Instagram 팔로워 수 평균 증감 데이터 및 추이는? 팔로워 수를 확인하는 방법과 늘리는 방법

수많은 SNS 중에서도 가장 정석인 서비스라고도 할 수 있는 Instagram. 개인적으로 사용되는 범위를 넘어 지금은 훌륭한 비즈니스 툴로서 자리잡았습니다. Instagram 계정 운영은 초기 비용이 들지 않기 때문에 마케팅에 도입하고 싶어하는 기업이 늘고 있습니다. 이 기사에서는 공식 계정을 운영할 때 도움되는 팔로워 늘리는 방법과 팔로워 수 확인·관리 방법을 소개하겠습니다.

목차
・Instagram에서 ‘팔로워’란 ・Instagram 팔로워 수를 늘리는 방법
・팔로워 수의 평균적인 증가수·추이
・팔로워 수가 많은 기업 공식 계정
・팔로워 수를 체크하고 관리하는 방법
・정리

Instagram에서 ‘팔로워’란

Instagram에서 ‘팔로워’란 어떤 의미인 건지 궁금하시죠? 팔로워란 쉽게 말해 ‘팬’과 같은 의미로 자신이 운영하는 계정에 업데이트가 있을 때마다 바로 체크하고 싶다고 생각한 사용자가 자신의 ‘팔로워’가 됩니다.

일반적으로 ‘팔로워 수가 많다=영향력이 있다’고 여겨지며 그 예로 일반인이라도 Instagram 팔로워 수가 많으면 ‘인플루언서’로 활약할 수 있습니다.

팔로워 수가 보여지는 방식

Instagram에서 팔로워 수는 팔로우 여부와 관계없이 모든 사람에게 공개됩니다. 계정 페이지를 방문한 사용자는 게시물 수와 함께 팔로워 수를 확인합니다. 때때로 팔로워 수는 계정의 진위 여부를 판단하거나 인기도를 측정하는 지표가 됩니다.

팔로워 수를 보는 방법

자사 계정의 팔로워 수는 계정 페이지 또는 인사이트에서 확인이 가능합니다. 팔.로워가 1만 명 달성하기 전까지는 1인당 팔로워 수가 계정 페이지에 표시되기 때문에 속성이나 팔로워 세부 정보를 확인할 때 외에는 특별히 인사이트에서 확인할 필요가 없습니다.

팔로워가 1만명을 넘으면 팔로워 수 표시는 1,000명 단위로 변화가 있을 때만 계정 페이지에 반영됩니다. 구체적인 팔로워 수 확인은 인사이트 페이지에서 하실 수 있습니다.

Instagram 팔로워 수 늘리는 방법

Instagram에서 기업 공식 계정 담당자라면 팔로워를 늘리고 싶은 것은 당연한 일이죠. ‘팔로워 수’라는 형태로 제대로 된결과를 내기 위해서는 사전 목표 설정, 그리고 계정 개설 후 꾸준한 노력이 필수입니다. 팔로워를 늘리는 방법을 구체적으로 6가지 소개하겠습니다.

늘리는 방법 1 : 타깃 페르소나를 설정한다.

Instagram 마케팅을 할 때는 팔로워 타깃층을 명확하게 정하고 운영팀에서 ‘페르소나’에 대해서 같은 인식을 공유하는 것이 중요합니다. 이는 기업이 온드 미디어를 시작할 때 정하는 페르소나 설정과 매우 비슷합니다.

Instagram뿐만 아니라게시물이 영향력을 가지기 위해서는 철저한 페르소나 설정과 정확한 정보를 전달하는 것이 중요합니다. ‘만인에게 통하는 계정’이라고 하면 듣기에는 좋을 수 있지만 아무리 유명한 기업이나 유명인이라도 모든 사람에게 어필하는 것은 불가능합니다. 많은 팔로워를 확보하기 위해서는 우선 자사 계정에 관심을 가져줄 만한 한 사람을 페르소나로 설정합시다.

이처럼 나이와 성별은 물론일과 라이프스타일 등 예상 팔로워의 페르소나를 가능한 한 디테일하게 설정해 봅시다. 만약 페르소나를 한 명으로 좁힐 수 없다면 페르소나를 2, 3명 설정해도 괜찮습니다.

그리고 이 페르소나는 계정을 생성할 때 뿐만이 아니라 콘텐츠 제작 시 매번 꼭 참고해서 페르소나 설정에 맞는 게시물을 업로드 하시기 바랍니다. 페르소나에게 도움이 되는 정보나 재미있는 콘텐츠를 업로드하는 것이 팔로워 증가로 이어집니다.

