에 광고를 게재하면 이벤트의 인지도를 높일 수 있습니다.

틱톡 에는 ‘해시태그 챌린지 광고’라는 종류의 광고가 있습니다. 이를 활용하면 사용자들의 확산을 유도해 인지도를 확대할 수 있습니다. 사용자가 실제로 해시태그를 달아 게시함으로써 빠르고 확실한 ‘확산’ 효과를 기대할 수 있습니다.

매출 향상을 기대할 수 있다

틱톡 은 사용자의 ‘관심사’에 쉽게 도달할 수 있고 충동적인 구매가 일어나기 쉽다는 특징이 있습니다. 따라서 틱톡에서 상품 및 서비스 광고를 게재하면 매출 증대를 기대할 수 있습니다.

2020년 틱톡 백서에 따르면, 틱톡을 통해 계획하지 않았던 구매를 한 적이 있는 사용자가 71%라는 결과가 나왔습니다. 이를 통해 틱톡은 잠재 고객에 대한 도달이 실제로 ‘구매’로 이어지기 쉽다는 것을 알 수 있습니다.

자사 타깃층에게 다가갈 수 있다

틱톡 광고는 11 가지의 다양한 타겟팅이 가능하기 때문에, 타겟층에 정확하게 도달할 수 있습니다.

성별, 연령 등 기본적인 타겟팅은 물론 사용자의 관심사, 흥미, 관심사 등 세분화된 타겟팅도 가능합니다.

틱톡에서 효과가 컸던 프로모션 사례

이어서 지금까지 틱톡에서 진행한 프로모션 중 특히 효과가 컸던 두 가지 사례를 소개합니다.

이 2가지 사례에는 기업이 배울 점이 많이 담겨 있으니 꼭 참고해 보시기 바랍니다.

Abema TV

먼저 ‘Abema TV’의 틱톡 프로모션 사례를 소개합니다. Abema TV는 자사 사용자층의 70%가 10~30 대라는 특성을 살려 틱톡을 홍보의 장으로 선택했습니다.

Abema 는 자사의 인기 콘텐츠인 ‘오늘, 좋아하게 되었습니다’의 시청률을 높이기 위해 오리지널 댄스를 활용한 프로모션을 진행했습니다. 단순히 영상을 촬영하는 데 그치지 않고, 오리지널 댄스 안무의 고안부터 진행했다는 점이 매우 참고할 만한 사례입니다.

또한, 오리지널 댄스 영상을 틱톡 뿐만 아니라 다른 SNS와 웹 매체를 활용해 홍보함으로써 상당한 인지도 확대에 성공했습니다. 그 결과, 틱톡 을 활용하여 ‘조회수 160% 증가’라는 큰 성과를 거두었습니다.

로손

2018년 6월, 로손은 틱톡을 통해 신제품 ‘L 치키 소금 레몬맛’을 홍보하기 위해 틱톡을 활용했습니다.

로손은 이번 프로모션과 함께 ‘언제든 L치키’라는 틱톡 오리지널 곡을 제작했습니다. “노래에 맞춰 ‘L 핸드사인’이라는 오리지널 포즈도 고안해 ‘#언제나 L 치키 챌린지’ 이벤트를 진행했습니다.

보통 이벤트라고 하면 경품 등을 제공하는 경우가 많지만, 이번 이벤트에서는 ‘경품’이나 ‘선물’을 제공하지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 많은 유저들이 ‘#언제든 L치키 챌린지에 참여했습니다.

또한, 음악에 맞춰 실제 제품을 먹는 내용이었기 때문에 제품의 인지도 확대와 화제를 불러일으키는데 성공했습니다.

틱톡 홍보 및 광고효과를 측정하는 방법

지금까지 틱톡의 홍보 및 광고 효과와 실제 프로모션 사례에 대해 알아보았습니다. 이제부터는 틱톡 에서의 포스팅, 프로모션 등의 효과를 측정하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

틱톡 프로계정을 설정한다

틱톡에서는 프로 계정을 보유하면 게시물 분석(애널리틱스) 기능을 사용할 수 있습니다. 프로 계정은 2019년부터 시작된 기능으로, 설정만 하면 누구나 무료로 이용할 수 있습니다.

구체적으로 다음과 같은 데이터를 분석할 수 있습니다.

틱톡을 운영하면서 체크해야 할 최소한의 수치는 프로 계정의 애널리틱스를 통해 분석할 수 있습니다.

SNS분석도구를 활용한다

좀 더 심도 있는 게시물 분석을 원한다면 외부 SNS 분석 툴을 활용하는 것을 추천합니다. SNS 분석 툴을 활용하면 경쟁사 계정을 분석할 수 있기 때문에 자사 계정을 객관적으로 분석할 수 있습니다. 또한, 해시태그 분석, 과거 팔로워 수 추이 등의 분석도 가능합니다.

