최근, 마케팅 도구로서 SNS를 활용하는 기업이 늘고 있습니다. 그런 SNS를 활용함에 있어서 알아두면 좋은 것 중의 하나가 바로 해시태그의 사용법입니다.
이번 기사에서는 SNS에서 비즈니스 계정을 운영하고 있는 분들을 위해 각 SNS에서 효과적인 해시태그 활용방법을 설명해 드립니다.
목차
・SNS 운영에 있어서 해시태그의 역할
・X에서 효과적인 해시태그 사용법
・인스타그램에서 효과적인 해시태그 사용법
・유튜브에서 효과적인 해시태그 사용법
・틱톡에서 효과적인 해시태그 사용법
・정리
SNS 운영에 있어서 해시태그의 역할
먼저, SNS 운영에서 반드시 알아둬야 할 해시태그의 의미와 역할에 대해 알아봅시다.
- ・타겟이 되는 사용자에게 도달
- ・오리지널 해시태그로 인지도 향상
해시태그란
SNS에서 해시태그란, #(샵, 해시 마크)와 키워드를 조합한 태그 라벨을 말합니다.
예를 들면, 게시글에 #초콜릿 이라는 해시태그를 붙임으로써, 초콜릿에 대해 검색하고 싶은 사람에게 게시글이 보이게 되는 구조입니다. 게시하는 문장이나 사진 내용을 나타낸 키워드라고 생각하면 됩니다.
타겟이 되는 사용자에게 도달
S위에서 가볍게 언급했습니다만, 게시글에 해시태그를 붙임으로써, 그 키워드와 관련된 콘텐츠에 흥미를 가진 사용자에게 도달하기 쉬워집니다. 예를 들어, 화장품에 대해 게시글을 올린다면, #화장품좋아하는사람과연결되고싶어, #화장품애호가 등의 인기 해시태그를 활용하여 화장품에 대해 검색하는 사용자에게 도달할 수 있습니다.
SNS 계정의 팔로워 수를 늘리거나, 기업의 인지도를 높이기 위해서는 먼저, 자사의 타겟층에게 확실하게 도달하는 것이 필요합니다. 그런 SNS에서 중요한 목표인 접근과 도달을 확대하기 위해서는 해시태그 이용이 효과적입니다.
오리지널 해시태그로 인지도 향상
기업의 SNS운영에서 반드시 필요한 존재라고 할 수 있는 오리지널 해시태그란,
자사가 독자적으로 만들어 낸 새로운 해시태그를 의미합니다.
기업이 독자적으로 만들어 낸 오리지널 해시태그를 게시글에서 활용을 하여, 일반 사용자들에게도 그 해시태그 사용을 촉진함으로써, 해시태그와 함께 기업의 인지도 향상을 도모할 수 있습니다.
X에서 효과적인 해시태그 사용법
X는 확산과 파급력이 강한 SNS입니다. 따라서 파급력을 높이는 것보다 화제성이 있는 해시태그를 활용하여 공통된 화제로 사용자와 연대감을 높이는 것을 목적으로 한 해시태그를 활용하는 것이 좋습니다.
그러면, 실제로 X에서 효과적인 해시태그 사용법을 알아봅시다.
・트렌드 해시태그를 붙일 것
・해시태그는 2~3개까지만 사용할 것
트렌드 해시태그를 붙일 것
X에서는 지금 화제가 되고 있는 해시태그나 키워드를 한눈에 볼 수 있는 실시간 트렌드 기능이 존재합니다. 해시태그가 실시간 트렌드 목록 안에 반영되기 위해서는 단시간에 많은 사용자들로 하여금 쓰도록 할 필요가 있습니다.
실시간 트렌드에 반영된 해시태그를 붙여서 게시글을 쓰면, 국내외 많은 사용자들과 공통된 화제로 유대감을 상승시킬 수 있습니다. 실시간 트렌드에 들어왔다는 것은, 트윗 수가 많은 것은 물론 많은 사람들이 보고 있는 해시태그라는 뜻이므로, 수많은 이용자들에게 도달하기 쉬워진다는 의미가 됩니다.
어떤 해시태그를 써야 하는 지 모를 때, 혹은 트윗 할 이야깃거리가 떠오르지 않을 때는 실시간 트렌드에 반영된 해시태그를 적극적으로 사용해 봅시다.
해시태그는 2~3개까지만 사용할 것
X에서 해시태그는 일반 문장과는 다른 파란색으로 표시됩니다. 해시태그를 붙였다는 것을 한 눈에 알 수 있는 점과 더불어, 해시태그 수가 너무 많으면 그 파란색만 너무 눈에 띄기 때문에 주의 해야 합니다.