늘리는 방법 2 : 콘텐츠는 통일감을 유지한다

SNS에서 사람들이 계정을 팔로우하는 이유는 다양하지만 Instagram은다른 SNS와 비교해 보다 비주얼적인 면을 중시하는 경향이 강합니다. 뭔가 느낌 있다는 이유로 팔로우하게 되는 일이 Instagram에서는 있을 수 있는 것입니다.

그렇다고는 해도 느낌이나 비주얼적인 면에서의 좋고 나쁨은 개인차가 큰 법입니다. 구체적인 예를 든다면 통일성 있는 피드가 좋은 예시가 될 것 같습니다. 계정 페이지에서 최신 게시물이 위에서부터 3열로 나열된다는 것을 잊지 말고 통일성을 유지할 수 있도록 주의합싯다.

통일감을 있게 피드를 꾸미는 방법으로 인기 있는 방법으로 아래 예시가 있습니다.

통일감 있는 피드를 꾸미는 방법에 관해서는 제한이 없고 창의성이 중요합니다. 위와 같은 예시를 그대로 실행하는 것도 좋지만자사 계정 나름대로 통일감을 내는 새로운 방법을 찾을 수 있다면 더 좋을 것입니다.

늘리는 방법 3 : 업로드 빈도를 높게 유지

Instagram에서 게시 빈도는 신규 팔로워 획득, 그리고 기존 팔로워가 언팔로우 하는 것에 직접적으로 영향을 미칩니다. 게시 빈도가 너무 낮으면 사람들에게 눈에 띌 수 있는 기회가 줄어 팔로워 획득으로 이어지지 않고, 게시 빈도가 너무 높아도 불쾌감을 주어 기존 팔로워를 잃게 되는

일반적으로3일에 한 번 정도의 게시 빈도를 유지하는 것이 팔로워 획득에 효과적입니다. 신규 게시물을 통해 팔로워가 증가하는 것은 대체로 업로드 후 3일 정도이기 때문에 3일 이상 업로드가 없으면 신규 팔로워 수가 늘어나기 어려워집니다. 신규 팔로워를 지속적으로 획득하고 싶다면 3일에 하루 정도의 업데이트 빈도가 최적입니다.

늘리는 방법 4 : 해시태그 고르기

Instagram에 올릴 때 원하는 해시태그를최대 30개까지달 수 있습니다. 좋아하는 키워드나 구입을 고려하고 있는 상품명으로 해시태그 검색을 하는 유저가 많으므로 게시물과 관련도가 높은 해시태그를 적극적으로 활용하는 것이 중요합니다.

실제로, 많은 팔로워 수를 자랑하는 유명 기업의 게시물을 보면 해시태그를 10개 이상 달아서 업로드하는 경우가 많습니다. 하지만 인기 있는 해시태그를 마구잡이로 삽입하게 되면 효과가 없기 때문에 효과적인 해시태그 선별 방법을 소개하겠습니다.

게시물 수가 적당한 해시태그를 고른다

해시태그를 선택할 때 게시물 수가 많다는 이유로 인기 있는 해시태그를 선택하는 것이 중요하다고 생각하시나요? 게시물 수가 많으면 Instagram에서 인기 있는 장르인 것은 맞습니다. 그러나 게시물 수가 많은 만큼 최신 게시물의 피드 흐름이 빠르고 상위 게시물에 표시되기 위한 경쟁도 상당히 치열합니다.

많은 사용자는 해시태그를 검색했을 때 ‘톱(인기 게시물) 게시물’을 체크하기 마련이므로 보다 많은 사용자에게 노출되기 위해서는 인기 게시물에 표시되면 좋겠죠. 게시물 수가 많은 해시태그는 경쟁이 상당히 치열하기 때문에 특히계정을 개설한 지 얼마 안 됐을 때는 경쟁이 심하지 않은 해시태그를 골라 사용하는 것이 좋습니다.

예를 들어 ‘#패션’이라는 해시태그의 게시 건수는 2,330만 건으로 경쟁이 치열하지만 ‘#한국패션’이나 디테일한 해시태그는 343만 건까지 적어집니다. 다만 업로드 건수가 100건 이하 등 너무 희소한 해시태그만 달게 되면 인기 게시물에 표시돼도 전혀 눈에 띄지 않는 경우가 많습니다. 업로드 건수가 너무 많지도 적지도 않은 해시태그를 선택하는 것이 요령입니다.

