AnyMind Group 주식회사(애니마인드 그룹, 대표 이사 CEO: 소고 코스케, 이하 ‘당사’)는 Sino-Pacific Trading(Thailand) Co., Ltd. 사(이하, Sino Pacific 사)가 당사의 생성형 AI 라이브 커머스 플랫폼 ‘AnyLive’를 활용하여 생수 ‘evian’의 매출을 3.5배로 확대했으며, 판매 비용을 90% 절감했다는 소식을 전해드립니다.
■배경
동남아시아에서는 SNS와 전자상거래를 융합한 소셜 커머스, 특히 라이브 커머스가 급속도로 보급되고 있습니다. 라이브 커머스 시장은 2024년부터 2030년에 걸쳐 연평균 성장률(CAGR) 32%를 기록하며 성장하여, 2030년에는 약 778억 9천만 달러에 이를 것으로 전망됩니다. 2023년 아시아 지역의 라이브 커머스 시장은 세계 전체의 65.2%를 차지했습니다*1. 더 나아가 동남아시아는 ‘모바일 퍼스트’ 세대 인구가 많아, 소셜 미디어나 전자상거래 이용이 빠르게 증가하고 있으며 라이브 커머스 시장 확대를 촉진하고 있습니다.
Sino Pacific 사는 주력 브랜드 중 하나인 생수 ‘evian’을 판매할 때, 지금까지 실제 사람이 등장하는 라이브 커머스를 진행해 왔습니다. 하지만 라이브 진행자 확보나 라이브 시간과 장소에 제약이 있는 등 과제에 직면한 상황이었습니다.
■ AnyLive 활용 방법과 성과
실행 국가·지역: 태국
실행 기간: 2024년 9~10월
실행 플랫폼: 동남아시아·대만에서 최대 규모인 전자상거래 플랫폼 ‘Shopee’
대상 브랜드: 생수·스킨 케어 브랜드 ‘evian’
<성과>
- 매출 3.5배 증가(AnyLive를 활용하기 이전과 비교, Sino Pacific 사 조사)
- 라이브 진행 비용을 90% 절감
- 총 라이브 시간 중 90% 이상을 AI 진행자가 담당
- 매출의 80% 이상이 AI 진행자가 진행했을 때 발생
<전략>
- AI와 실제 사람 진행자를 접목한 하이브리드 전략
시청률이 증가하는 피크 시간대에는 실제 사람이 진행하는 라이브 커머스를, 피크 시간 외에는 AI가 진행하는 라이브 커머스를 방송하여, 인게이지먼트 상승과 오퍼레이션 최적화를 도모했습니다. - 사용자를 유인하는 마케팅 전략
상품의 인지도를 높이는 마케팅으로 라이브 방송 시청자 수가 증가했습니다. 그 결과, 구매율이 증가하여 매출 확대로 이어졌습니다. - 라이브 시간분석·최적화
라이브 진행 시간대를 분석하여 방송 시간을 조절함으로써 사용자 인게이지먼트와 구매율 최대화를 도모했습니다. - 데이터드리븐한 PDCA 사이클
실시간 퍼포먼스데이터를 활용하여 분석 및 개선을 진행하였습니다. 그렇게 함으로써 마케팅 활동 효과의 지속적 향상을 목표로 하였습니다.
■sino Pacific 사 담당자 코멘트
AnyLive는 판매를 가속하는 혁신적인 솔루션입니다. AnyMind Group의 최첨단 기술과 전문 지식으로 당사는 AnyLive 도입 후 2023년에 비해 매출을 2배 이상 늘릴 수 있었습니다. 앞으로도 이 기술을 활용하여 한층 더 성장하고자 합니다.
■AnyMind Group Thailand Deputy Head of D2C/E-Commerce Enablement and Affiliate Business Kornkan Yamsattham 코멘트
AnyLive는 AI 진행자를 활용하여 매출을 극대화할 수 있는 획기적인 플랫폼입니다. 이번 ‘evian’ 사례에서는 라이브 커머스에 관한 당사의 전문 지식과 AI 기술을 융합해서 더욱 큰 성과를 낼 수 있었습니다. 앞으로도 브랜드의 성장을 지속해 나가기 위한, 부가가치가 높은 솔루션을 제공하겠습니다.
*¹: GRAND VIEW RESERACH「GVR Report coverLive Commerce Market Size, Share & Trends ReportLive Commerce Market Size, Share & Trends Analysis Report」 (https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/live-commerce-market-report)
◾생성형 AI 라이브 커머스 플랫폼 ‘AnyLive’
‘AnyLive’는 생성형 AI를 탑재한 라이브 커머스 플랫폼입니다. AI 진행자(AI를 이용해 모델링·생성된 아바타)를 활용함으로써 다국어로 대응하는 라이브 방송을 실현합니다. 각 브랜드의 이미지에 맞춘 AI 진행자를 활용하여 복수의 플랫폼과 언어, 지역에 동시에 송출할 수 있습니다. 송출과 스크립트 작성도 AI가 담당하므로 이전보다 낮은 비용으로 라이브 커머스를 진행할 수 있으며, 더 나아가 데이터 분석에 기초한 개선안을 제안하여 지속적인 매출 성장을 지원합니다.
URL:https://anylive.jp/ko/
■Sino-Pacific Trading (Thailand) Co., Ltd.에 관하여
Sino-Pacific Trading (Thailand) Co., Ltd. 사는 ‘evian’을 시작으로 약 70개의 글로벌 브랜드를 취급하는 수입 전문 유통기업입니다. 초콜릿, 과자, 비스킷, 쿠키, 음료, 그 외 업소용 제품 등 폭넓은 상품을 취급하고 있습니다.
■AnyMind Group에 관하여
회사명: AnyMind Group 주식회사
설립: 2016년 4월
URL: https://anymindgroup.com/ko/
소재지: 31F Roppongi Hills Mori Tower, 6-10-1 Roppongi, Minato-ku, Tokyo, Japan
대표: 대표이사 CEO 소고 코스케
거점: 일본(도쿄, 사가), 싱가포르, 태국(방콕: 2개 지점), 베트남(호찌민, 하노이), 인도(뭄바이, 델리, 벵갈루루), 인도네시아(자카르타, 반텐), 필리핀, 대만, 홍콩, 말레이시아(쿠알라룸푸르, 프탈링자야), 캄보디아, 아랍 에미리트, 상하이, 선전, 항저우, 한국, 사우디아라비아
사업 개요:
브랜드 커머스 사업
브랜드 기업 그리고 인플루언서·크리에이터 등 개인 고객을 위한 EC 및 D2C 분야를 중심으로 한 브랜드 설계·기획부터 생산 관리, EC 사이트 구축·운영, 마케팅, 물류 관리를 원스톱으로 지원하는 플랫폼을 개발·제공합니다.
파트너 그로스 사업
Web 미디어 및 애플리케이션을 운영하는 퍼블리셔와 크리에이터를 대상으로 자사 플랫폼을 활용한 수익 극대화와 브랜드 성장을 위한 지원 서비스를 제공합니다.