SNS 분석 도구는 무료로 사용할 수 있는 것과 월정액으로 이용할 수 있는 것이 있는데, 틱톡을 본격적으로 운영하고자 하는 분들에게는 보다 고도화된 분석이 가능한 유료 분석 도구를 사용하는 것을 추천합니다.

틱톡 홍보 및 광고효과를 최대한 올리기 위한 대책

마지막으로 틱톡 홍보 및 광고효과를 최대한으로 올리기 위한 대책 4가지를 소개합니다.

각각 어떤 의미인지 자세히 알려드리겠습니다.

타깃을 명확히 한다

먼저, 틱톡 마케팅의 효과를 제대로 내기 위해서는 타깃을 명확히 하는 것이 중요합니다. 앞서 언급했듯이 틱톡의 주요 사용자층은 젊은 층이지만 ‘젊은 층’이라는 타깃층만으로는 충분하지 않습니다.

제품을 개발하거나 올드미디어를 운영할 때와 마찬가지로 틱톡의 동영상을 전달하고자 하는 ‘페르소나’를 설정해 봅시다.

이렇게 페르소나를 구체적으로 설정하면, 전달해야 할 영상의 장르와 내용, 해시태그, 전달 시간 등이 명확해지고 보다 효과적인 운영이 가능해집니다.

처음 1〜2초에서 유저의 마음을 사로잡을 수 있는 동영상을 만든다

틱톡의 홍보 및 광고 효과를 극대화하기 위해서는 우선 ‘동영상을 끝까지 보게 하는 것’이 중요합니다. 단순히 동영상을 제작하고 게시하는 것만으로는 효과를 얻을 수 없습니다.

동영상이 끝까지 시청될지 여부는 첫 1~2 초 만에 사용자의 마음을 사로잡을 수 있느냐 없느냐 에 따라 결정됩니다. 타임라인에 표시되고 1~2 초 만에 ‘재미없어 보인다’, ‘다음이 뻔해 보인다’ 등 부정적인 인상을 주면 동영상을 끝까지 시청하지 않을 것입니다.

따라서 틱톡 동영상을 제작할 때는 첫 1~2 초 안에 사용자의 마음을 사로잡을 수 있도록 노력해야 합니다. 이는 유튜브의 썸네일 이미지나 블로그 글의 첫 시작이 중요하다고 말하는 것과 비슷합니다.

‘끝까지 봐야 의미가 알 수 있습니다.’, ‘마지막에 클라이맥스가 있습니다.’는 말은 듣기 좋은 말이지만 이는 어디까지나 끝까지 봐준다는 전제하에 하는 말입니다. 안타깝게도 틱톡 에서는 사용자가 관심이 없다고 판단한 영상은 바로 스킵하기 때문에 주의해야 합니다.

트렌드 해시태그 활용하기

틱톡에는 자체 알고리즘에 따라 추천 동영상이 표시되는 타임라인 외에도 ‘트렌드’라는 검색창이 있습니다. 트렌드 란에는 인기 상승 중인 해시태그와 함께 게시된 동영상이 나열되어 있습니다.

따라서 트렌드 해시태그를 달아 동영상을 올리면 더 많은 사용자에게 노출될 수 있습니다. 또한, 트렌드 해시태그를 활용하면 동영상 아이디어가 부족해도 안심할 수 있습니다.

더 많은 사용자에게 보여주기 위해, 그리고 동영상을 주기적으로 업로드하기 위해 트렌드 해시태그를 적극적으로 활용합시다.

PDCA 사이클 돌리기

틱톡을 운영할 때는 단순히 동영상을 제작하고 게시하는 것뿐만 아니라 PDCA 사이클’을 의식해야 합니다.

PDCA 사이클은 ‘Plan(계획)’, ‘Do(행동)’, ‘Check(평가)’, ‘Action(개선)’을 반복하여 업무를 개선해 나가는 것을 말합니다. 이 사이클을 여러 번 반복하면 확실한 성과를 낼 수 있습니다.

이 사이클을 틱톡 운영에 적용하면 다음과 같습니다.

동영상을 게시한 후에는 결과를 잘 평가하고 분석하여 다음 동영상 제작에 활용해보세요.

정리

틱톡의 홍보 및 광고 효과, 그리고 효과를 극대화하기 위한 포인트에 대해 알아보았습니다. 틱톡은 젊은 층이 많이 이용하고, 정보량이 많은 ‘동영상’ 중심의 플랫폼이라는 점에서 높은 홍보 및 광고 효과를 기대할 수 있습니다.

새로운 마케팅 수단으로 틱톡 활용을 고려하고 계신다면 성공사례를 참고하여 효과적인 틱톡 운영을 해봅시다.

저희 AnyMind는 고객의 목적에 맞게 틱톡을 비롯한 SNS 마케팅에 대한 노하우와 방법을 제공하고 있으니, 틱톡 마케팅 도입을 고려하고 계시거나, 성과가 잘 나오지 않아 고민이 있으신 분들은 꼭 저희 AnyMind에 문의해 주세요.

문의：im-kr-contact@anymindgroup.com