외국어 해시태그도 활용하다

위에서 소개한 ‘#패션’이라는 해시태그는 일본어로는 2,330만 건인데 영어로 ‘#fashion’이라고 검색하면 무려 8.2억 건이나 나옵니다. 물론 업로드 건수가 너무 많은 것은 앞서 설명한 것처럼 경쟁이 치열해서 추천할 수는 없지만 계정의 존재를 국내에 국한하지 않고 더 많은 ‘좋아요’를 얻으려면 영어 등 외국어 해시태그도 활용해 봅시다.

늘리는 방법 5 : 팔로워와 소통하기

팔로워를 늘려야 한다고 하면 아무래도 신규 팔로워를 획득하는 것에 주의를 기울이기 십상입니다. 하지만기존 팔로워를 잃지 않는 것도 길게 보면 매우 중요합니다. 비록 하루에 100명의 신규 팔로워가 증가했다고 하더라도 150명이 언팔로우하면 전체 팔로워 수는 감소합니다.

기존 팔로워가 계정의 존재를 보다 강하게 인식하거나지재미 없다고 느끼지 않도록 기업 공식 계정이라도 해도 팔로워와의 소통은 가능한 한 소홀히 하지 않는 것이 좋습니다. Instagram에서 팔로워와 소통하는 방법으로는 다음과 같은 방법을 들 수 있습니다.

이 중에서도 특히 우선순위가 높은 것은 게시물에 달린댓글에 대한 답변입니다. 댓글란은 누구나 볼 수 있기 때문에 성실하게 답변해야 계정이 광고 같은 느낌이 희미해지고 보다 친근한 인상을 줄 수 있는 것입니다.

또한 Instagram 운영할 때 시간에 여유가 있다면스토리의 Q&A 스탬프 활용도 추천합니다. 팔로워들이 자사 계정의 서비스·상품에 대해 가지고 있는 현실적인 궁금증을 알 수 있고 팔로워들과 소통할 수 있어 일석이조입니다.

새로운 팔로워를 확보하는 것도 중요하지만 기존 팔로워와 소통하는 것도 소홀히 하지 않도록 합시다.

팔로워 수의 평균적인 증가수·추이

Instagram 기업 공식 계정을 처음 운영할 때 궁금한 점을 꼽는다면 팔로워 수 증가율이나 추이의 기준이 아닐까요? 어느 정도의 기간 동안 어느 정도의 팔로워를 확보해야 마케팅 효과가 나고 있다고 말할 수 있을까요?

Instagram 계정은 일반적으로는 운영 시작 한 달 만에 팔로워 1,000명을 달성할 수 있다면 마케팅 효과가 나고 있다고 생각하시면 됩니다. 다만 기업 인지도나 서비스·상품 장르에 따라서 타깃층이 상당히 다르기 때문에 차이가 나기 쉽습니다.

Instagram에서는팔로워 수가 1만 명을 달성하면 스토리에 URL을 직접 삽입할 수 있게 됩니다. 인기 있는 계정으로 만드는 첫걸음이 바로 그 1만명이라고 할 수 있겠죠.

KPI에 맞추어서 증가 데이터를 확인한다

여기서 중요해지는 것이 일정 인스타 팔로워 수 달성을 최종 목표로 했을 때의 KPI를 설정하고 그에 맞춰서 인스타 팔로워 수를 확인하고 분석해 나가는 것입니다. 예를 들어 인스타 운영 시작 한 달 안에 팔로워 1,000명을 달성하고 싶다면 그 목표 달성을 위해 구체적으로 어떤 중간 목표가 필요한지 생각해 봅시다.

이처럼 구체적인 최종 목표 KPI와 함께 일일 팔로워 증가 수를 확인하는 것이 중요합니다. 일반적으로 알려져 있는 숫자는 어디까지나 기준 정도로, 자신들이 납득할 수 있는 증가수를 목표로 정진합시다.
보통 목표치 예시로 제시되는 숫자는 어디까지나 예시입니다. 본인이 원하는 숫자를 목표로 잡고 진행합시다.

팔로워 수가 많은 기업 공식 계정

이어서 Instagram에서 많은 팔로워 수를 확보하고 있는 인기 공식 계정을 소개합니다. 인기 공식 계정 게시물에서는 배울 수 있는 포인트가 많습니다. 계정 운영 시 참고해 봅시다.

일본 사례

우선 일본에서 높은 인기를 자랑하는 공식 계정을 소개합니다.

스타벅스 공식 계정

일본내에 1,553 개 점포(2020년 3월말 현재)를 두고 있는 대인기 커피 체인 ‘스타벅스’. 스타벅스는 나라 마다 공식 계정을 운영하고 있습니다. 스타벅스 재팬의팔로워 수는 2020년 8월 현재 271만명이 넘는 대인기 계정입니다.