게시글에 해시태그를 붙일 때는, 문장과 해시태그의 밸런스를 맞추도록 합니다. 기본적으로는 문장의 길이에 관계 없이 해시태그는 2~3개 정도가 적당합니다. 실제 X에서는 공식적으로 해시태그는 2개까지 붙일 것을 추천하고 있습니다.
인스타그램에서 효과적인 해시태그 사용법
인스타그램은 사진, 동영상 공유에 특화된 SNS입니다. 파급력은 그다지 높지 않지만, 해시태그를 잘 활용함으로써 많은 이용자들이 게시글을 볼 수 있게 되는 구조입니다. 인스타그램에서 효과적인 해시태그 사용법 두 가지를 소개합니다.
・하나의 게시글에 30개의 해시태그를 붙일것
・오리지널 해시태그를 만들 것
게시글 하나에 30개의 해시태그를 붙일 것
다른 SNS에서는 해시태그 수가 많으면 부정적으로 받아들여지는 경우가 있습니다. 하지만 인스타그램에서는 해시태그는 하나의 게시글 당 30개 정도로 많이 붙이는 것을 추천합니다.인스타그램은 글보다는 사진, 일러스트 등의 이미지로 시각적인 요소로 즐기는 SNS이기 때문에 캡션(문장을 입력하는 란)에 30개까지 해시태그를 입력해도 이용자가 불쾌하게 느끼는 경우는 잘 없습니다.
하지만, 캡션이 해시태그로 가득차는 게 싫은 경우에는, 게시 후에 댓글 창에 해시태그를 입력하는 걸 추천합니다. 인스타그램에서는 해시태그의 수가 많다고 해서 파급력이 줄어들거나, 인기 게시물이 되지 못하는 경우는 없기 때문입니다.
인스타그램에 글을 올릴 때는 하나의 게시글 당 최대 30개의 해시태그를 붙여 보도록 합시다. 단, 해시태그를 고를 때는 반드시 게시글과 관련이 있는 것을 골라야 합니다.
오리지널 해시태그를 만들 것
인스타그램에서는 오리지널 해시태그를 만들어 사용할 것을 추천합니다. 오리지널 해시태그를 게시글에 붙이거나 이용자에게 사용을 촉진함으로써 인지도 향상과 브랜딩 효과를 기대할 수 있기 때문입니다.
오리지널 해시태그를 사용할 때 알아두면 좋을 포인트는 다음과 같습니다.
・과하게 줄이지 말고 기억에 남기 쉽도록 만들 것
・세련된 느낌을 줄 것 (예: 맛있는 저녁식사일 경우, #디너스타그램)
・이용자가 본인이나 좋아하는 것에 대해 글을 올릴 때 쓸 수 있도록 할 것
유튜브에서 효과적인 해시태그 사용법
유튜브는 언뜻 보기에 해시태그와는 관련이 없어 보이지만, 실은 영상을 올릴 때 좋아하는 해시태그를 설정할 수 있습니다. 영상의 설명란에 해시태그를 입력하면 자동으로 픽업되어 영상 제목의 윗 부분에 링크가 붙은 태그로서 나타나는 구조입니다
참고로, 유튜브에서 해시태그는 영상 카테고리 역할을 하는 태그 설정과는 다릅니다. 태그 설정은 영상의 태그 입력란에 입력하는 것이며 해시태그는 설명란에 입력하게 됩니다. 그러면 실제로 유튜브에서 해시태그를 효과적으로 활용하는 방법에 대해 알아봅시다.
・영상과 관련이 높은 해시태그를 고를 것
・빅 키워드와 트렌드 키워드를 섞을 것
영상과 관련이 높은 해시태그를 고를 것
영상과 관련이 없는 인기 많은 해시태그를 쓰는 것보다 영상과 관련이 높은 태그 2~3개만 쓰는 것이 효과적입니다.
예를 들어, #강아지 라는 해시태그는 강아지를 좋아하는 많은 이용가들이 검색을 하기 때문에 해시태그의 인기가 높지만, 강아지와 관련이 없는 영상에 해시태그를 붙여도 의미가 없습니다. 유튜브에서 해시태그를 사용하는 경우, “양보다 질”을 의식하여 영상과 관련성이 높고, 많은 사용자들이 검색할 법한 해시태그를 고르는 것이 좋습니다.