스타벅스 재팬 공식 Instagram이 이렇게 인기 있는 이유에 대한 분석은 다음과 같습니다.

평소 스타벅스를 자주 이용하는 사람이나 커피를 좋아하는 사람이라면 알고 싶을만한 정보를 타이밍 좋게 공유하고 있는 것이 인기의 이유 중 하나일 것입니다.

그 중에서도 특별한 부분은 ‘나만의 스토리 사진’이나 ‘나만의 해시 태그’등, 팔로워가 참가할 수 있는 컨텐츠를 자주 진행하고 있는 점입니다. 예를 들어, 스타벅스 재팬은 2020년 6월에 다음과 같은 오리지널 이미지를 스토리에 업로드해서 ‘캡쳐해서 스토리에 업로드 하세요’라고 홍보했습니다.

이렇게 팔로워들이 자신도 해보고 싶다는 생각이 들게 만들어서 참여시킴으로써 인게이지먼트율을 높이고 사용자가 지루함을 느끼지 않게 노력하고 있는 부분을 배울 수 있겠죠.

MUJI 무인양품

일본 내·해외 총 1,033 개 점포(2020년 2월 기준)를 두고 있는 ‘무인양품’. 스타벅스와 같이 나라마다 공식 계정이 있습니다. 일본 공식 계정은 ‘@muji_global’ 입니다. 일본 국를 대상으로 일본어로 정보를 공유하고 있습니다.

2020년 8월 현재팔로워 수는 246만 명많은 사람들에게 사랑받고 있는 공식 계정입니다. 무인양품이 많은 팔로워를 확보하고 있는 이유에 대한 분석 결과는 아래와 같습니다.

무인양품의 제품이나 세계관을 좋아하는 사람이라면 무심코 팔로우하고 싶게 만드는 게시물이 가득합니다. 실제 상품을 그저 소개하는 것이 아니라 어레인지 레시피나 생활 팁 같은 컨텐츠가 충실하기 때문에 팔로우가 늘고 있는 걸로 보입니다.

세계의 사례

이어서 Instagram에서 활동하는 해외 기업 사례 두 가지를 소개해 드리겠습니다.

pepsi(펩시)

세계적으로 유명한 음료업체 ‘pepsi’. 2020년 8월 현재169만 명의 팔로워를 보유하고 있습니다.컬러풀하고 팝적인 게시물이 눈에 띕니다. 그런 펩시 Instagram 계정의 특징은 아래와 같습니다.

펩시 공식인 계정에서는 스테디셀러 펩시 캔은 물론펩시로고의를 더한 패션이나 일러스트 등 다양한 컨텐츠가 업로드되고 있습니다.전부 펩시 컬러로 팝적인 느낌이 가득합니다. 통일감 있고 일관성 있는 부분이 인기의 비결이라고 할 수 있겠습니다.

expedia(익스피디아)

호텔이나 항공권의 온라인 예약을 취급하는 익스피디아는 일본에서도 인지도 높은 여행 예약 사이트입니다. 여행 예약 사이트는 여행을 할 때만 이용한다는 이미지가 강하지만 익스피디아가 2020년 8월 현재30만 명의 팔로워를 확보하고 있는 매력에 대해 알아보겠습니다.

익스피디아를 이용하는 건 1년에 몇번이 전부인 사람도여행을 좋아한다면 팔로우하고 싶어지는 아름다운 세계 각국의 사진이 매력적인 계정입니다. 사진은 모두 고화질이고 사진 편집 스타일도 비슷하기 때문에 통일감이 있는 것도 인기의 이유 중 하나일 것입니다.

또, 여행을 좋아하는 팔로워 마음에 쏙 드는 여행에 관한 멋진 문텍스트를 업로드하거나 ‘여행 사랑’이라는 하는 페르소나 설정에서 벗어나지 않도록 업로드를 하고 있는 점도 참고할 만한 부분입니다.

팔로워 수를 체크하고 관리하는 방법

마지막으로 Instagram 계정 운영에서 빼놓을 수 없는 팔로워 수 체크 및 관리 방법을 소개합니다. 비즈니스 계정이라면 팔로워가 즐길 수 있는 콘텐츠를 공유하는 것은 물론 ‘팔로워 수’와 눈에 보이는 형태로 결과를 남기는 것 또한 중요하겠죠. 팔로워 수를 디테일하게 체크하고 관리하는 방법을 알려드리겠습니다.