또한 유튜브 공식에서 나온 정보는 아니지만, 유튜브 이용자로부터 “해시태그를 넣으면 관련 동영상의 상위에 오르기 쉽다”고 하는 의견도 있습니다. 해시태그는 영상을 보다 많은 사람들에게 보여줄 수 있도록 하는데 효과적이므로 적극적으로 활용해 봅시다.
빅 키워드와 트렌드 키워드를 섞을 것
유튜브에 영상을 올릴 때 같이 쓸 해시태그가 고민이 된다면 빅 키워드와 트렌드 키워드 2가지를 함께 붙이면 좋습니다.
먼저, 빅 키워드란 #스포츠, #미용 등 추상적인 키워드를 말합니다. 많은 유튜브 시청자가 검색에 활용하기 때문에 해시태그 검색으로 유입되는 것을 기대할 수 있습니다. 키워드가 추상적인만큼 해시태그 검색으로 상위에 노출 되기 위한 벽도 높지만 “해시태그를 보면 한 눈에 어떤 영상인지 알 수 있다”는 장점도 있으므로 일단 붙이는 것이 좋습니다.
다음으로, 트렌드 키워드란 현재 화제가 되는 키워드를 말합니다. 예를 들어 2020년 11월 현재 트렌드 키워드로는 ‘코로나19’와 ‘도쿄올림픽’ 등이 있습니다. 이러한 트렌드 키워드는 빅 키워드와 동일하게 많은 해시태그 검색으로 유입될 가능성이 높습니다.
특히, 트렌드 키워드의 경우 단기간에 많은 사람이 검색하므로, 평소에는 도달 할 수 없던 시청자에게도 동영상을 노출 시킬 수 있는 기회가 됩니다.
틱톡에서 효과적인 해시태그 사용법
틱톡은 짧은 길이의 영상을 게시하고 즐길 수 있는 인기 SNS입니다. 틱톡에서는 해시태그를 잘 활용함으로써 영상을 많은 이용자들에게 노출 시킬 수 있습니다
・트렌드 해시태그를 불일 것
・해시태그를 과하게 붙이지 않도록 주의
트렌드 해시태그를 붙일 것
틱톡은 젊은 연령층을 타겟으로 한 SNS입니다. 따라서 트렌드 변화가 매우 빠르다는 특징이 있습니다. 트렌드로 올라간 해시태그는 단기간에 상당히 많은 사용자가 검색 및 시청을 하기 때문에 영상의 조회수를 올릴 수 있습니다.
트렌드 해시태그는 어떻게 알 수 있는지 궁금하신 분은, 틱톡 앱의 검색란에 표시되는 ‘인기 급상승’ 해시태그를 확인해 보면 됩니다. 단, 트렌드 해시태그를 사용할 경우, 해시태그에 맞는 영상을 찍도록 해야 합니다. 어떤 SNS도 마찬가지이지만, 영상과 해시태그의 내용이 맞지 않는다면 부정적인 인상을 줄 수 있습니다.
해시태그를 과하게 붙이지 않도록 주의
영상에 인기 해시태그를 붙임으로써, 해시태그 검색 유입을 기대할 수 있습니다만, 해시태그를 붙일 때에도 주의가 필요합니다. 그 이유는 틱톡에서 해시태그가 그대로 영상 화면 하단부에 노출이 되기 때문에 해시태그 수가 너무 많으면 영상을 볼 때 불편해지기 때문입니다.
해시태그가 화면을 덮어 버려 지저분해서 보기 힘들다는 인상을 주게 된다면, 이용자들의 이탈을 초래할 수도 있으므로 주의가 필요합니다. 적절한 해시태그의 개수는 3개 정도가 좋습니다. 영상과 정말로 관련이 높은 인기 해시태그를 골라서 사용하도록 합시다.
정리
각 SNS에서 효과적인 해시태그 활용법을 소개해 드렸습니다. 해시태그는 자사의 콘텐츠를 보다 많은 이용자들에게 전달하고 인지도 향상과 팔로워 확보 등과 같은 목적을 달성하기 위해 중요한 역할을 담당하고 있습니다.
지금까지 해시태그를 적극적으로 활용하지 않은 분들은 꼭 이번 기사를 참고로 하여 각각의 SNS의 특징을 살려 해시태그 활용에 적극적으로 나서 보도록 하면 좋을 것입니다.
저희 AnyMind에서는 SNS 마케팅과 인플루언서 마케팅의 노하우를 제공해 드립니다. SNS를 활용한 마케팅을 하고 싶거나, 어떻게 시작하면 좋을지 모르시는 분은 저희에게 문의 주십시오.