Instagram의 ‘인사이트’를 활용한다

Instagram 앱에는 공식적으로 제공하는 인사이트라는 기능이 있습니다. 이 기능은자사 계정을 ‘비즈니스 프로필’로 전환하여 사용할 수 있습니다.참고로, 이 인사이트 기능은 공식 앱으로만 사용이 가능하며 스마트폰·태블릿 단말·PC의 브라우저 버전 Instagram에서는 사용할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

인사이트 화면을 열면 ‘콘텐츠’, ‘액티비티’, ‘오디언스’ 이렇게 3개 항목이 표시됩니다. 3항목 모두 계정 운영하면서 분석이 필요할 때 도움이 되므로 활용해 보셨으면 합니다. 그 중에서도 팔로워 수 체크에 특화되어 있는 것은 ‘오디언스’입니다.

오디언스 페이지에는 다음 정보가 알기 쉽게 그래프와 함께 표시됩니다.

비즈니스 계정을 운영할 때 팔로워의 기본적인 정보를 공식 앱 상에서 확인할 수 있는 점이 편리합니다. 굳이 인사이트의 단점을 꼽는다면 팔로워 수 추이에 관한 데이터가 없다는 것입니다. 계정 생성 시점부터 월별 팔로워 증감을 그래프로 볼 수 있으면 편리할 테지만인사이트에서는 지난 7일치 팔로워 증감 데이터만볼 수 있습니다.

또, 게시물 수가 어느 정도 늘었을 때 편리한 점은 게시물별 신규 팔로워 수치를 표시해 주는 인사이트입니다. 인사이트 화면에서, ‘콘텐츠’→’게시물 모두 보기’→’게시물’ 페이지로 넘어가서 인터랙션을 ‘팔로우’로 설정. 그렇게 하면 선택한 기간의 신규 팔로워 증가 수치가 높은 순서대로 게시물이 나열됩니다.

과거 게시물을 다시 분석해서 어떤 게시물이 팔로워 확보로 이어지는지 분석할 때 편리합니다. 팔로워 수가 많았던 포스트가 곧 이 계정을 팔로우한 계기가 된 포스트이므로 향후의 컨텐츠 작성에 활용합시다.

스프레드시트를 사용하여 분석하다

Instagram 인사이트 팔로워 수 관리는 편리하지만 기본적인 데이터를 확인하고 분석하는 것밖에 할 수 없기 때문에 좀 더 본격적으로 비즈니스에 걸맞는 관리를 하고 싶다면 스프레드시트를 이용한 분석 방법을 추천합니다. 계정 데이터를 자주 확인하고 스프레드시트에 기록합시다.

구체적으로는‘팔로워 수’, ‘게시물 수’, ‘팔로우 수’, ‘인게이지먼트 수’를 기록하는 것이 좋습니다. 목표 팔로워 수를 달성하기 위해 열심히 비즈니스 계정을 운영하는 것도 중요하지만, 데이터를 분석·파악하는 것 역시 중요합니다.

포인트는 매일 정해진 시간에 팔로워 수 확인, 게시 후 일정 시간이 지난 후 인게이지먼트율을 확인을 하는 것입니다. 매일 일정한 시간을 정해 팔로워 수를 기록합니다. 예를 들어, ‘PDCA(계획·실행·평가·개선)’를 고려하여 다음과 같이 분석을 하는 것을 추천합니다.

목표 팔로워 수를 확보하기 위해서는 팔로워 수 추이를 확실하게 파악하고 데이터를 바탕으로 개선을 위해 노력하는 것이 효과적입니다.

정리

Instagram을 마케팅에 도입할 때는 팔로워 수를 늘리는 것이 성공적인 결과로 이어집니다. 팔로워 수를 늘리기 위해서는 업로드 빈도나 해시태그 선정 등 신경써야 할 포인트가 많이 있습니다.

그 중에서도첫 번째로 ‘페르소나 설정에서 벗어나지 않는 게시물’을 업로드할 수 있도록 신경 씁니다. 페르소나를 확실하게 설정하고 페르소나를 대상으로 도움이 되고 재미있는 콘텐츠를 공유할 수 있다면 팔로워 수 확보로 연결될 것입니다.

저희 AnyMind에서는 ‘브랜딩’이나 ‘집객’ 등 고객의 목적에 맞추어서 Instagram 마케팅을 통한 프로모션을 실시하고 있습니다. 앞으로 진행하고 싶으신 분, 마케팅이 생각처럼 잘 되지 않아 어려움을 겪고 있는 분은 편하게 문의주시기 바랍니다.

문의：im-kr-contact@anymindgroup.com